暑期社会实践内容

广告学1104班赖丽珍 06号。

作为一个学生，我对书情有独钟，能够在有书的地方工作对我而言是件很幸福的事。今年假期，我准备去进行一段短暂的打工生涯，不仅是为了完成大学吩咐的暑假社会实践报告，同时，也是为了补贴自己的生活，减轻家庭负担和提高自己的实际动手能力。我在一家书店找到了实践的机会。

找到此工作，我一直兴奋不已，书是我最喜爱的家伙，现在又能与它们呆在一起，真是太荣幸了。我感觉自己又可以畅游于书海，行于娟秀的文字里，走在芳香的优美之文中，那是我的天空，我的完美世界。因为是短工，所以工资比较的低。

在工作的这一个多月里虽然很辛苦但更多的是收获。我对书店的工作、流程也有了一定的认识和了解。

七月十号上午九点开始了我在书店的工作。第一天，店长对我进行了一天的培训，在短短的一天有很多的培训内容。店长简单的给我介绍了书店的情况，并着重强调了对图书的记忆和相关卖点的掌握。

望着那一排排、一架架的图书，想着要一个个地去记忆还真有些畏惧，不过在之后日子里的导购过程中，我体会到了这样要求的必要和深意。

店内图书在这一期间每天的流量都很大，所以几乎每天都会运来很多书。而书籍的接货、入库这一环节就成了最锻炼人的环节，劳动强度很大。入库后就是要清点、逐一清点发来的货是不是自己要的货，有没有多或少。

作为店员对书架上哪些图书缺少了要做到心中有数，并且及时的补架。图书的上架也有一定的讲究，有的图书要特别推荐，这时就会单独为其专架陈列、在特别醒目的位置贴海报来吸引顾客的注意。

导购真的是工作中很重要的一部分。在这一过程中，店员直接面对着顾客，店员的一言一行都代表着书店的形象。刚刚开始的几天里，每次面对顾客时我都特别的紧张。

我总是很难开这张似皇帝般的金口，也不怎么知道微笑待人，和别人的交流方式都会出很多的差错，对很多东西总是放不开。不过还好经过几天的训练，我面对顾客能够对答自如。我懂得了顾客的需要，懂得了微笑待人的重要，懂得了恰巧的口语交流方式，懂得了礼貌待人的处世之道，懂得了太多太多。

当顾客选到满意的书时，我会辅助收银并开发票。虽然一个多月来，每天都做着差不多的事，但是我没有厌倦，每做成一单生意，我都会有点小小的成绩感。

我的打工生活中，我也明白了许多：在工作中要具备七心，耐心、细心、恒心、尽心、关心、静心、责任心，也要具备认真、微笑、诚实、守信、大方、开朗等重要因素。在工作的过程中差错是不可避免的，责备也是不可避免的，只有认真做好自己的事，尽自己最大的努力去完成该完成的事，那就会有一种无形的收获。

受到责备，心中会感慨万千，但这也会给我上了人生中宝贵的一课。它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时，一定要心平气和，面带微笑的接受，只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的很难堪之事，而且要明确表示你是真心在接受他们的批评。

因为这样才能在失败中吸取教训，为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从**爬起来，这才是我要努力的方向，不应沉于忧郁与苦闷之中。

走进我工作的新蕾书店，你会发现收银台后面有这样的一句话“追求卓越，挑战极限”。我想这句话不仅仅适用这里，每个行业，每个岗位都需要有这样的追求。这样才能不断的创新，不断的给顾客带来新颖。

一个多月的时间说长不长说短不短，但是这一个多月是书店拉近了我和书的距离感，让我越来越觉得“学海无涯”，我与书的旅程还有好长好长的路要走。