职业技能鉴定国家题库。
秘书初级操作技能试卷答案。
一、案例分析（满分50分。第1题20分，第2题30分）
1题。 参***：
1.着装不正确。（×
2.办公桌不整齐。（×
3.电脑主机放在地上，无法防尘。（×
4.能够及时接听**。（√
5.**线缠绕存在安全隐患。（×
6.**接应语正确。（√
7.会使用约会表记录约会。（√
8.没有确定具体约会的时间。（×
9.能够使用会议室预订表确保会谈地点。（√
10.能够按照公司规定定期发放办公用品。（√
11.懂得有效利用时间，提高办公效率。（√
12.没有注意对有保密内容的信息采取保护措施。（×
13.能够将紧急事情快速处理。（√
14.能够为上司安排约会，并予以确认。（√
15.通知会议没有具体开会时间。（×
16.忘记通知销售经理准备好销售计划。（×
17.能够关心同事，做好沟通。（√
18.**沟通没有礼告结束。（×
评分标准：1.本题满分为20分。
2.每答对1点给2分，答对10点即得满分。
3.如考生答案与参***有出入，只要阐述合理，即可给分。
4.本题要求只作正误点说明，不作更正性的分析。
2题。 参***：
1.上班迟到。（×
2.没有耐心倾听同事的要求，对同事不够礼貌。（×
3.语言生硬，不能耐心与人沟通。（×
4.将矛盾上交领导，没有为领导挡驾。（×
5.能及时接听**，语言礼貌规范。（√
6.能及时与业务部门沟通协调。(√
7.没有将来电单位的**和相关信息记录下来。（×
8.能给客人让座、敬茶，符合接待规范。（√
9.把有关客户的材料向客人泄露，不注意保密。（×
10.能够正确使用预约单。（√
11.指引客人的路线和动作规范，有礼貌。（√
12.没有给投诉者及时让座，接待礼貌不周。（×
13.没有询问投诉者的姓名，做好接待记录的准备。（×
14.在没有查看投诉者的药品情况下，就主观武断地认为对方买了假药。（×
15.能够及时向领导通报重要信息。（√
16.没有做好投诉者的情况记录，使公司不能及时解决假冒问题。（×
17.衣着规范，符合礼仪要求。（√
评分标准：1.本题满分为30分。
2.每答对1点给2分，答对15点即得满分。
3.如考生答案与参***有出入，只要阐述合理，即可给分。
4.本题要求只作正误点说明，不作更正性的分析。
二、操作题（满分50分。第3题～第4题，每题15分，共30分，第5题20分）
3题。 答：
备忘录。发给：××
发自：初萌。
日期：××年×月×日。
内容：会场整理工作的注意事项。
会议一结束，立即组织相关人员有条理地收拾整理会场，清点参会人员借用的物品，保管好遗忘在会场的物品。
清理所有剩余的会议文件资料，整理好后带回；收拾整理临时放置在会场的茶具等用品。
有条理地检查、清还各种视听设备及用品，一定注意设备须有专人负责。如有遗失，应及时向领导汇报并协商解决。
揭去会场标识、指示牌，将会场设备整理恢复到备用状态。
锁好门窗，作出使用完毕的报告，办理付费的有关事宜，做好会场的交接手续。
评分标准：1.本题满分15分。
2.“会场整理注意事项”第2至4点各3分，共9分；第1和5点各2分，共4分。共计13分。
3.备忘录格式2分。
4.考生言之成理可酌情加分，但总分不能超过3分。
5.考生每出现3个错别字扣除1分。最多扣除3分。
4题。 参***：
×经理：应您的要求我搜集了以下有关邮件寄发工作要求的资料，请您审阅，指正：
一、 寄发前先要由领导在邮件上签字。
二、 核对地址。
三、 核对邮件地址。
四、 核对附件。
五、 汇总邮件。
六、 邮件寄发的折叠与封装。
七、 发送方式选择要考虑以下因素：
1. 时间充裕，可通过邮局邮寄；
2. 时间紧迫，可采用其他省时节约的方式。
评分标准：1.本题总分为15分。
2.分数分配：第一至第六点每点2分，共12分，第七点2分。
3.有沟通用语1分。
4.错字别字每3个扣除1分，最多扣除3分。
5.考生言之成理可酌情加分，最多不超过3分。
5题。 参***：
评分标准：1.本题满分为20分。
2.请柬标题，2分。（文种错误不给分）
3.称谓，2分。顶格书写被邀请单位名称或个人姓名加称呼，后面加冒号。如果封里的文字是横式的，则从左至右书写，如果是竖式的，则从右至左书写。
4.正文，8分。主要写明邀请的缘由、出席活动的时间、地点。
5结尾，4分。一般用期请语作结语。常用的如“敬请”、“恭请”后加上“光临”、“莅临”
6.落款（印章）及时间，给1分。
7.卷面整齐给1分。
8.错字别字每3个扣除1分，最多扣除3分。
9.考生言之成理可酌情加分，最多不超过5分。
国际商务秘书 初级 模拟试卷
国际商务秘书 初级 模拟试卷。一 单项选择题 每小题1分，共30 分在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将其字母标号填入题干的括号内。1秘书在没有上司指示 授意和监督的情况下，履行其常规性工作。a 常规事务性 b 指派性工作 c 自主独创性工作 d 非公务。2国际商务秘书的知识结构中辅...
初级A答案
一。题型1 每空1分，共30分 1.汽车外部装饰汽车内部装饰。2.内藏式外倾式。3.驱动机构控制系统。4.反射镜配光镜卤钨灯泡氙气大灯。5.吊装式成形型顶衬。6.金属仪表板复合仪表板。7.复合型结构骨架。8.功率放大器扬声器9.电子式网络式。10.传感器气囊组件11.汽车修复美容专业汽车美容。12....
秘书技能答案
职业技能鉴定国家题库。秘书四级操作技能试卷。一 案例分析 第1题20分，第2题30分，共50分 第一题参 1 着装正确 2 能够维护责任区域的清洁 3 电脑显示屏不应放在来访者一眼就能看到的地方 4 通知缺乏具体的时间 5 通知没有写清楚会议的地点 6 开机顺序错误，应先开打印机，后开主机 7 不可...