河南工业大学管理学院。
市场营销课程设计报告。
班级：市营班。
姓名学号：余传祥20074901010
王志华20074900510
周博20074900502
韩靓20074900626
指导老师：李蕾聂淼。
什么是“家教”呢？顾名思义，家教即为家庭教育。进一步思考，家庭教育多数情况下指代的是家庭中上辈对下辈的成长教育，包括学习教育、思维教育、方法教育、道德教育、行为教育等等多方面。
可见：家教(家庭教育)是一个具有着方面性的、系统的教育内容。系统，指的是家庭教育，这里尤其指的是学习的辅导与教育与家庭其它方面的教育有着不可分的联系，同时这种教育更不是一蹴而就的，更不能好高急功，欲速则不达。
同时，家庭教育仅仅依靠家庭中的个体，教育有时又显得那么力不从心。作好家庭教育这需要多方面的配合，尤其是家庭与家庭教育机构的相互信任与和谐合作。集中，体现的不仅是家庭教育必须具备明确的目的性、针对性，同时更体现了家庭教育需要家庭和家庭教育机构双重的集中的努力。
从教育市场来看，教育是一个永远的市场，一个永不消失的蛋糕。而在郑州这个市场更是非常宏大。据统计整个郑州人口1082万（地区户籍人口752万＋市区户籍人口230万），另外流动人口330万。
所以一个家庭一个孩子计，郑州的中小学生也不下20万人。郑州不仅有如此庞大的市场，而且作为河南省的省会城市，市民普遍注重教育，这我们乐学家教服务公司业务的开展打下良好的基础。然而放眼郑州，课外辅导市场却多年而未成型，没有规范操作、没有优质服务、没有品牌教育。
这也是我们打造出自己的教育品牌的有利环境因素。
郑州市乐学教育服务有限责任公司是以郑州市区中小学生为服务对象创办的综合性教育服务机构。公司初期主要经营中小学生家教、晚自习辅导、暑期培训业务，并在以后的发展中逐步拓展小学生托管、特长培训等其他相关的业务，最终建立一个服务于中小学生的多元化、一体化的综合教育服务机构。公司经营理念：
汇集天下名师，教育四方学子，一切为了学生，一切为了孩子。公司文化：互帮互助，团结一致，勤奋务实，不断前进。
1）位于郑州中原区伊河路小学附近，中原区有小学30多家，又临近高新区，共有中小学达40余所。因为此处靠近目标客户群和大学生，方便中小学生、家长及大学生了解并联系我们。
2)为中学生及家长呈现公司实体，方便他们来公司考察消除他们怀疑和疑虑。
1)家教介绍。
家教服务是我公司的主要核心业务，也是最具特色的业务。我们的家教服务极具自身特点，具体表现在以下几个方面。
1）独特经营理念：我们的家教服务目标不仅是提高学生的学生成绩，而更重要的是我们以提升学生的综合能力为家教的终极目的。现在的家庭大多数都只有一个孩子，与以往相比，独生子女在成长过程中面临很多不利因素，没有兄弟姐妹，不能培养必备的沟通能力、组织能力等素质，针对这一状况，我公司推出了不同于传统的家教服务已在提高学生成绩的基础上提升学生的综合能力为自身使命。
2）独特的教育方法。来我们乐学辅导的学生，首先由公司安排教育专家对学生进行学习问题和学习潜能测试，从学习策略、学习心态和学习模式方面进行详细分析，全面了解学生学习成绩现状的原因和学习潜力；再根据调查的情况，出具“专家分析建议报告”，根据报告制定“教育培养方向”，并对症下药，为学生制定个人专用的教学方案和辅导计划。
在教育方法上，我们也将打破传统，把家教服务提升到一个新的台阶。我们的资深教员将根据学生的自身特点和优势特长有针对性的对孩子进行辅导。我们的辅导内容也将不局限于学习，而是教给孩子更多的东西，如学习方法，社交能力等等，寓教于乐，使孩子在学习压力重重地现状中更自由，更轻松地全面发展。
我们的心愿就是不仅让孩子们学习到更多知识，而且要让孩子们爱上学习，培养其独立学习的能力和坚持终身学习的精神。
