一、工作思路。
按照省、州、县对政务服务的工作要求,重点在补齐短板、提升规范、完善平台、优化系统和创新考核上下功夫,全力打造**政务服务升级版。到2023年末,基本实现县、乡、村**政务服务中心建设标准化、运行科学化、管理规范化、监督透明化,所有行政审批和公共服务事项进入政务服务中心高效办理;完善xx县网上办事大厅,实现网上可申报率###%,并提高网上实际办理率,进一步扩大基层政务服务覆盖范围,实现政务服务“最先一公里”和“最后一公里”的无缝衔接。
二、重点工作。
一是深入推进“互联网+政务服务”工作。全面融入全省政务服务“一张网”,加快推进县、乡、村**的贵州省网上办事大厅平台建设,加强贵州省网上办事大厅一体化平台(审批服务系统、电子监察系统、政务服务事项管理平台)等系统的使用,推进行政审批事项和公共服务事项“应上尽上、全程**”,进一步优化政务服务事项网上办理流程,减少企业和群众的重复申报,缩短办理时限;完善远程申报建设工作,加大对远程申报示范乡镇的建设并在全县各乡镇(街道)进行全部推广。同时,根据公众办事需求,提供智能化、个性化服务,变被动服务为主动服务,积极开展预约查询、证照快递等服务,真正变“群众窗口间来回跑”为“数据部门间网上走”。
二是深入推进政务服务标准化建设。将以省州下发的政务服务标准化规范化相关文件为指导,严格按照“三集中、三到位”改革的有关要求,进一步细化“能进则进、应进必进、授权到位”的相关标准,推动部门审批服务职能调整归并,事项、人员进驻到位,积极推动行政审批和公共服务事项进驻,为群众提供项目齐全、标准统。
一、便捷高效的服务,真正实现“进一个门办事、按一个标准收费、在一个大厅办结”,确保中心运行优质高效。
三是继续加强政务服务队伍建设。本着人性化管理与制度化约束相结合的原则,继续完善中心的一系列规章制度,健全考核奖惩激励机制,积极与部门沟通对接,强化考核结果的运用,充分调动工作人员的主动性、积极性,同时,充分发挥中心工作职能职责,适时适地组织开展网络管理应用、服务礼仪、业务知识技能、标准化服务培训、外出考察学习等教育培训活动,进一步解放思想、开阔视野,着力打造一支素质高、本领强、作风硬、形象好的政务服务队伍。
四是进一步推进政务服务向基层延伸。继续加强县级大厅管理的同时,强化对基层服务大厅管理,继续完善基础设施建设,不断优化服务环境,提升服务内容,提高服务水平,切实抓好队伍建设,强化窗口工作人员的业务培训,争取做到与群众生活密切相关的政务服务事项都能在乡村办理,打通服务群众“最后一公里”。
三、存在困难及工作措施。
一是集中审批、部门授权不到位。措施:组织各单位、乡镇(街道)对涉及办理事项做进一步清理,理出办理事项清单目录,并将事项纳入情况与授权情况列入目标考核内容,每季度进行一次更新。
二是数据不交换,资源不共享。措施:做好与上级业务部门的汇报工作,做好对有自建系统的部门进行数据接口开发的有效协调,根据省统一部署开发数据交接软件,让部门的审批系统与贵州省行政审批系统进行互联互通。
三是政务服务中心管理的职能不强。措施:严格落实省政务服务标准化建设中对进驻人员的要求,制定考核奖励制度,将各窗口人员当月的考核评定结果真正运用到本单位的目标考核中去。
县政务服务中心2023年工作计划
计划。2018年是全面贯彻落实十 大精神的关键之年,也是国家改革开放40周年。中心将深入贯彻学习十 大精神,以 放 管 服 改革为统揽,牢固树立以人民为中心的理念,锐意改革,强化服务,致力使各项工作再上新的台阶。一 持续推进政务公开标准化试点工作。2018年政务公开工作将以省市下发的标准化规范化相关...
XX年县政务服务中心工作计划
为进一步提高机关行政效能,以开拓创新为动力,以全面提升服务水平为抓手,切实为加快建设新区经济发展创造良好政务服务环境。xx年我 中心 将重点抓好以下工作 一 全面推行 两集中 两到位 按照全市加强机关行政效能建设的要求,继续推行 两集中 两到位 确保现场办结率不低于60 按时办结率不低于99 群众评...
县政务服务中心2023年工作安排
十三五 期间,县政务服务中心将按照 便民 廉洁 高效 规范 的服务宗旨,进一步完善政务服务体系建设,搭建覆盖全县的政务服务基础网络平台。具体工作计划如下 一 全力做好 互联网 政务服务 工作。为切实提高政务服务水平 加快 职能转变,2017年,县政务服务中心将在县委县 的大力支持下,全面推进行政权力...