学习商务礼仪的意义

篇一：学习商务礼仪的意义。

“知礼而后作”

人的内在修养的外在表现。

*掌握商务礼仪知识，塑造职业人士形象。

*避免礼仪错误，赢得大家的尊重与赏识。

*运用专业商务礼仪知识，推动事业成功。

职场人士着装选择的注意事项。

面料：上乘。

色彩：纯色。

图案：保守。

款式：正统。

尺寸：量体。

做工：衬、兜、扣、面、针脚、

穿西装的七项注意。

*要拆除衣袖上与右上角处的商标。

*要熨烫平整，平时注意保养。

*要扣好纽扣，坐下时打开最下一粒。

*要不倦不挽。

*要慎穿毛衫，如需时穿v字领毛、绒衫。

*要巧配内衣与衬衫（长袖）

*要少装东西。

男士穿西装禁忌。

裤子短（盖住皮鞋）

衬衫放在西裤外。

西服领围太大，衬衫领脖空隙太大或太紧。

领带太短与太长。

衬衫领口扣不系就扎领带，衬衫袖口扣不系。

袖子太长应比衬衫短1厘米。

上衣裤子口袋鼓囔囔。

穿运动鞋。皮鞋、袜子、西服、包颜色不协调。

商务职场着装六忌。

过于杂乱、场合不规范。

过于鲜艳、要保守不张扬。

过于暴露，尤其胸、肩、大腿。

过于透视、要尊重、庄重。

过于短小与紧身。

过于肥大与不和谐。

职业女士裙装禁忌。

着黑色皮裙（避嫌）

裙、鞋、袜不搭配，半高根黑皮鞋、袜子肉色或浅棕色、袜口入裙且无损坏。

光脚（避嫌）

三节腿（恶性分割）：半截裙、半截袜子、露腿肚子一截。

化淡妆。*粉底。

*眼影。*眉毛。

*睫毛膏。*胭脂。

*唇膏。*香水。

自然、清淡、真实。

美化，作到扬长避短。

协调：不张扬、注意色系搭配。

修饰避人。养成良好的个人卫生习惯。

*头发：整洁、无头屑，头发软者可用摩丝定型。不乱染、烫、光头。在办公室里，留长。

发女士不散发。

*眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝。

*鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子。

*嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物、无异味。

*指甲：清洁、定期修剪、忌红、紫（可美甲）

*男士的胡子：每日一理，刮干净。

*饰物：检查有否污损或被碰歪了。

*衣服干净，尤其衬衫领与袖。

*勤洗澡，身体无异味。

站姿。头正、目平视、嘴微闭、收颔、表情自然。

肩平、臂垂且中指对准裤线。

挺胸、收腹。

腿并，脚跟靠拢，脚夹角约成60度；女士还可交迭式、男式还可脚开窄于肩双手交迭置腹前。

、女士v字脚站立时双手可交迭置腹前。

女士坐姿。*标准式：缓步置座前转身成小丁字步左前右后并膝上身前倾坐下。如裙装双手后拢再坐。

坐下后上身挺直、肩平、双手交迭置腿中且靠近小腹，两膝并拢小腿垂直地面呈丁字步。*前伸式：在标准式姿势下两小腿前伸一脚距离脚尖着地。

*前交叉式：在前伸式姿势下右脚后缩与左**叉两踝重叠脚尖着地。

*屈直式：右脚前伸左小腿屈回，大腿靠拢，两脚前脚掌。

着地且在一条直线上。

*后点式：两小腿后屈，脚尖着地，双膝并拢。

*侧点式：两小腿向左斜出，两膝并拢右脚跟靠左脚内侧右脚掌着地左脚尖着地，大腿小腿。

成90度，小腿充分伸直，头和上身向左。

*侧挂式：在侧点式姿势下左小腿后屈脚绷直，上身右转。

*重叠式：又叫二郎腿。在标准式姿势下两腿向前架起，上腿内收贴住另腿且脚尖向下。

男士坐姿。标准式：挺胸、肩平双手置双腿上或扶手上，小腿垂直地面，两脚开度45度。

前伸式：在标准式基础上，两脚前伸一脚长度，左脚向前半步脚尖着地。