3）独特的课程设计。我们不仅拥有自己的精品课程还拥有自己的独特课程。我们不仅打造出英语、数学、物理、计算机、英语口语等精品课程，还打造出性教育、医学知识集训（普及医学知识的同时，让学生们学习一些基本救护知识，理论与实践相结合）、小小演讲家、综合能力集训（求生技能、应对突发事件的能力）等一系列的独特课程，以弥补在校教育的不足，满足孩子的教育需求。
2)特色晚自习辅导。
针对烟台市最近出台的不允许学校统一让中小学同学上晚自习这一政策，我们计划创办晚自习辅导班，为同学建立一个学习氛围较好的自习室，以利于学生学习成绩提高。
每学期学生正常上课期间，在每周一至周五晚开设晚自习辅导， 具体上课时间按季节而定，使学生的晚自习时间与学校正常上课时间相匹配。每天2小时，为一堂大课，大课上课期间有10—20分钟休息时间，休息时间会适当做一些活动安排，争取课间活动多元化，使孩子更好的放松发展，暂定时间安排如下：
本次调研主要采用了以下两种调研方法。
本次为了取得良好的调研效果，搜集到有关郑州家教市场的真实有效信息，我们共制作了两份调查问卷：家长问卷和学生问卷（见附表）
我们分别先后在郑州的三所中小学发放问卷110份进行调研。又发放了110份问卷针对家长进行了详细的调研。其中学生问卷**有效问卷100份。
其中小学生45人，中学生55人。家长问卷**有效问卷100份，男性54人，女性46人。在调研期间，得到了学生和家长的良好支持与合作，在此谢谢他们。
为了详细了解郑州家教市场我们小后进行了三次小组访谈调研。在每一次小组访谈中，我们邀请家长4人，学生4人。我们就一下问题进行了详细的**。
1）家长对家教费用的具体看法和要求。
2）家长对家教老师的具体要求。
3）学生最需要家教老师辅导的科目。
4）学生对家教老师的具体要求。
5）学生最喜欢的家教老师的类型。
在这些学生和家长的帮助下我们我们获取了这些有效信息。感谢他们。
本次对中小学生发放问卷110份，**有效问卷100份，**率90.91%，本次对家长发放问卷110份，**有效问卷100份，**率90.91%。
根据我们对这200份问卷的整理和分析。
1）在郑州家教市场需求旺盛。在100份问卷中只有15人表示自己不需要家教辅导。而且我们得出中小学最需要家教辅导的科目是数学、英语、物理。详见见图表一。
图表一中小学学生最需要家教辅导的科目。
2）根据调研结果，我们分析出郑州市市民最能接受的家教费用价位是30─40元/小时，详见图表二。
图表二郑州市市民最能接受的家教费用价位。
3）郑州市民目前请家教的频率不高，还有很高的提升空间。只要收费合理，管理到位，家教行业一定可以有更好的发展和壮大。
图表三郑州市民目前请家教的频率。
4）目前郑州市民对家教公司服务的满意度普遍较低。只有35.7%，家教服务公司需要进一步提高它的服务水平和质量，以满足不断提高的顾客需要。见图表四。
图表四郑州市民对家教公司服务的满意度。
5）家教辅导效果目前还不是十分明显，这大大减损了人们对家教老师和家教服务公司的信任。详见图表五。
图表五家教辅导效果图。
6 ）家长请家教老师时最看重的因素是教学经验。其次是学校费用，讲课课时费并非是最为他们看重的因素。详见图表六。
图表六家长最看重家教老师的因素。
就消费需要方面来看，本市教育需求较大，同时需求也呈现出分散的不集中的特点。
（1）在市场供给主体方面，几乎所有中介和经营机构都呈现出一种”散、小、乱”的特点。现在的家教市场上涉足家教服务的机构非常多，但真正合法经营家教，持有工商行政部门注册颁发的含有家教经营范围的营业执照和教育部门批准的家教机构，数量极少。绝大部分的家教服务机构既未经过教育行政部门批准，也没有经过工商行政部门注册，根本就是不具备经营家教资格。
