干部作风教育简报

干部作风集中教育月活动。

简报第5期。

哈密市环境保护局2023年1月6日。

哈密市环保局加强作风整顿及时解决污染投诉。

为进一步转变机关作风，加强机关效能建设，提高机关办事效率和服务水平，哈密市环保局切实加强环保职业道德建设和“首问负责制”，认真解决群众来信来访，保护群众环境利益认真办理好群众投诉的环境污染案件。

近期，我局接到这样一起投诉，称供电公司在文工团小区内新换一台变压器，离居民卧室不足2米，变压器产生噪音，严重影响到居民正常生活和夜间休息。接到投诉后，我局立即进行调查，经过监测，该变压器噪声符合国家排放标准，并未超标。但投诉人表示此噪音虽不超标，但严重影响其夜间休息，希望我们能将问题彻底解决。

我局本着群众利益无小事，将矛盾解决在基层的工作态度，多次找电力局协调此事，最终，电力局将该变压器拆除更换，彻底解决了噪音问题。投诉人对此处理结果非常满意，表示要以物质形式答谢我局，被我局领导婉言谢绝，最后，投诉人写感谢信到《书记听民生》，对我局的工作进行了表扬。

此次投诉的圆满解决，充分体现了我局工作人员在作风转变、提高办事效率和服务质量上的进步，体现了我局切实解决关系群众切身利益的重点、难点问题的决心。