前交叉式：小腿前伸，两脚踝交叉。

屈直式：左小脚回屈，前脚掌着地，右脚前伸。

行姿。！头正、目视前方、表情自然。

！肩平、勿摆摇、臂摆小幅度（30—40度）、手自然弯曲。

！挺胸收腹、重心前倾。

！走线直、脚跟先着地。

！步副适度，以一脚长度为宜。

！步速平稳，勿忽快忽慢。

忌：八字步、低头、驼背、晃肩、大甩手、扭摇摆臀、左顾右盼、脚地擦地、怒目凝眉。

商务交往位次排列（上）

行走常规：并排时，**高于两侧，内侧高于外侧。

单行时，前方高于后方。

上下楼梯：宜单行行进，前方为上，无特殊原因，靠右侧行进。注意：接待着短裙女士宜其。

居后。出入电梯：无人值守时，宜请客人**先出（便于叫梯与控制开关）。

出入房门：一般位高者先入。若室内光线暗或推式门客人**。出房时，为客人推、拉门，客人后（推）先（拉）出门。

商务交往位次排列（中）

乘坐轿车：公务用车，后排右座为上；社交应酬，副驾驶座为上；接待重要客人，司机后坐。

为上（安全系数高且隐秘）。

会客：宾主对坐，面门为上；宾主并坐，以右为上；

人多无法排序或朋友聚会，自由择坐。

谈判：双边（长桌或椭圆，宾主分坐两侧）横式，面门为上（客方）；双边竖式，以进门方向为准，右侧为上（客方）；谈判时，各方主谈人。

在己方居中位，其他人员按右高原则，依职位高低由近至远排列，有翻译时坐主谈判人右侧。

。多边（三方及以上谈判方）时，各方自由择座；主席式，对房正门设主位（空位），谁发。

言就到主位发言，其他人背门而坐。

商务交往位次排列（下）

签字仪式：双边，签字桌横放、双方代表面门而坐（宾右）、参加者列队呈直线站在签字者。

后面，中高两侧右高排列，如多排按前高后排列。多边（三放及以上），签字桌横放（面门。

且一张），按照约定顺序依次签字。

会议：小型，面门为上；以右为上（我国政务按传统以左为尊）；前排**为上。大型，主。

席台，前为上、中为上、右为上；主持人，前中或前排最右；发言人，主席台前方或其右前。

方。宴会：桌次，居中为上、以右为上、离门远为上。

座次，面门居中为主人位、主人右侧为主宾位（交。

叉式）、主方居左客方居右（不交叉）。

旗帜：我国国旗，居中、居右、居前、为高、为大。

我国国旗与他国国旗同用时，我方为主他国国旗为上位，他国为主我国国旗为上位。

馈赠礼品礼仪。

选择礼品：以宣传性、纪念性、独特性、时尚性、便携性为宜。忌选大额。

现金或金银珠宝、粗制滥造货、过季商品、药物、有违社会公德或法律物品、

有违他人习俗禁忌物品、广告用品。

赠送礼品：具体时机，节假日、对方重要纪念日、

节庆日。具体时间，作为访客时在见面之初；作为。

主人在客人离去前夜或举行告别宴会上。

篇二：学习《商务礼仪》课程的感想。

学习《商务礼仪》课程的感想。

虽然已经同小组成员做过《商务礼仪之香水使用礼仪》，但还是想谈一下学习咱们这门课的感想以及一些建议。期待老师能在百忙之中能够粗略一览，谢谢啦！

“人生一世，必须交际。进行交际，需要规则。所谓礼仪，即使人际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序。

”就我个人而言，通过对商务礼仪的学习，自己也经历了一个从不重视礼仪到重视礼仪，从对礼仪的无知到了解、认识礼仪的过程。

第一次接触到《商务礼仪》这门课是在大二上学期，因为在安青**的选课推荐表里看到了这门课。提到商务礼仪，给我的第一印象应该仅仅是办公室礼仪了。因为在选课推荐表里提到这么课程的课堂气氛轻松活波，课比较有意思，后来我就抱着一颗好奇的心蹭了蒋老师的一次课。

