实验八crm项目实施方案策划。
实验目的和要求：
利用学到的crm知识，策划一个企业或行业crm实施方案。实验任务：
策划某一个行业（如餐饮、酒店、通信、零售、运输、保险、旅游等）或者你熟悉的某一个企业的crm解决方案。
选择你所熟悉的某个行业或者某个企业；调查分析该企业的行业背景；分析该企业经营战略并找出经营中存在的主要客户管理问题；该企业实施crm的必要性分析；借鉴同行业的crm成功经验策划该企业实施crm战略的主要内容以及实施步骤与进度计划；组织管理变革的必要性分析与变革方案；针对该企业crm需求设计crm系统的主要功能；为企业选择一个合适的解决方案提供商（说明选择的标准或理由）；项目实施主要人员的组织与职责分配；从企业实施crm战略的根本目标出发，制定出战略实施效果的评价方案。
实验要求：回顾课程相关知识，系统理解crm内涵、crm项目实施的内容与管理要求；上机登录互联网查询相关行业和企业资料，可以结合前期实验任务的实验报告成果；查阅相关报刊、杂志以及教材中的相关信息，分析目前市场上提供的crm软件主要功能及其开发商的能力与经验；
按照实验任务内容要求撰写项目策划书。
分组策划（最多2人一组，明确分工），同时提交书面和电子版项目策划书。项目策划书不少于，内容充实，结构合理，语言通顺。
此次成绩计入实验课期末成绩。
排版装订要求参照工商学院毕业**格式要求，可以不要封面，注意修改页眉信息。若加封面，主要封面信息的修改。
结课实验 CRM实验8要求
实验八 crm项目实施方案策划。实验目的和要求 利用学到的crm知识，策划一个企业或行业crm实施方案。实验任务 策划某一个行业 如餐饮 酒店 通信 零售 运输 保险 旅游等 或者你熟悉的某一个企业的crm解决方案。选择你所熟悉的某个行业或者某个企业 调查分析该企业的行业背景 分析该企业经营战略并找...
2019实验小学毕业结课考
2015年常州实验小学毕业结课考。1 计算 共28分 直接写出得数 10分 解方程 9分 x 80 2.412 x 下面各题怎样算简便就怎样算 9分 二 判断 5分 1 圆柱的体积比与它等底等高的圆锥体积大。2 把一个边长6厘米的正方形1 2的比变化后，正方形的边长是3厘米。3 在比例里，两个外项的...
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