长：__
总经理)副组长：__书记）__副总经理）成。
员2、小组各成员职责：组。
长：负责突发事件应急处。
置小组的组织、指挥、协调；副组长：负责突发事件应急措施落实情况的检查、指导；成。
员：负责所辖部门应急措施的落实、救援组织和善后处置，协助小组处置各类突发事件。发生突发事件时，在应急小组到达之前，由总值班员负责处理。
1）当酒店发生抢劫案件时，如劫匪持有**（指枪械），在场员工应避免与匪徒。
发生正面冲突，某某镇静，并观察匪徒的面貌、身型、衣着、发型及口音等特征。决不可草率行事，以免造成不必要的**。如监控中心发现酒店内发生劫案，应立即告知部门经理或总值班员，并按指示向110报警；
2）如劫匪乘车逃离现场，应记下其车牌号码、颜色、车款或牌子等，并记清人数。同时，可以乘的士或其他交通工具跟踪并用通讯工具向110报告方位和地点，以便**组织力量设卡拦截。在跟踪的过程中要注意隐蔽，以确保自身安全；（3）保护好现场。
劫匪遗留的凶器、作案工具等不要用手触摸，划出警戒范围，不要让无关人员进入现场；（4）如现场在交通要道、公共场所等无法将劫匪留下的证物留在原处的，应逐一收拾起来用塑料袋装好并用记号标注位置，交给**处理；（5）配合公安机关访问目击群众，收集发生劫案的情况。同时，公安人员未勘查现场或未处理完毕之前，相关人员不要离开；（6）在场人员不可向报界或无关人员透露任何消息，不准拍摄**；
7）如有伤者，要立即送往医院救治，并报告公安机关。
2、绑架人质案件应急措施：
1）当酒店发生人质绑架案件时，服务人员应立即向部门经理、总值班员和安全部报告；
2）接报后应急处置小组须第一时间报警；
3）在**到达之前应***息，严禁向无关人员透露现场情况，以免引起客人惊慌和群众围观，导致劫匪铤而走险，危害人质安全；（4）尽量满足劫匪的一些合理要求，如送水、送食物，以稳定劫匪的情绪；
5）安保、工程人员在附近待命，以便配合公安人员的行动，并划出警戒范围。同时，疏散劫匪所在房间上下、左右房的客人，以防劫匪带有**危险物品；（6）及时收集、准备好客房的登记入住、监控录像、工程图纸等资料，提供给**。
3、斗殴案件应急措施：
1）当酒店内发生斗殴事件时，应立即制止劝阻及劝散围观人群；（2）如双方不听制止，事态继续发展，场面有难以控制的趋势时，应迅速报告公安机关及通知酒店相关部门人员。安保员应在现场戒备，防止事态扩大；
应急预案酒店突发事件应急预案
三一文库 其他范文 应急预案 一 目的和依据。为了在发生突发事件时酒店能及时 有效地组织救援，把损失减少到最小，根据 中华人民共和国突发事件应对法 和有关部门的要求，结合酒店实际情况，拟定本预案。二 机构设置。为了能充分保证本员预案的实施，把责任落实到各责任人，特成立突发事件应急处置小组，小组的成员...
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一 目的。二 突发事件的定义。三 机构设置及职责。四 事件分级。五 突发事件处置纲要。六 操作程序。七 各类常见突发事件预防与应对措施。郭斌。2015年3月10日。突发事件应急预案。一 目的。当酒店发生各类突发事件时，各部门能够统。一 有效的及时行动，采取措施应对，将事件控制在最小范围，将损失降到最...