走了好远的路,才来到天海医院,这次我直奔医务科,可顺利了。因为这是一个民营医院,到过年时很多医务人员请假,周主任需要人帮忙。我呢,就这样在医务科里学习了。
第一天上班呢,我帮周主任打了两份文件,是《门诊处方检查结果》,归纳处方存在的问题,如书写错误:%ns,涂改未签名;处方空格处未划斜杠;下级医生处方缺上级医生签名;、不详细(仅写布吉);
在以后的学习中,在查医保处方的过程中,能学到很多临床上的知识外,还得知医生除了要给病人看病冶病外,还需要很严格地遵循每一项规定认真地写病历开处方,不能缺项漏项,如存在以下问题:1.入院单无患者签名2.
病历中化验单不详细,未粘贴或丢失; 3.无血糖血脂化验单 4.病程记录缺如 ,b超、放射检查原因?
6.转入内科**后,请带病历转科,而非出院。7.
未转入患者拒绝**,应签字。哪一项都是重要的法律依据,缺了哪一项都可能会出现很麻烦的问题,带来严重的后果。
在查处方和病历时,由于字迹潦草的关系,很多医生的名字我看不清楚,一开始还动不动就问周主任“这个是什么字,那个是什么字。”可是我想,问多了会很烦人的,何况周主任工作甚忙。于是就想办法,向周主任要了一份花名册,这样,我把每个医生的名字都看熟了,就算那字再潦草,我也能认得那是谁的名字。
上了两天班,发现了一个很不好的现象,就是见到认得的人却喊不出名字,见到科主任也叫不出其姓来,不是我记性不好,而是周主任没有向我介绍周围一同工作的人。于是我到了一楼的一个宣传栏,那上面有医院各科室各办公室的领导介绍,我看了几遍,难记的还抄了下来,这样,我就记住了院长、党支部书记、各科主任的姓名和样貌及有关信息,早上上班时,碰上和领导同一趟电梯,我也能很准确的问一声好,不用像头两天那样只是望他/她一眼或点一下头,这样很不礼貌,给人的印象很不好,自己也觉得不好意思。而上些**上来医务科交手术通知单或病危通知单之类的东西时,我都会主动地与其聊话,并看她胸前佩戴的工证上的姓名,下次她再上来时,我们就能很熟悉地交流了。
上面那个问题算是解决了,然后我又把医院走了一遍又一遍,为的是把医院的构造、布局给弄清楚,以防周主任让我送什么东西的时候我找不着地方。果真有用,周主任叫我送了好几次东西去检验科、b超室等,我毫不费劲就办好了,回来的时候,周主任还惊讶“说这么快。”
一天晚上,医院里进行了一次“输血相关知识的培训”,我有些不解,为什么周主任让我也去听了。到了第二天,周主任就给了我一个任务,要我出一份试题,内容是前一天的“输血相关知识”,就时我知道周主任让我去听课的原因了。原来出试题比答试题辛苦多了,还好,那课我是认真听了,总算能抓到些重点的。
所以说,每件事都做好了,总有用处的。
在这里上班,我还有机会观察一些领导是怎么样处理医疗纠纷的, 有一次,医院在接到投诉发来的传真后,非常重视,立即派医务科了解情况。得出以下报告。
“患者于xx年月日到院泌尿科就诊,病人主诉:月日在外院检查为“尿道支原体感染”,要求医生开药**。本院医生要求病人提供院外检验结果或重做检查,均被病人拒绝。
于是和病人沟通后就根据其症状为他开了氟康唑和左氧氟沙星针,输液三天,费用348元。月日医生问他是否好转,他说不好,医生再次建议他提供外院检验单或再做支原体检查,针对药敏再用药**,效果可能更好。
病人不理解,认为输液三天,花了三百多元,还没把病治好,还要花钱再做**,就是骗人、骗钱。
处理。和投诉人沟通,向他解释病情的痊愈是需要时间过程的,医生对他的**是正确的,医生要求他提供检验结果或重做化验是对他负责任,有针对性用药,疗效会更好些。希望他不要只站在个人立场看问题,医患之间要增加沟通和信任,并希望他有什么想法可以随时和我们。
互动意见。病人他不懂医,简单的疾病跟他解释不清,他上投诉,是他的权利,但是,他必须尊重事实,不能攻击医院,损坏医院的名誉。
最后,衷心希望投诉是一个客观、公正的交流平台,是一个促进医患双方共同提高和改进的平台。”
在迎春花市的就在医院对面的大街上进行,医院为扩大社会效益,在门口举行“花市义诊活动”,免费为逛花市的人测量身高、体重、血压和提供健康咨询等。
花市开市的第二天,周主任让我去义诊处帮忙,其实我什么都不懂,还好,一位**姐姐很热情地教我怎样测血压。
在预见习期间,我努力工作,严格要求自己,虚心向领导和同事求教,并利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识,从而进一步巩固自己所学到的知识,为以后真正走上工作岗位打基础。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,在短暂的预见习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己所缺的是那么多,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。以后,要理加努力才是。
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