、与销售部一起努力，开拓市场份额，建立销售渠道，努力提高酒店市场占有率。
、做好客史资料统计，特别是常住客及商务客，拟以“常住客卡片”的形式建立接待处的第一手资料。
、继续实行售房销售提成奖励制度，激励前台的推销意识，促进其积极性。接待员应在酒店优惠政策的同时根据市场**和当日入住情况灵活掌握房价，强调“只要到前台的客人，我们都要想办法让客人住下来的宗旨，争取更多的入住率。
、每月对客房出租率、出租额进行报表式分性，共同**其中的原因，让员工看到酒店实际情况，“参与”管理，清楚的了解酒店客房出租的实际态度。
、注重各部门之间的协调工作。部门与部门在工作中难免会发生摩擦，协调的好坏在工作将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同客房、销售、餐饮等部门都有着紧密的工作联系，如出现问题，要主动和相关部门进行协调解决，避免事情的恶化。
2、管理。
、根据酒店及前厅部管理规章制度，岗位标准操作程序，严格。
要求员工，对违反制度的员工进行相应的处罚。
、服务质量是酒店品牌的本质特征，树立良好的品牌形象，首要的就是抓员工的素质，员工的服务质量，为更好的加强部门的服务，每天为更好的另强由大堂副理对前厅各部进行卫生、服务质量的督促、检查。
、一如既往的做好部门卫生质量、仪容仪表、礼貌礼节的检查工作，营造酒店高氛围，为客人提供更优质的服务。
、建立“优秀员工”评定细则，并由部门岗位推荐候选人，由部门所有员工投票，对员工进行奖励。
、要贯穿折总“少用人，用好人”的观念，做到一人多责，一岗多能。总机与前台进行工作串换，前台在人员充足的情况下在大门值班。使前厅的每个人都对本部工作熟悉。
更好的服务于客人。⑥、我酒店所处的地理位置存在着一定制约性，为了不断加强酒店的知名度，要求前厅部员工对每一位进入酒店的宾客提供热情详细的问讯服务，争取吸收更多的散客。
、通过对员工服务质量、卫生质量的控制，并及时指正，在规范化的基础上为客人提供个性化、特色化服务，力争使每位来过好来登的客人都能留下深刻美好的印象。而最重要的还是利用客人的宣传作用、口碑效应，增加酒店的美誉度。
、开展标准化、程序化培训。对前台员工进行“前台服务用语”、“技巧销售客房”、“问讯服务”、“常见问题处理”和“失误补救技巧”等的专题培训。
、定期召开客房部、前厅部每月协调例会，每月由部门负责人轮流主持，欢迎员工踊跃参加，不同部门员工之间提出问题，相关部门做好协调，协调会后，主持部门把协调内容以备忘录的形式下发至相关部门，日后以制度执行。三、培训计划。
前厅部深知，没有培训就不可能有长足的进步，为员工组织各种形式的培训：现场培训、实践考核等等。4月份因岗位人员流动较大，老员工的辞职等多种因素对岗位正常工作带来了较大的影响，及时针对刚入职的新员工重点进行礼仪、形体、程序、应知应会、消防等方面。
的培训，适时灌输一些服务细节、理念，让新员工尽早进入服务工作中。并结合酒店相关培训的工作，前厅部岗位进行巩固加强，以更好的提升服务水平。在5月份里前厅部将继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量；稳定员工队伍，减少员工的流动性；1、具体培训计划如下：
、加强预订技巧的培训，不断提高房间的入住率。②、强化对住店客人进行拜访，争取更多的回头客。③、开展各岗位的标准化、程序化培训。
④、部门内部进行业务知识的交叉培训。⑤、每月对各岗位的案例进行总结、分析、讨论。⑥、对员工进行“怎样留住客人”的专题培训。
⑦、做好新员工的入职培训工作。
、每月5号和20号为经理给全体员工的培训；
、员工的服务意识、礼节礼貌、热情及主动服务的培训；继续跟进好总机特色服务的标准，已制定出前厅部应知应会，内容包括湖南各景点、长沙的来历、酒店周边的小吃、各类商场等等，要求每位话务员都非常了解并能回答自如；针对话务员接**语速、音质、音色会做一些现场指导，能让每一位接听**的人能从话务员的口中听得出“微笑”。【篇二】
花园二期作为一个中高档楼盘，又在一期售价基础上增涨了260元/m2。因此，为了使整个销售工作顺利，而且完美执行。更好的与销售中心一道，并肩作战，完成二期销售任务，在此，我们策划公司作出以下工作计划，望监督执行：
一、开盘前鸟瞰在6月8日之前完成鸟瞰图的设计制作。2、沙盘：在6月9日之前落实沙盘制作，公司在6月底完成制作(大小、户型模型等)
