篇一】一、保安管理。
1）、做好小区的治安管理，维护良好的治安秩序。
2）、对各规章制度和岗位职责进行学习，特别是新入职队员的培训。继续做。
好小区内安全保卫工作，确保小区的正常秩序，给业主提供一个安全、舒适、幽。
雅的居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。
3）、加强部门内部力量的梯队建设，努力培养骨干力量。
4）、做好小区的消防安全工作，力求做到全年无任何消防安全事故。
5）、加大军事训练力度，在20xx年度中使部门员工的整体军事素质得到质。
的提高。6）以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确保安部各级工作职。
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责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促。
进工作有效完成。
二、工程维护保养管理。
1）对整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的。
运行管理、维修和保养，确保小区的各项设备设施正常工作。
2、加强对装修户进行监督管理。
3、向业主提供有偿服务。
三、环境卫生的管理。
1）环境卫生方面，我们根据小区实际情况，主要针对河道的清洁加强对树。
叶、青苔打捞。确保河水清澈透明。
2）要求保洁部制定严格的工作计划，结合保洁工作程序与考核办法，对清。
洁工作进行监督检查。继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并。
加强小区卫生检查工作，确保小区的卫生清洁美观。
3）要求保洁部按照开发商的要求进行。
四、客服管理。
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1）继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到95%左右。
2）进一步提高物业收费水平，确保收费率达到96%左右。
3）密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
4）完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
5）加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。
根据公司培训方针，制定客服管理培训工作计划，提高服务意识、业务水平。
有针对性的开展员工素质教育，促进员工爱岗敬业。对员工从服务意识、礼节礼。
仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实。
际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质。
五、完善管理处日常管理，开展便民工作，提高业主满意度，以制度规范日。
常工作，完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维保，让业主满意，大力。
开展家政清洁服务、花园养护、水电气维修等有偿服务，在给业主提供优质服务。
的同时也增加管理处的多种经营创收。
六、根据公司年度计划，创建文明和谐小区。
根据公司年度管理工作计划，20xx年的工作重点还是继续抓好物业安全管。
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理，强化服务意识，规范服务标准，严格按照国家、市级各部门制定的各项法律、
法规以及公司制定的各项规范性制度严格执行，逐项整改完善。根据《绩效考核。
制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。拟定。
业主车辆按规定停放到位可行性方案。配合开发商各项销售活动的开展，组织相。
关部门做好准备工作。
篇二】每日清洁工作。
1)辖区(楼)内道路清扫二次，整天保洁；
2)辖区(楼)内绿化带，如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次；
3)楼宇电梯间地板拖洗两次，四周护板清抹一次；
4)楼宇各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次；
5)收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾，并负责清运至指定地。
点。每周清洁工作。
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1)楼宇各层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇，可一天拖数层，一周内保。
证全部拖洗一遍);
2)业户信箱清拭一次；
3)天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次。
每月清洁工作。
1)天花板尘灰和*网清除一次；
2)各层走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦数层，一个月内保证全部擦拭一次);
3)公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。
此外，楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次；花岗石、磨石子外墙拟每年。
安排清洗一次；一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次等。
定期检查。物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录。
报表的形式固定下来，以便布置工作和进行定期检查。
2019商场保洁主管工作计划
篇一 一 保安管理。1 做好小区的治安管理，维护良好的治安秩序。2 对各规章制度和岗位职责实行学习，特别是新入职队员的培训。继续做好小区内安全保卫工作，确保小区的正常秩序，给业主提供一个安全 舒适 幽雅的居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。3 增强部门内部力量的梯队建设，努力培养骨干力量。4 ...
2023年保洁主管工作计划
三一文库 工作计划 第一篇 2018年对物业保洁部来说是机遇与挑战并存的一年。业主数量的增多，服务要求提升，必然带来新的服务质量 服务要求的提升。物业保洁部将根据业主方新的实际要求及期望，将不断的在行业中拓展尝试新的业务，寻找发展壮大部门的机遇。提升整个物业保洁团队的服务技能水平及管理水平，扩大本部...
工作计划 2023年保洁主管工作计划
其二是计划形式，是指用文字和指标等形式所表述的组织以及组织内不同部门和不同成员，在未来一定时期内关于行动方向 内容和方式安排的管理事件。下面是。篇一 月份副营品质提升月份副营品质已经有了很大提升，但作为年全公司的重点工作，我们还是要对副营品质进行全面有效的提升和改进，具体提升方法。1 制定出详细培训...