时光飞逝，岁月如梭，加入紫苑这个大家庭不经意间快一年了。诚挚的感谢各级领导让我加入了这个大家庭，并给予了我很大的教诲，无论是理论上还是实际工作经验上，很多东西都着实让我受益匪浅，感慨自己年轻的同时也更加清楚自己的位置。知道自己该做什么？
该说什么？什么时候说？什么时候做？
但本着让公司工作更加有效、快捷、科学的开展起来的理念，作为公司的一员有义务总结目前的工作情况：
一、在整个物业司管理服务人员职业素质参差不齐的情况下，我作为客户助理没有充分把公司管理制度与奖惩制度结合运用起来、也没有及时做好日常目视管理工作上的思想沟通、汇报工作；导致诸多人员思想情绪涣散，工作积极性不够，加之各部门人员配备不齐加剧了物业司日常管理滞后、权责不清等问题。具体表现如下：
1、客户中心工作上，有负责整改的、有负责目视内务档案管理的、有负责装修的、有负责财务的、但始终没能充分有机的统一起来，发挥物业公司指挥中心的作用，一是客户中心人员都有过于明确具体要求的事物和一些临时事物安排，给各项工作的跟进、反馈造成不及时，从而出现工作上的质量下降，业主满意率日益削减，各班组员工自我纪律约束性也逐渐涣散。建议物业费收取时机、方式、方法逐渐完善；同时加强员工多项服务业务的素质技巧、内容程序培训，使之公司首问责任制能够充分发挥作用。
2、维修部工作上：虽已经明确划分好各自职责范围，各自负责的事项，但个别人员思想过于斤斤计较职位、薪金的关系；加之公司没有明确的文件任命但有领导口头封衔，使得诸多因素汇聚一起成为部门工作积极性下降，衔接主动性不及时的直接导火线，一种做也可不做也可的工作情绪非常严重，短期的思想安抚还行，但长期问题得不到根本上处理重视，及时站在公司的角度上也将力不从心。
3、保洁、绿化部门工作上整体上进展良好，但人员主动服务意识，主动对问题的发现、汇报、协助处理意识不强，对工作的内容出现厌烦，折扣、及时性不强等问题，加之对工具的补充上；人员配备上；薪资调整进展缓慢等问题直接让部门员工的工作单一性思想严重。
4、护卫部工作上，人员能及时的补充对当前的工作可以说是雪中送碳，但新员工的思想素质上；主动服务意识上；善于发现问题处理问题的能力上还需加强培训和指导力度；其次相关突发事件；部门工作配合上有待于加强指导。
二、当前工作的重点是三期的前期介入，物业公司通过前期介入，理论上说可以保证设计、建造质量和对物业的全面了解，对后期的物业管理就带来了很多便利，既便于维修保养计划的安排与实施，又能保证维修质量，从而提高工作效率和工作质量。同时，在前期管理中，经过一段时间的磨合，也便于理顺同环境、水电、治安、维修、卫生等各部门之间的关系，建立顺畅的服务模式，有利于后期管理工作的进行。但当前的问题表现在：
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工作总结 老年工作总结 1
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工作总结 实习工作总结 1
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