工作总结。
2008级市场营销 0814005 黄小意。
光阴如梭，时间飞逝，想不到一个多月的暑假见习就要接近尾声了。回望走过的每一秒、一分、每一天、每一个星期，有太多的感慨、太多的感触在里面。我于2011年7月11日到公司报道，7月13日正式作为气血和胶囊的**员开始上班，在这短短一个半月的时间里，有太多的事情让我不能忘记，有太多的感动让我铭记在心……我想这一个半月里我们贺州的三个**员取得的成绩是令公司全体人员满意的，我也不例外，我觉得如果要为这一个半月的表现打分的话，我想是90分。
如果要为这一年找几个关键词的话，那就是学习、总结、提高、收获和成长。
学习。对于还在学校学习的我来说，社会上的很多东西都没有接触过，很多事情都还不知道怎样去解决，就只能靠自己在暑假慢慢的摸索。通过在南宁面试，然后回贺州报道，接着是入职前培训，直到7月13日的正式上班，这都是我学习的过程。
在此感谢我们的高经理，是她教会了我很多东西，也是她给我很多机会，锻炼了自己。说到学习，我们每周一高经理都会组织一次培训，增加和巩固我们的产品知识。虽然我是学药的，但是对于气血和胶囊我还是知之甚少，经过几次来的培训，我对气血和胶囊的了解从最初的是一种用于**气滞血瘀型的女性月经失调的中成药，到现在气血和胶囊**月经不调、白带异常、黄褐斑等的原理，如月经不调主要是通过调理气血，继而舒肝气，和脾胃，补肾气，从根本上解决问题。
当然，我还学到了不少的**技巧。虽然对气血和胶囊的了解还说不上透彻，但是在销售气血和的时候我能准备而及时地回答顾客的问题。还有每次培训也会学习一些销售技巧，对于难以做决定的顾客我们需要看情况帮她做决定，对于妄自尊大的顾客我们需要恭维她……还有在销售期间用的迂回法，补偿法，反驳法，提问法等等都是经过培训，实践时得以灵活运用。
也是经过不断的培训，使得我们**员的业绩得到不断提高。这一个半月的学习，真的让我学到很多知识，不断提高自己的综合素质。在此对公司各位领导及各位同事表示衷心的感谢，同时也感谢公司给我一个展示自己的机会。
提高。我一直坚信有付出就会有收获。经过学习，经过自己的努力，经过实践锻炼，我自信的认为自己有所提高。
通过一个半月的见习，使我认识到自己的学识、能力和阅历还很欠缺，所以在工作和学习中不能掉以轻心，要更加投入，不断学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有了一定的进步。7月13日入职以来，我都认认真真，做好本职工作，很荣幸的升职为**组长，主要是管理贺州**工作，同时做**工作。与别的**员相比，我工作较多，事情较繁杂，但是我都是无怨无悔，我做的是**主管的工作，明白怎样做好上级与下级的沟通，也更深的了解到同事之间该怎样和睦相处。
虽然平时工作较其他**员多而繁杂，但是在业绩上也是可以与她们相提并论的，8月份的销售额排名我位居第一，还获得了200元的奖金。在见习的这一个半月，业绩上也能体现我有所提高，从7月份700元的销售额到现在一个月来提高至6000的销售额，同比增长了328﹪。在工资薪酬方面也是可以体现我有所提高，升为**组长之后的一个月我的底薪从1000元增至1200元。
从开始回答顾客的问题吱吱呜呜到现在应对自如也能体现我有所提高。我真的经过不断学习、不断积累，已具备了一定的工作经验，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项专业素质，争取工作的积极主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
总而言之，这一个半月我没有虚度，我提高了，我收获了。
收获。有了高经理的指导，有了平时的培训学习，有了工作的忙碌和努力，必然带来了许多工作经历上和业绩上的收获。我收获了友情。
在做气血和**的同时，我有空还会帮助药店卖药，给药店营业员带来好感，与他们成为朋友，得到药店人员的认可，进而帮助我推销气血和胶囊。我真诚的服务，与部分顾客成为朋友，让她的有需要的朋友成为我的潜在顾客，她的口碑广告给我做了免费宣传。还与同事成为同舟共济的好友，无论是在工作还是生活上互相帮助，互相学习。
我收获了经验。通过不断地遇到问题解决问题，通过不断的做错和改正，通过不断的询问，我积累了经验。我收获了金钱。
经过努力工作，我拿到自己应有的报酬，减轻父母负担。我积累了人脉。通过这一个半月工作，我认识一些人，结交了一些人，这是一笔巨大财富。
我快乐，因为我收获了！
成长。都说销售很能锻炼人，是的，短短的一个半月我觉得自己成长了不少。伴随业务量的逐日增加和个人经验的提升我觉得自己成长了。
还想起初初入职，遇到一些问题就会打**向高经理求助，现在的我会带领**员们做好工作，同事遇到问题会一起帮忙解决。想到刚刚入职，对药店是1％的了解，很多药店都还不知道在哪，现在的我熟悉八步市区各药店位置及销量等，安排**行程，对药店是80％的了解。经过不断的学习积累，与顾客的沟通变得更加灵活了，更加能掌握顾客的心理，能随着顾客的反应，不断地改变自己的策略，正是这样的成长，才使项目进展的越来越顺利，成交得越来越快速。
人非圣贤孰能无过。回首过去，我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改进。
第。一、刚刚步入社会开始工作，经验不足。特别是销售工作，没有经验就会很容易达不成交易，会因此失去很多的机会，销售额会受到很大的影响。
第。二、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，特别是对于我们年轻人，要时刻保持着一颗虚心上前的心。
第。三、透彻了解产品知识。不断学习和巩固产品知识是必要的。
第。四、如果有机会，还要再多与药店营业员多沟通交流，增加业绩，增强自己的能力，进一步的发展和完善各方面的能力。
第。五、争取更多的机会，发挥更大的作用。
总之，我要从自身的实际情况出发，发挥自身优势，有针对性的采取各种措施弥补自身存在的不足，不断完善自己各方面的能力，抓住机遇，努力工作，积极进取，与同事团队作战，通力合作，尽我自己最大的努力做好本职工作。
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