金龙客车2024年销售人员素质测评（初级a卷）
市场部姓名。
请注意：答题时间为60分钟，满分为100分。
一、填空题：（每空1分，共计32分）
1.大金龙成立于2024年，公司的品牌主张是细微之处、专业之道。企业商标中的椭圆代表的含义是：企业的资源来自全球。
2.按照接**的礼仪，接到**时应说的第一句话应自报家门 。
3.按照新的325标准，所有销售和注册登记的卧铺客车从 2024年4月1日起，车身结构必须为全承载。
4.目前我司在车辆除霜保温状态上有三种定义：常规状态、低温状态、高寒状态。
5.轮胎英制规格：8.25r20，其中r代表子午线轮胎。
6.在其余配置相同的情况下，车辆驱动桥速比越大，最高车速越小。
7.1ps（马力）= 0.735 kw
8.按公司规定，车辆合同预付定金比例原则上不低于10%，特种车辆预付定金原则上不低于30%
9.个人贷款首付比例不低于总车款的40 %，法人贷款首付比例不低于总车款的 30 %，贷款期限最长不超过 3年。
10.一般情况下，订单的几个过程状态为一般意向订单、有效意向订单、准确定订单、确定订单。
11.如果客户购买了一台60万的公路客运车辆，开置一张60万金额票，按照国家规定标准，请帮客户计算应缴纳的购置税款额度约为：5.13万。
12.2024年使用的销售合同（以下简称合同）分四类：直销客户专用合同，经销商专用合同，协议付款专用合同，银行按揭付款专用合同。
13.所有订单，销售人员在签订合同前，都要发起准确定订单审核流程进行审核批准后方可签订合同。
14. 2024年销售人员资格认定规定中将销售人员资格分为三个等级： 初级销售人员 、中级销售人员 、 高级销售人员 。
15. 一台客运车辆，上线运营前，需要办理的主要手续有： 缴纳购置税 、 上牌 、办理营运手续三步。
二．判断正误题（每题1分，共计10分）
1. 为了增加车内的制冷效果，出风口开得越多越好。
2. 为了完成销售额，在车辆未生产入库的情况下，可要求财务提前开票确认销售收入。（
3. 客户使用现金、银行电汇和汇票的方式，货款必须由客户直接交公司出纳或汇至我司指定的银行账号，业务员不得经手客户的现金。(√
4. 纯白色的车辆可选装金属漆状态。（×
5. 新的325标准中，要求全部的大型高二级客车必须要开中门。（×
6. 在填写费用报销清单封面时，除了填写报销项目外，还需填写大小写的报销金额（×）
7. 所有提车客户，原则上公司安排客户接待用餐三次。（×
8. 销售人员每月如要反馈相关问题才需要提交月报，否则可根据情况决定是否提交。（×
9.对于已入库商品车，如客户因故无法提车，销售人员在将其转为库存积压车后，公司仍将给予该销售人员处罚。（×
系列车品的定位为中短途城乡客运。（×
三、选择(可多选，每题1.5分，共18分)
1.新产品宣传折页在制作完成后，业务员、经销商可通过哪种渠道获得电子版**：（c）
a 公司oa系统 b mkt子系统 c 金龙大家庭** d大金龙。com**。
2.营销服务系统的团队文化期刊是：（a）
a金龙大家庭 b龙腾快讯 c 大金龙。com d newsletter
3. 我司公路产品，以下哪些车型与捷冠二代6802y为同一系列，同一造型：（ abcdefg ）
a 6759y b 6859y c 6879y d 6898y e 6902y f 6998y g 6101y
4.目前我司法人贷款合作的银行有（a b c d）：
a 中国光大银行 b 深圳平安银行 c 厦门交通银行 d 厦门银行集美支行。
5. 固定费用、变动费用、新进销售人员费用和客运订单专项费用必须在以下哪个日期前提交票据，逾期将不再报销。（d）
a 每月底前 b每月1日前 c每月5日前 d每月15日前。
6. 库存车的三包期计算按照（ b ）计算。
a 按合同签订之日起执行 b 按整车铭牌出厂日期计算执行 c 均无三包期。
