山东建筑大学法政学院。暑。期。
社。会。实。践。
报。告。
姓名： 杨波。
班级： 法学113班。
学号： 2011131083
实践时间：2024年7月6日。
至2024年8月11日。
一、实践目的：
为了提高自己的社会实践能力，减轻家里的负担，参加这样的实践，又能够锻炼自己。
二、实践内容：
这次社会实践，具体安排情况，单位规定及单位证明见附录。
三、实践结果：
这次实践的目的是为了提高自己的社会交际能力，**能力。
在日常工作的过程中，也遇到过难缠的顾客，在这种情况下，我们要保持清醒的头脑，明白自己的目的是什么，目的就是为了服务好学生和学生家长，所以，必须找到所有一切对使学生认真学习的有利的因素，然后一一给家长讲解，让家长相信你，当然，在介绍的过程中，我们必须以诚待人，我们所说的，必须是事实。
比如，如果家长对学校的师资力量有所顾忌，那么，就可以拿老师的资历来说服他们，如果家长对课程的收费有疑问，就可以和其他同性质的辅导班进行比较，或者和自己的其他课程进行比较，以此来说明，我们的收费绝对合理。
四、实践总结或体会：
经过这次的社会实践， 我学到了很多东西。
1，交际能力的增强。在辅导班，我遇到的不在仅仅是学生和家长，而是各个阶段的人们，那么，就要我们用不同的方式去和他么交流。对待学生，亲切热情，像一个大姐姐一样的对待他们。
对于和年龄差不多的人，就要多在他们的角度思考问题。对于年长的人，就要多在健康安全方面思考。
2，临时处理问题的能力得到了加强。如果家长总是找茬，这个时候，就是看你临场应变能力了。在这个时候遇到这种问题，总比以后参加工作了遇到要好，经过几次的锻炼，自己的临场应变能力也逐渐的加强了。
3，锻炼了自己的毅力。每天虽然说是工作8个小时，但是，这8个小时，都是站着的，没有机会坐着，每天要坚持站8个小时，对于一个经常坐着的人来说，无疑是一个挑战，但是，我做到了！所以，很明显的提高了自己的毅力。
4，此次的社会实践，也有不足之处，比如，有时候，没有处理好和学生和家长的关系，导致服务被投诉。处理问题太过仓促，遇到问题，时间又很紧，这个时候处理的问题就有点仓促，所以，以后，应该先就考虑到可能会发生的问题，考虑到了这一点，如真的遇到了这样的事情，那么，处理起来，就会没那么仓促了，而是会处理得更加完美些。
5，明确了我的锻炼方向。以后要多学学人际交流方面的东西。多学学处理问题的方法。多学学怎么样去说服人。
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