所以导致目前很多家长对家教服务公司的不满。
（2）从概念上来看，家教为家庭式教育，事实上社会上大量补习班、培训班一定程度上“抢”了家教的市场，分流了不少客户资源。
（3）目前基于市场竞争现状及竞争下散、小、乱的无序特点，家教市场已呈现出明显的信任危机。
4)从趋势上来看，目前大家都已经意识到传统的“中介型”家教所具有的局限性以及市场细分的趋势，也都在努力对自己的业务进行横向的发展。此外，还出现了“合同家教”，即家教有效果家长才付钱。如：
合同中双方约定，平时提供家教服务不收费；等孩子期末考试成绩出来后，比上学期期末考试成绩在班里提高一个名次，家长付给多少元钱。还如，按照和家长的约定，在一定时期内，孩子能通过音标比较标准地读英语单词，报酬是300元，否则就没有报酬。再者，能帮助孩子通过明年的中考，可以付给某家教公司3000元报酬。
(后者时间期限相对较长)
由于本次调研是在郑州高新区进行的，抽查的学校也只有三家，所以不能完全代表整个郑州，小组访谈也只进行了3次，数量和人数都不足，这使我们的调研对象有了一定的局限性。
由于各方面原因，本次调研只在郑州高新技术开发区进行，调查的结果也只能说明高新区中小学生对家教的看法，很难更进一步的去说明郑州市中小学生对家教服务的看法。
由于统计的调查问卷的问题还不够全面，很多问题在做调研结果分析时才考虑到，这可能导致了分析问题也有一定的局限。
由于spss的软件安装末成功，我们使用了excel进行数据统计分析，对excel的掌握也不够全面，未能做到更好的交叉分析及频数分析。
1）家教消费市场巨大：郑州做为一个河南省省会城市，多数家庭在子女教育方面呈现出强烈的意识与观念。而且，由于人口基数大，据统计整个郑州人口1082万（地区户籍人口752万＋市区户籍人口230万），另外流动人口330万。
所以一个家庭一个孩子计，郑州的中小学生也不下20万人。而家庭教育当前实际上又是每个家庭不可或缺的，因而目标性需求群体和潜在性开发群体(家庭)数量巨大，显然这是一个巨大的家庭教育消费群体。 目前至少30%的家长还从没有请家教，15%的人很少请家教，而85%的学生还是在不同的科目上存在困难的。
所以，家教市场仍有很大的发展空间。
（2)期望决定需求：目前，家长在教育方面给予孩子的期望值越来越高，在投资方面，“为了孩子，我做什么都可以，受多少苦都值得”、“孩子的前途就是我们家的前途”这种汲汲的渴求心态，更使得教育行业有别于其它行业。尤其近年来随着人们生活水平、社会教育水平的提高、家长教育的攀比心理也在提高。
(如：“不管学习好也罢，学习差也罢，都希望有名师指导一番”，其实提高与否暂且不提，先教教至少心理满足了部分家长的平衡心理)。 所以，只要有好的老师，好的信誉，家长在对孩子教育投资上是舍得“一掷千金”的。
（3)由于教育不同于现实的产品，教育水平的鉴别多数基于人们的感性认知，人们在投资教育过程中不少持有谨慎心理。尤其近年来，部分黑中介对市场的影响，一定程度上对家长的认识和需求起了负面的影响，信任度的建立成为教育行业一个重要的问题。 所以，目前家教服务公司的最大挑战是建立起让家长信服的信誉。
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罩盖，则须选择有足够高度的地点，避免挡住可见度。三 参展背景分析。例如 专业性 品牌性 权威性 国际性。四 参展安排。一 展前准备 1 参展主题的确定 2 展位的确定 3 展台设计与搭建 明确的参会主题 优质的展位就一定能达到我们预期的效果吗？如果没有专业细致的展位布置，怎样体现出专业性 品牌性 权...