7. 对于逾期时间较长的入库车辆公司将收取停车费。车辆超过合同交期（b）天在库未提，则按100元/台日收取停车费。
a 5天 b 10天 c 15天 d 30天。
8. 我公司涂装工艺中的3c3b工艺指的是：（a）
a底涂-烘干-中涂-烘干-面漆-烘干。
b去锈-去油-去脂-底涂-中涂-面漆。
c除锈-磷化-水洗-烘干-电泳-烘干。
d去锈-去油脂-磷化-电泳-油漆-烘干。
9. 如果你陪同一位重要的女性客户参观公司，在楼梯时，你应该在的位置为：（c）
a 客户的后边 b 客户的右侧 c客户的前边 d 在客户的左侧。
10. 中餐座位安排主要坚持以下原则：（ acd ）
a 右高左低 b 背门为上 c 各桌同向 d 临墙为好。
11. 车辆的最小离地间隙一般在车辆的什么位置（d）：
a行李仓下部 b转向横拉杆 c前后围裙边位置 d后桥主减位置。
12. 我司xmq6802车型公告中的车长是指：（a）
a 后保险杠到前保险杠的长度 b后保险杠到前兔耳后视镜长度 c 后风档到前风档长度 d后风档到前兔耳后视镜长度
四、简答（每题8分，共16分）
1. 目前公司对意向订单进行考核的三个指标分别是什么？并对其简单定义？
覆盖率=需求时间落在当期的订单包含车辆总量（一般＋有效＋确定）/当期实际销售量。
确定来自有效比率= t期间来自有效意向订单的确定订单数量（有效5天内转确定的订单，不计做来自有效意向的确定订单）/t期间确定订单总量。
撤单率(确定，准确定）=当期撤单的确定、准确定订单之和/有效意向转化为确定、准确定订单的总订单数。
2. 请简述作为一名销售人员的主要工作职责？
参***：⑴开拓市场，争取订单，做好服务工作。⑵开发客户、选对客户，整理客户档案工作，并对其分级、分类管理。
⑶提供市场新产品开发的线索。⑷真实传递反馈信息。⑸货款及应收帐款的跟催。
⑹市场宣传和推广工作。⑺完成公司下达的其它工作任务和管理指标。
五、案例论述题（每道12分，共24分）
1．永安客运公司为宇通稳定客户，近年来均未采购我司产品。今年初因其采购的宇通车辆出现重大品质问题导致该客户对宇通产生看法。今年12月，该客户有20台12米客运车辆采购计划，我市场部拟邀请该公司总经理王启建于12月3日来厦考察。
请从我司名义写一份邀请函，要求：
1）符合商务公文写作要求；（2）内容需包含对我司简单介绍；（3）字数：左右。
邀请函（仅供参考）
尊敬的王启建先生：
您好！仰首是春，俯首是秋。厦门金龙联合********又迎来了她第22个新年。
二十二年来，历经曲折，走过艰苦创业之路，发展为亚洲最大的客车生产基地之一。以诚信、创新、顾客满意等价值观与国内诸多大型专业运输公司建立了战略合作关系，独家通过了英国商用汽车认证，车内首家进入欧洲市场，产品远销全球70多个国家和地区，获得了“国车”的美誉。
风雨同舟，携手并肩，厦门金龙联合********的发展离不开专业运输公司的支持与信赖。
我们真诚地邀请您参加庆典、莅临我司参观指导！
厦门金龙联合********全体同仁翘首以盼，恭候您的光临！
顺祝：工作顺利，身体健康！
地址：厦门市金龙区集美路9号。
传真：0592-**
**：0592-**
厦门金龙联合********。
二○一○年十二月二十八日。
2．某市场部2024年有a、b、c三位销售人员，其销售任务分别为3500万、6000万、2800万，截至10月30日，已分别完成4900万、5400万、3500万的销售额，该市场部2024年及2024年同期分别完成销售额9400万、8200万，请分别用两张图表表示该市场部a、b、c三位销售人员的任务完成情况，该市场部连续三年的销售额对比情况。（请手工画图）
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