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作为一名专业婚礼策划师,必然要有同新人沟通的服务环节。如何在与新人的沟通中充分的掌握资料,设计典礼台词及**,把握现场应有的基调,并排除新人的困惑和顾虑?那么如何掌握婚礼策划师谈单技巧呢?
我就凭我的经验给大家讲解一下婚礼策划师谈单流程技巧!学习婚礼策划师谈单技巧要掌握三个法则!?
了解谨记,一切行为的最终目的是为了满足新人的需求。如果你一开始就滔滔不绝的讲述典礼程序,很有可能忽略了新人真正的需要!而且很难取得新人的信赖!
所以,在绝对充分了解新人之前,请闭嘴!少说多听问对问题,是第一步骤中的关键。做一个倾听者,一个引导者,一个记录者。
你需要了解的内容有:?
人员情况:观礼人数,年龄划分,社会成分,工作性质,性格特点,主要人员情况等。?
场地情况:布置风格,主题颜色,灯光道具,场地大小等。?★恋爱情况:恋爱经历,纪念日期,难忘回忆,爱情感悟等。?
特殊情况:特别的人,特别的事,特别的话,特别的歌,特别的礼物等。?以上列举的内容,因人而异。很多未列举的内容请自行研究。?了解中需注意的几点:?
不可涉及新人伤感,尴尬,避讳的话题。?
对新人讲述的内容做及时的反应和记录,让新人看到你的认真态度。?适时提出引导性问题,帮助新人找到真正的需求。?
了解来自于沟通,做一个优秀的婚礼策划师,要更多的学习提问的技巧。?理解充分了解的同时,策划师要及时的对已掌握的资料进行分析,并把你理解的内容加以升华,适当的讲出来。注意以下几点:?
真诚的赞美和认同新人的观点。?☆在他(她)的面前夸奖他(她)的爱人。?
针对新人的困惑举例说明,我曾经碰到过类似的问题,结果解决得很好!?
对很难解决的问题,要表示愿意和新人一起努力!?这样新人会觉得:?★你记住了我讲的话!?★你理解了我讲的话!?★你知道我的需要!?
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你是真正了解我的人!?
你值得信赖,你是最适合我的策划师!?
总之,表示你的理解,是为了取得新人的信赖,这是第二步骤的关键。只有充分的信赖才会使新人愿意接受你的建议。理解万岁!?
讲解取得信赖之后,你所说的话很容易被新人接受。此时,你可以针对新人的需要开始讲解典礼程序了。注意以下几点:?
提醒新人记录需要准备的发言稿,典礼用具,容易出错的地方。?☆对新人很重视的环节,一定要表示:这是为你特别设计的!?
☆一定要说明:婚礼现场是灵活的,我有可能随时调整程序。?☆随时记录下与新人的特殊约定,避免现场遗忘。?
讲解要条理清楚,是第三步骤的关键。?
婚礼策划师单谈技巧这篇文章。
希望能给想学习婚礼策划师的学员一点点的帮助,每次来到我的经验都有收获,其实,这只是我们课程的一点点的知识,不过我觉得只要是好的东西都应该拿出来和大家一起分享。
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