实践人：袁利。
学号：1134120101
班级：软工1101b班。
实践地点：勇兴手机广场。
实践时间：2012.01.11~2012.01.31
大家都说大学时亚社会，我一直不知道是怎么回事儿，自从今年经历高考进了所谓的大学才知道以前一直在嘴边挂着的“大学”实际中是什么样子。大学有了更多的空闲时间，更自由了，但同学间没有变得更加亲密反而因为少见面而变得似乎冷漠起来，等到真的有事情牵连到彼此才能在一起聊聊说说，谈谈心。平常的空闲时间居然可以有四种选择：
一是，在床上被窝里度过，这也是多数同学的选择；二是在校区周围的市场上找份兼职工作来做，来充足一下自己的小金库，这种情况仅次于第一种；三是在操场上打球或者到自习教室学习功课；四是学生会的工作或者同学之间意义不大的聚会再或者和自己的男女朋友出去玩儿。之前我以为“大学什么都学就是不学习”这句话听起来真的很可笑，但经历半年，是我体会到这句话是多么的现实。真正的专心学习的同学只有在考试的时候才能体现出是多么受同学们’爱戴”。
在寒假里，好多同学都不回家，几个同学一起到南方上海或者广东那些大城市去打工。我也打算去，但是由于家里有些事情没有办法只能回家。但值得高兴的是我亲戚经营的手机城因搞**活动需要人手，我以我就在那里开始了我的第一次社会实践在这近@@多天的实践中我懂得了很多。
第一，时间的重要性。现在有很多错事不是说做的方法不对而是时间不对。现在任何一家大公司不可能要求员工上班时间随意，只要一天在公司呆多少时间就算上班了。
因为时间不但是关乎一个员工对工作安排能力，更多的是对工作的重视程度，最终关乎一个企业或者公司发展的软实力。如果它的员工时间观念很强那么就可以一定程度上反映出这个公司整体的办事效率，而这正是商业洽谈中合作伙伴希望与你合作所看重的。虽然说我只是单单到手机城试试，浅显的接触一下社会，但时间对于我来说是第一个要重视的点儿。
上班准时，才能体现出你对这份工作的重视，同时也可以体现出个人平时有没有良好的利于工作和娱乐的生活习惯。
第二，你对别人真诚，别人才能对你真诚。你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去实习，我怀着不安的心情，之前听过许多关于实习生的传闻，说他们在单位要么内当成透明人，要么就多干些杂活，于是有点担心自己会和传闻中所说的一样。
我们因为不认识就理所应当陌生吗？不是这样的我告诉自己。我们每天怕被别人轻易看穿所以就尽量对周围跟自己没有关系的事物视而不见。
当牵扯到自己的利益了，才去问一问，其他时间在自己的小天地里自娱自乐。对于实习生来说这点儿恐怕是通病。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但他却表达了对同事朋友的关怀，也让人感觉到自己被重视与关心。
所以从一开始早上我去上班的时候碰见了同一个营业厅里的同事我就微笑的说一声“早上好”，那是我心底真诚的问候。仅仅几天时间，我就和同事们打成一片，我烦心的“透明人”现象没有发生。我想，应该是我的真诚，换取了同事们的信任。
他们把我当朋友，也愿意把工作分配给我。
其实，不但对人，对事也要真诚。在不知**现场的时候，经历对于之前的布置不是很满意要求我们重新布置会场。我本来想着我是新来的所以我个人的意见没有说，害怕说同事们说我爱出风头。
指导后来他们布置好了经理说还是有地方需要改进，但是也说不出来应该在**改一改。就在第二天就要开始正式开始活动的前一天下午我找到了经理说了我的意见。经理当时并没有说什么，当我第二天上班的时候我发现会场居然是按我的想法布置的，这使我兴奋了好半天。
