策划人：王志斌制作时间：09-10-25
一、服务员方案。
每班人数。服务员4人。
负责自己区域的清洁以及解决客人遇到的问题。
组长1人。组长除做好vip的本职工作外，还需帮助、监督其他组员的工作7：00—19：0019：00—7：00
1000元/月。
职责。上班时间。
薪资水平其他休假方式。
7：00—19：0019：00—7：001000元/月。
服务员每日需提前15分钟到场进行交**登记，检。
查电脑及配件是否由丢失、损坏，并好相关记录。组长负责组员的的考。
勤记录。每月休息2天，具体日期由各组长协调。
每月休息2天，休息。
期间自选一名组员为。
代组长。说明：服务员分为两班制，每班5人，称为一组，选一人为组长，组长亲自负责vip区的服务，同时因vip区机器较少，可以帮助和监督其他组员，其余4人分别负责普通的a、b、c，d4个小区。
1、每班人数：按区域将网吧划分为a、b、c、d和vip五个区，则每班服务员需5人，选一人为组长，负责机器较少的vip区，这样就有更多时间监督和帮助其他组员的工作。2、服务员的职责：
服务员主要负责桌面、地面、以及键盘鼠标的清洁，解决顾客上网过程中遇到的小问题，在自己无法处理的情况下可联系网管处理。
3、上班时间：服务员的交**时间设置在7点和19点，以对应早晨通宵后的全场卫生打扫和晚上的下班高峰。4、薪资水平：
1000元的服务员薪资在广州属于中等水平。5、服务员最好为女性，因男生易沉迷游戏而分散注意力，且女性有更好的观察力和亲和力。
6、服务员最好为女性，因男生易沉迷游戏而分散注意力，且女性有更好的观察力和亲和力。
二、网管方案。
每班人数。网管2人。
网管主要负责网吧软硬件的维护，以及帮助服务员解决客人遇到的问题。
白班10：00—21：00晚班20:00—7：001200元—1500元。
网管每日提前10分钟到场，交接未完成的工作以及维护任务，并做好每日工作中配件修理、换新的记录。
运营主管1人。
负责网管的招聘，培训，以及工作监督。同时还管理网吧的硬件修理，更换，以及新硬件的采购。
8：00—5：001500元—2000元运营主管每天要采集服务员和网管的**数据，制定采购和更新计划，保证网吧的正常运营。
运营主管在服务器、收银系统等关键设备发生故障时，运营主管要在第一时间到场组织修理工作。
每月2天。职责。
上班时间薪资水平。
其他。休假方式每月休息2天，具体日期由运营主管安排。
说明：1、每班人数：网管主要解决服务员不能解决的问题，除此之外没有其他工作，所。
以全场两个网管就足够。
2、网管职责：网管在完成网吧的正常外，要定期对服务员进行培训，此举有助减。
轻网管的工作量。
3、上班时间：网管上班时间白班和晚班在20：00—21：00有一个交叉时段，以对。
应下班时段的高峰。具体交叉时间及时长可由运营主管根据网吧营业状况灵性调整。
4、薪资水平：1200—1500的薪资在广州算中等的水平。
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