政务公开总结

一、完善领导体制，确保政务公开工作稳步协调开展。

推行政务公开是一项涉及面广，难度较大的工作，我局从思想上高度重视，把它当作一项重要政治任务来抓，从部署安排、方案制订到具体实施，一环紧扣一环，扎扎实实抓了四个“落实”：一是领导机构落实。成立了由局长任组长，其他局领导任副组长，各科室及各分局负责人为成员的政务公开领导小组；二是实施方案落实。

精心制订《政务公开实施方案》，详细列出了政务公开的内容和方式；三是力量落实。政务公开领导小组下设办公室，集中时间和精力，专门抓政务公开制度的落实；四是经费落实。精打细算，安排资金专门用于政务公开。

二、强化制度建设，促进政务公开工作规范透明。

一是根据政务公开的特点，分局对各科室进行明确分工，办公室负责政务公开工作的组织协调和监督检查，其他科室根据各自的工作职责负责相关对口政务公开项目的部署和落实；二是信息公开的程序更加规范。我局按照组织健全、制度严密、标准统。

一、运作规范的要求，做好了政务信息公开各项工作，并定期对信息公开情况进行检查，确保政务公开工作落到实处；三是实行政务公开责任追究制度，对拒不实行政务公开，或按规定要公开的不公开，或弄虚作假，或承诺不兑现、投诉处理不及时的，视情节轻重追究科室主要负责人及直接责任人的行政责任。

三、丰富形式，广泛拓宽政务公开工作渠道。

我局结合实际，因地制宜，讲求实效，以群众看得到、看得清、看得懂，方便群众办税，便于群众监督为原则，将纳税人和群众最关心、最直接、最现实的问题作为政务公开的重点，采取多种渠道，多种方式，向社会广泛公开。

一）利用办税服务厅公开。

办税服务厅是纳税人了解税务机关政务的主渠道，我局正逐步将办税服务厅建成对外税务政务公开的中心。

1.设立政务公开专栏。分局统一设立了内容齐全、简单明了的政务公开专栏，专栏的基本内容包括：地税机关的工作职责权限；税务工作人员的职责、服务行为标准和服务承诺。

2.设立电子显示屏和电子触摸器。我局在办税服务厅设立了电子显示屏，滚动**办税指南、机构设置和监督举报**等内容，又设立电子触摸器，方便纳税人即时查阅有关税政、税法内容，利用高科技公开税务政务。

3.设立“自助式”税收宣传资料架。在办税服务厅摆放“个人纳税指南”“车船税使用通知”“财产与行为税涉税服务指南”等六种印制精美、种类齐全、内容丰富的宣传资料，方便纳税人根据自身需要自助领取学习。

4.设置政策咨询岗。分局选出一名业务精湛、综合素质较高的税干担任咨询员，在大厅向纳税人提供税收政策和业务咨询。

同时实行分局长值班制，为纳税人及时解答办税中遇到难题，消除纳税人的疑惑。