活动结束了，经理把我叫到他办公室对我说，“没有看出来你挺有想法的嘛，这次**活动效果不错儿，这里边你的功劳不小啊。另外你提出意见的方式很好。对于一个新人来讲，如果一开始就表现的比较积极，是不利于以后和同事们搞好人际关系的。
”我只是笑笑。从此我了解到意见也需要方式同时对于不合适的事情要有自己的看法。
第三，要学会沟通。说起沟通当然不能是一个人了，要牵扯到两个人甚至更多的人。我这里说的是与同事和顾客的沟通。
自己是是一个新人，什么都不知道。比如说各种机器的特性，制造厂家，保修时间以及性价比。这些需要自己慢慢了解，但更多的需要请教比自己去那里的同事们。
又一次，在旁边一个同事跟顾客将顾客选中的机器性能的时候，我脑海中有为题也像顾客一样不停地发问，没办法那位同事还要跟我一一解答，最后居然成为了我和那位同事之间的对话，完全忽略了旁边那位顾客，结果可想而知，顾客不耐烦的走了，同时那位同事看起来也有些生气。现在想一下，当时自己怎么那么不会看时机，最后被别人埋怨是自己活该。从此我体会到问别人事情要把握时机，看别人方便回答我的问题不方便，或者自己当时的问题记下来，在别人空闲时间再问，这样就不会再出现和上边提到的一样的情况了。
其次，就是对于顾客了。以前总想着顾客问什么自己就回答什么，这样就一定能把生意做成。后来才发现，这样的想法以及做法是这么的愚蠢。
完全就试着了解顾客是什么身份，，总是用自己知道的专业术语在解释，这就出现了一个问题，很多顾客根本听不懂我在说些什么。又一次和一个在联通公司工作的顾客说到了当地的网速，我随口问了一句当地网速有多少，他也没有明着回答我的问题只是说这样的问法太幼稚。他之后居然发过来问我，店门口的马路一天能过多少汽车，我想了一下居然回答不出来。
从那时我才渐渐了解到专业知识只能将给懂得人听，对于文化程度不是很高的顾客来讲要学会把专业知识化成一般的顾客能够理解的生活中的实例。
那天晚上我躺在床上仔细思考那句话“店门口儿一天能后果多少辆汽车”最后我了解到这个问题的点儿在**。。车流量的多少在于马路的宽度和每天要过多少辆车。用马路上的过车来比喻网速的确让我都很快理解了网速是什么东西。
有次我发现自己的表达能力是这么不到位。
第四，激情与耐心永远不过时。以前就知道上大学要接触很多陌生人，可以参加学生会锻炼自己的为人处事能力，是自己尽快成熟起来。可是我目前听到的都是“大一新生就是跑腿的，干活的，什么都学不到”之类的话。
现在想起了当时我们放到学校那会儿积极忙着面试笔试最后才进入学生会，当时有多大的热情。在面试的时候，每个人都敬请飞扬的说在以后的工作中积极向学长学习经验，多交几个朋友。只能是一句话，激情没有了。
是激情没有了，那耐心呢？激情都没有了，耐心从何谈起。就像在着这次寒假实践时，也有过几个刚认识的朋友说，在这里工作真没有意思，整天就是站在柜台前面，什么也不做，什么也学不到。
我后来由此想到了每一次寒假结束新学期开始的时候总会发生学生会干事流失的情况，究竟是为什么呢，我从自己开始考虑起来。的确自己对于学生会的工作有些反感了，有时候会觉得真的没有什么意思。但是，仔细考虑之后觉得那也没有那么差。
毕竟交到了几个不错儿的朋友，在值班的时候把自己的耐心磨得更坚硬了，对待事情不像以前那样慌慌张张了。所以进入学生会没有白进。觉得那些工作是自己成长了，更加有信心做下去了，有更大的耐心去思考自己的人生了。
生活中每件事情都有其存在的价值，这个价值的大小因人而异。对于我来说，这次寒假实践是我更加成熟的小波澜，在它落下去之后我看到了不远处那更加美丽得自己。
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