暑期社会实践报告

地点济宁华林商贸****。

时间 2010/8/1---2010/8/10

实践小组成员。

组长高文宾测控0903 200902030305

组员韩婷婷应化0902 200905020209

赵亚敏沈阳理工大学

陶旋东北电力大学

刘加青东北电力大学。

时光飞逝，岁月如梭，大学的第一个暑假开始了。我从很久就有想要去公司实践这个想法，本次为完成学校社会实践活动的要求，提高自身能力，我们实践小组来到济宁华林商贸****进行了为期10天的销售工作。

济宁华林商贸****是一家集润滑油销售批发于一体的中小型企业，我们小组主要进行销售工作。本次实践活动从8月1日开始，到8月10日结束。从活动结束后单位领导的评语中可以看出，这次实践我们实践小组表现尚可，基本达到实践的目的，但由于以前缺少工作经验，实践机会少，在实践中仍有很多细节需提高。

在这几天里，我们虽然对润滑油的知识了解不多，但凭借我们不懈的努力，收获颇丰。

作为一个销售行业，我们的目的是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝，良好的服务态度是必需的。上班的第一天，我遇到一位顾客，我把店里的品牌几乎介绍一个遍，他也频频点头，我心想他会买一些，可他却扬长而去。我心里很是生气就对他瞪了一眼，恰巧被老板看到，把我狠狠批了一顿，一再向我强调服务态度的重要性。

我也深刻认识到这一点并要求我的队员一定要保持良好的服务态度。

销售大厅。另外，我们还学到要注意礼仪，在真正进行销售前我们进行了为期两天的礼仪训练。

做销售我们要学会通过顾客的言行掌握其心理，不同类型的顾客要用不同的销售方法。我就有这样很多经历，有的顾客看上一些商品，但一位**原因而迟迟不肯出手，这时就要抓住他这种心理，向其充分介绍其效能，使其产生物有所值的想法。

此外，在这次实践中我们还养成了许多良好的习惯。比如，主意细节的习惯，一句话，一个微笑，都可以改变销售的结果！注意总结的习惯，在每次销售成功后都要回想一下这次销售的过程，品味其中的每个细节中的经验。

总的来说，这次实践中的收获太多太多，不是短短的几页纸就能到说完的。经过这次实践我们小组成员都有很多提高，对社会有了更深的认识，我相信这一切对我们以后都有很深的影响。我们在实践中提高了自己而且维护了华电良好的形象。

最后，衷心的感谢济宁华林商贸****给我们实践小组这次实践机会。