还记得那次课老师讲的是人的姿态，包括坐姿、站姿以及行走时的姿态等这些内容，虽然觉得新奇，但也不是特别的在意。因为当时我认为这些礼仪在生活中没有那么的讲究，没有那么多的条条框框。直到大二暑假的时候，我参加了旅游管理系举办的“品牌体验计划”活动，去了巢湖的深业温泉假日酒店进行为期两周的实习体验，我才体会到了礼仪的重要性、实用性，才体会到自己礼仪知识的欠缺，自己的无知。

从我个人的体验来说，酒店里的诸多礼仪给我留下了深刻的印象。从服饰礼仪、仪容礼仪、仪态礼仪、见面礼仪、谈吐礼仪、通讯礼仪、餐饮服务礼仪以及康乐/商务礼仪，每个部分都有所体验、有所感悟。也是从这里，让我知道了礼仪的丰富多彩，让我真正的了解到所谓的“礼仪”。

其中，让我感受最深的应该是见面礼仪了，酒店里的员工以及管理人员的那种有礼貌、知礼，给了我很大的触动和震撼，他们的一举一动都让人感觉是那么的得体、那么的亲切，这也是礼仪的巨大作用吧。通过在酒店里的实习体验，我认识到了礼仪的重要性，也是我更加重视对商务礼仪这门课程的学习。

在这学期真正接触到商务礼仪这门课之后，使我更加认识到要真正做到优。

雅、知礼并不是那么的容易的。一个人举止得体，言语文雅，就给别人留下了良好的印象。

通过这门课的学习，改变了我以前的观点。学习商务礼仪，不仅仅局限于应用在正式的社交场合，生活中，礼仪同样处处可见。通过对一个人仪表态度、服饰着装、行为举止以及言语谈吐的观察，我们能够大致了解其生活习惯、个人爱好、思想品德以及其他方面的信息。

因此，学好礼仪，对我们大有用处。通过一个学期的礼仪课程的学习，我收获颇多。比如着装，在不同的季节、场合，就要有适合的不同装扮。

并不见得非得穿着漂亮、时尚才是美，得体大方的衣着，同样能展现个人的美好形象。通过礼仪课程的学习，我的行为举止发生了变化。在以前，大都随意任行，对自己的一些行为举止是否得体考虑的微乎其微。

上完这门课，渐渐发觉了以前的一些行为在现在看来是多么的**、多么的不得体。

在商务礼仪课程的学习过程中，获得了很多的乐趣。老师曾经说，周日下午的礼仪课是您最放松、快乐的一个课程。对于我们来而言，又何尝不是如此呢？

仅一个简简单单的蹲坐姿势，就蕴含着不少学问。课堂上，当老师说到，坐不能超过椅子的三分之二时，几乎所有的同学都不由地欠了欠身。这时才惊觉，自己的整个身体几乎全瘫坐在椅子上了，于是不禁一阵窃笑。

有些人则暗暗自喜，庆幸自己没坐多。又如，当不小心掉了东西时，捡的时候要半蹲着身子，并膝盖靠拢？有时候，我偶尔会自我开玩笑地说：

连捡个东西也表现得如此有绅士风度和淑女风范，这还真有点古代的韵味了。不过，这也正好展现了我们“礼仪之邦”固有的大国风范。在周一至周五里，基本上排满了课程，而且多数都是理论的学习，多为枯燥乏味。

只有在周四下午，既可以学到实用的知识，又可以欢乐轻松地度过。我喜欢这门课的上课氛围，可以轻松快乐地学习，而不是让人感觉压抑。喜欢老师让同学们进行课堂情景模拟表演。

这样的话，既可以活跃课堂氛围，又可以使学到的知识更加深刻地印在脑海。所以，在此期待老师以后上这门课时在课堂上多进行一些情景模拟表演。理论与实践相结合，在轻松的氛围里学到实用的礼仪知识。