3、现场**：6月2日之前完成花园现场拍摄工作，主要用于以后宣传中用的实景**。
4、dm单：在6月5日之前完成设计制作，在6月10日之前完成印刷工作(确定印刷数量规格等)
5、楼书：在落实了现场实景拍摄和鸟瞰图的制作后，在6月15日之前完成设计工作在月底完成印刷工作。
6、现场广告牌：在6月20日之前完成，确定在什么地方做多。
大？怎么做？
7、在6月10日之前完成售楼部里面近10平米的广告鸟瞰图的制作和门楣的灯箱制作。
8、在6月底要完成开盘活动策划报告，力争落实到执行工作中。9、在6月20日之前，把销售过程中客户管理系统**和广告测评办法落实到销售中心。
10、在6月20日之前落实花园销售培训计划(与x落实到培训细节、过程、内容讲师、时间等)
二、广告策划计划在6月15日之前确定广告语。
2、在6月15日之前确定开盘广告内容，并设计出广告样稿。3、在6月20日之前对开盘广告进行**。4、在6月20日之前对制定出广告**计划。
5、在对开盘广告进行测评调整后，制定强销期广告内容，并设计制作广告样稿。工作计划范文。
经**筹建委员会4月20日晚开会讨论决定，将**的名字暂定为：xx;性质为：**查询网。为使**得到长足、健康的发展，特订立了xx年度的工作计划：
一、由xx负责**的建设及维修工作xx、xx负责业务宣传工作。二、4月15日前完成**的框架建设工作(包括网页的设计、logo的设计、**的宣传言等)。
三、4月20日前到三大超市(天天、乐多多、泰兴)拿回宣传快。
迅，并完成录入工作。四、4月30日前**建设工作完工，并开始试运行。
五、**推广工作：
1、向各商家宣传**，在**上为商家做广告，并要求商家宣传**。
2、前三个月免费为商家做宣传。3、开拓新客户。
六、8月1日起**运营见效益。七、12月达月产值1千元。【篇三】一、年度目标。
通过微博、微信等***，百科、知道、贴吧等自**平台传播，广泛覆盖影响用户，正确引导**方向，推动品牌形象塑造和有效传播，进一步促进产品销售增长。二、传播原则。
进一步了解企业及文化，产品优势，明确核心传播点所在，制造正面口碑**。进一步找到目标受众，细分目标人群，进行特性分析，依据其不同特性，进行有针对性地传播。三、传播方式。
针对不同的人群，传播不同的核心诉求；利用受众喜欢的语言和方式来传播信息；利用受众习惯的网络化形式来传播信息；
利用概念打造、口碑管理、事件营销等方式广泛进行产品传播。（一）概念打造。
1、话题制造（通过微博微信传播）
借助乡村爱情8剧情植入传播，宣传产品，如：揭秘——看看乡8剧组的明星大腕们都喜欢吃什么零食？（雏牧香休闲零食）；据说现在很多名人大佬都喜欢吃“零压力”休闲零食，不知道是不是真的？！
到底什么是“零压力”休闲零食？这种东东长什么样呢？2、**故事（通过微博、微信、论坛、贴吧等平台传播）通过上传语音**的形式，体现一位无理取闹的买家，老是恶意挑衅，出言不逊，但是客户人员一直很礼貌地予以解答，通过正面告知，体现客户服务的水准，以此来引导……
公司工作计划书
第一部分总体目标。一 总体目标。根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从十个方面开展xx年度的工作 1 进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，第一部分总体目标。一 总体目标。根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从...
公司年度安全工作计划书 工作计划书
公司年度安全工作计划书 工作计划书。一 年度安全目标及安全考核指标 二 日常工作 一 宣扬安全生产的方针，督促与安全生产有关的各项制度的 一 安全目标。1 杜绝人身重伤及死亡事故 2 不发生有人员责任的重大事故 3 不发生人身死亡事故 4 不发生恶性误操作事故 5 不发生重大 6 全年确保实现三个百...
基金公司工作计划书
一 整体规划。二 业务类别。三 团队构成。四 业绩 五 运营管理。六 项目储备。一 整体规划。未来业务团队计划xx 主要发展方向是以上市公司定向增发 并购 以及借壳上市为主，围绕资本市场相关联的项目。二 业务类别。一 定向增发。1.什么是定向增发 定增是上市公司最重要的融资手段。根据 上市公司 发行...