07 停水应急处理预案

发布 2023-06-04 16:35:28 阅读 1772

1.目的:保证发生停水情况时,及时规范地处理。2.适用范围:

停水事故的处理。3.职责:

3.1物业工程主管负责本制度执**况的监督检查。3.2各岗员工按照本制度执行。4.处理方案:4.1维修停水。

4.1.1物业工程主管停水前4小时组织工程员工进行停水准备工作4.1.2物业工程主管请示管理处经理,提前4小时公告给全体客户。

4.1.3物业工程负责随时监控停水情况,并及时向管理处经理汇报供水情况。

4.1.4物业管理处经理根据实际情况决定是否向客户提供必要的生活用水。

4.2突发事件停水。

4.2.1值班人员应立即报物业工程主管,由工程主管组织抢修,同时报客服部做相应处理。

4.2.2客服部接到物业工程报告后,应询问清楚停水原因,停水时间,预计恢复供水时间,请示管理处。

经理是否向科室发布通知.有工作人员询问停水原因时,做好解释工作。

4.2.3管理处经理组织各部门配合物业工程进行抢修工作。

4.2.4管理处经理根据实际情况决定是否向客户提供必要的生活用水。5.物业管理处负责事后填报《事故报告》上报世园执委会综合部。

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07电梯险情应急处理预案

1 目的。规范电梯出现险情时的应急处理工作程序,确保乘客与电梯护管。2 适用范围。本案适用于物业服务区域内所有电梯险情的救援工作。3 职责。3.1 服务中心经理或赶到险情现场的最高职务人员负责险情应急处理工作的组织 协调和指挥 3.2 电梯维修工负责电梯出现险情时电梯故障的排除及具体实施 3.3 现...

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