在职场中，学好商务礼仪更显得重要。穿着得体，谈吐优雅，举止大方，无言中增加了自己的印象分。对于一个即将面临就业的大学生，更应该学习职场礼仪方面的知识。

光有专业知识还不够，还要懂得一些面试的技巧。有些人很优秀，但在求职中却屡屡不顺，很多时候往往是在一些细节上出了问题。因此，在面试之前，我们要给自己来一个精心的打扮，这不仅是对自己负责，同时也是对面试官的一种尊重。

在面试的过程中，我们要做到自信、有礼。如此我们将迈出了成功的第一步。接下来的，我相信，如果已经具备了一定的专业知识和技能，那么，一切的问题也都能迎刃而解了。

所以，我想老师能不能建议学院把这门课程设为必修课，让每个同学都能学到礼仪方面的知识，提高自身的内在修养。

通过这门课的学习，还带来了其他的附加值。比如小组成员在完成期末考核作业时，收获了友谊、团队协作能力、创新能力自己其他的一些技能。在准备我们小组的期末考核作业时，感觉到这种期末考核方式真是个不错的选择。

首先，它增

强了我们团队的协作能力。在我们选题的时候，经过多次讨论，发挥每位成员的作用，最终确定了“香水使用礼仪”。另外，在拍摄**和**时，大家也收获了很多快乐，好像不是为了完成作业一样，而是在玩的过程中顺便完成了作业。

在完成作业的同时，也学到了新的技能，比如创造剧本，**拍摄、剪辑和制作的能力。这种考核方式，比单纯的考试考核更有意义和价值。通过这种方式，能够提高同学们的创新能力和实际操作技能，对知识的学习和理解也更加深刻。

非常赞同老师的这种考核方式。

短短的一个学期的商务礼仪课，却让我们从中学到很多。生活中仍然存在着一些有失大体的行为举止和不良的习惯，虽然我们一时半会还无法改正过来，但至少我们已经意识到了。我们经常不断地提醒自己，注意自己的一言一行。

相信在不久，我们会在不断地改进，完善自我的过程中受益不少。

总结三点建议：

?期待老师增加课堂情景模拟表演。

?期待老师建议学院将《商务礼仪课》程设为必修课。

?期待老师继续采用这种期末考核方式，更多激发同学们的创新意识和技能。

篇三：礼仪培训目的与功能。

一、企业礼仪培训的目的：

为了提高员工素质，树立现代企业形象。商务活动中，人们都希望能够展现自己的内在素质和修养，给对方留下好印象；都希望得到别人的认同与尊重，赢得友谊和机会；都希望能够达成商业合作，为自己和公司获取利益，而能够把这些希望变成现实的前提，就是一定要讲究商务礼仪。

二、什么是礼仪？

礼仪：礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。

礼仪的基本理念：

尊重为本尊重上级是一种天职，尊重同事是一种本分，尊重下级是一种美德，尊重客人是一种常识，尊重对手是一种风度，尊重所有人是一种教养！

三、礼仪的功能：

1、从个人角度。

①有助于提高人们的自身修养。

②有助于美化自身、美化生活。

③有助于促进人们的社会交往，改善人际关系。

④有助于净化社会风气。

2、从团体角度。

礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。

②国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。

四、位置礼仪：

1、商务中的位置原则。

原则之一：生熟有别，初次交往要让座。

原则之二：中外有别，除了与国内政治有关的座次排列问题，一律以右为尊。原则之三：

遵守陈规：两个人并排行走，在不影响他人的情况下，把墙让给客人；多人行走时，**高于两侧（让客人中职位最高的走中间）；有多排座位时，前排尊于后排，中间优于两边，右边优于左边；\u000b电梯有人驾驶时，客人先进先出；无人驾驶时主人先进先出，以给客人引导；

2、会客座次。

自由式——非常熟悉的人之间在非正式的场合；难以排定的情况下。相列式——面对面而坐，以便拉开距离，给人公事公办的感觉。并排式——平起平坐，表示友善。

3、商务谈判的座次。

面门为上、居中为上、以右为上。

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