(一)公共设备设施维修保养及管理。
1、加大对施工单位的协调力度,争取在2月底完成对××区柴油发电机故障的维修(柴油机控制电脑主板维修、更换乳化的润滑机油)。
2、跟进公共设备设施保修遗留问题,提出解决方案及建议,协调相关施工单位继续维修整改。
3、对生活水池水位控制和报警的改良,加大安全系数,消除安全隐患,保障财产安全。
4、联系施工单位检修水泵监控系统,并对保安部值班人员和工程部人员进行水泵监控系统操作培训。
5、对公司接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目进行检验和资料核实。
6、理清施工单位对l4区公共设备设施的保修期限,明确保修责任。
7、制定公共设备设施外委保养资金预算上报公司审核,提出外委保养方案。
8、建立详尽的设备台账、设备清单。
9、编制详细的设备、设施维修保养计划、保养项目、保养标准,要求部门员工严格按计划按标准执行设备保养,使设备运行安全、可靠,延长其使用寿命,达到保值、增值的目的。
二)营销工作的配合。
积极的配合销售部门的工作,保障各样板房、售楼大厅及各相关配套设施的正常运作,给营销工作创造良好氛围与环境。
三)户内维修服务。
1、首先重点抓公共设施设备巡查、保养、维修工作,确保设备处于良好的运行状态,同时重视户内维修服务工作,做到"两手抓,两手都要硬"。结合目前人力不足的情况,每天日班、中班各安排1名户内维修技工向业主提供维修服务,主要解决影响业主正常生活的报修项目。
2、协调客服部理清装修单位、施工单位对户内装修保修范围,属保修范围的,由客服部协调相关责任单位解决,减轻户内维修压力;
3、建议公司确定几家特约维修单位,当接到超出工程部业务范围或服务能力范围的项目,如业主要求,可向业主提供特约维修单位的相关信息,由业主联系上门服务维修。
四)制度建设。
1、根据小区设备状况和服务特点,制定物业管理iso程序文件、工作规范、质量手册,完善工程部的规章制度。
2、应用iso文件健全园区的公共设施、设备系统的运行管理规定和安全操作规程,科学管理设备设施,确保所辖系统设备的安全运行。
五)规范管理。
1、用物业管理iso程序文件、工作规范、质量手册和各类记录**,规范管理,提高物业管理水平。
2、组织本部员工学习公司的规章制度,认真贯彻落实岗位责任制,督导下属员工严格执行操作规程和员工守则,认真执行物业管理法规和公司规章制度。
3、组织下属员工配合客服部做好业户服务工作,不定期与客户服务部开展讨论、沟通,共同进步。
六)队伍建设。
1、加强员工技能培训。
1)针对所管辖物业各类设备、设施的运行状态、功能和技术特性,全年开展理论学习、现场解说和操作培训,要求各员工清楚和熟悉各类设备的位置和操作方法。
2)针对下属员工的技术状况,编制专业知识培训计划,按计划执行,并定期考核。
3)鼓励员工在业余时间参加技能培训,培养一专多能的技术骨干(目前我部有三名员工参加了供电局的高压进网操作培训)。
2、重视思想教育。
1)强化安全生产意识,预防为主,防患于未然,确保人身安全和设备安全。
2)重视职业道德教育,端正员工的工作态度,严格管理,树立正气。坚决淘汰四种人:只说不干的人;人浮于事的人;业务水平不高,又不求上进的人;利用职务之便,谋取私利的人。
3)加强物业管理服务意识教育,培养竞争意识,提高员工素质,加强员工的团队精神教育,增强凝聚力。
3、促进人才培养。
一年内培养50%的基层员工具备领班的素质、领班具备主管的素质、主管具备经理的素质,为公司的发展储备、输送骨干人才。
十。五、对公司前景的展望。
1、强化管理,把公司做强。
通过强化管理,使公司的物业管理服务科学化、正规化、专业化、综合一体化,在一年至两年内把公司做强,储备管理人才,打造公司的诚信品牌。
2、规模化运作,把公司做大。
物业维修周工作计划开头
物业维修周工作计划模板开头。一 基本工作思路。20 年下半年是 物业 小区管理处管理探索 稳步发展的阶段。机遇和挑战并存,但挑战大于机遇,公司发展必须遵循 转变观念,树立服务意识 的指导思想,以 我为业主服务好,我为公司添光彩 为服务精神,以培养造就一批骨干,树立 物业公司形象为宗旨,将物业管理规范...
2019物业维修周工作计划 1
客户服务部。1 整理业户拖欠管理费的准确数据,本周四组织六月份第二次铜鼓银行划扣管理费。2 全面检查电梯桥厢操作键上方是否张贴电梯安全使用管理规定,如有脱落,及时张贴。3 组织部门员工认真学习微笑在z,服务显新貌的文明礼貌月的活动内容,阻止部门员工进行服务礼仪方面知识的培训。4 尽快整理尚未收楼而发...
2023年物业维修工作计划
2020年物业维修工作计划篇一。一 团队管理方面。1 首先,自己以身作则,处事严谨,做事公平,互助团结。建立良好的楷模。以公平公正的角度,用人所长,发挥维修员的特长优势。2 建立部门制度,进行合理分工,明确每位员工的职责,定期对维修员进行考试,加强其责任心。3 注重下属的技能水平,定期进行互助培训,...