五、工作中存在的问题、
1、工作效率需要提高。
2、所培训的内容员工在工作中没有得到充分的运用。
11月份的工作计划。
一、工作安排。
1、做好客房部的日常工作。
2、做好客房部员工的休假、换班安排。
3、做好客房员工的考勤工作。
4、做好客房部易耗品的管控工作,节能降耗。
5、安排好每日的工作情况,根据每日的工作量安排适当的计划卫生。
6、加大力度检查前台员工的文明用语、服务流程在工作中的运用。
7、征询客人意见及建议。听取客人合理的建议进行整改。
8、做好酒店临时下达的各项工作。
9、做好月末的各项盘点工作,各项报表。
二、培训工作。
楼层1、客房服务员的工作流程2、楼层钥匙的重要性及处理程序。
3、客人遗留物品的处理程序。
前台:1、、前台售房技巧2、接听**技巧3、前台常见案例培训。
客房部:何兰。
2023年10月25日。
10月份工作总结与11月份工作计划
十月份工作总结及十一月份工作计划。回顾整个十月份的工作,部门因受一些因素的影响,月初制定的工作计划有部分没有完成。随着零售行业的淡季到来,自国庆节过后,客流量和销售额出现了比较大的下降。经过认真的总结,部门目前以及往后主要面临的问题还是集中在货源与人员上面。进入11月份,部门主要的工作有以下几点 1...
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10月份工作总结及11月份工作计划
只为成功找方法,不为失败找借口,最成功的人,是最重视找方法的人。可以编辑的word文档 掘进二队10月份工作总结及11月份工作计划。一 10月份工作总结。10月份我队进尺完成情况 13201扩巷完成73米,1 集中下山完成16米,13032上付巷完成13米,3 流水巷完成47米,全队实际完成149米...