本次我实习的主要工作是接待业主来访、故障申报以及用点卡、天燃气卡充值等。其中，主要应该注意的是热情接待业主，并尽快的帮助业主解决实际问题。针对一些不属于物业负责范围内的问题，进行进一步分析，提出对策与解决方法，大大降低业主利益损失程度。
物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。
这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：
一、规范仪容仪表。
在现代文化影响下，当今大学生对新鲜事物是最为敏感的群体，他们最渴望为社会主流承认又最喜欢标新立异，他们追随时尚，同时也在制造时尚。“diy自制饰品”已成为一种时尚的生活方式和态度。在“diy自制饰品”过程中实现自己的个性化追求，这在年轻的学生一代中尤为突出。
“diy自制饰品”的形式多种多样，对于动手能力强的学生来说更受欢迎。良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我要做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训。如前台接**人员，必须在铃响三声之内接起**，第一句话先报家门“您好，平旺物业为您服务”。
前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。
目前，上海市创业培训中心已开办大学生创业培训班，共招收上海交通大学、上海商业职业技术学院等应届毕业生６２人。二、规范服务态度。
９９６年“碧芝自制饰品店”在迪美购物中心开张，这里地理位置十分优越，交通四通八达，由于位于市中心，汇集了来自各地的游客和时尚人群，不用担心客流量的问题。迪美有３００多家商铺，不包括柜台，现在这个商铺的位置还是比较合适的，位于中心地带，左边出口的自动扶梯直接通向地面，从正对着的旋转式楼梯阶而上就是人民广场**，周边条地下通道都交汇于此，从自家店铺门口经过的９０％的顾客会因为好奇而进去看一下。为加强管理处与业主、住户的联系，及时为业主、住户排忧解难，提高社会效益，平旺物业公司特别注意对员工工作态度的培养，在实习期间，我干的最多的工作就是帮助业主充值点卡和天燃气卡，这让我我深深感受到了作为一名服务业人员的艰辛与不易，同时，也理解了“服务”二字的真谛。
在现代文化影响下，当今大学生对新鲜事物是最为敏感的群体，他们最渴望为社会主流承认又最喜欢标新立异，他们追随时尚，同时也在制造时尚。“diy自制饰品”已成为一种时尚的生活方式和态度。在“diy自制饰品”过程中实现自己的个性化追求，这在年轻的学生一代中尤为突出。
“diy自制饰品”的形式多种多样，对于动手能力强的学生来说更受欢迎。三、提高专业技能。
情感性手工艺品。不少人把自制的手机挂坠作为礼物送给亲人朋友，不仅特别，还很有心思。每逢情人节、母亲节等节假日，顾客特别多。
大学生暑期实践报告
工作有感。时光飞逝，转眼我已经是大二学生了，而且已经度过了一个充实的寒假生活。现在的我已经回到学校了，开始我的大二下半学期生活了，在这新一年的的大学生活中，我相信自己会走的更好，更加努力的前进，自己一定会是做的更好。回想自己寒假一个月的打工生活，参加打工社会实践，真的是有一种很不一样的感觉，自己就是...
大学生暑期实践报告
2019年的暑假注定是个不平凡的暑假，跟以往一样一到放假我就得忙碌着去找份暑假工，不仅是为自己为家里人减轻负担，更重要的是为了借这个暑假工的平台，锻炼自己，丰富自己，完善自己。期末时我就在找暑假工，都不是好很理想，所以放假不久我就住在吉大街道办的姑妈家里，继续开到处去找暑假工，可是几天下来问过很多能...
大学生暑期实践报告
精选公文范文。大学生暑期实践报告范文 是一篇好的范文，感觉很有用处，为了方便大家的阅读。大学生暑期实践报告范文今年暑假7月26日至29日，我们杭州广播电视大学经济管理学院社会实践小队举行了暑期社会实践活动。此次社会实践活动主要有赴萧山传化大地了解中国物流情况的发展，赴杭州东明山了解生态环境 赴良诸博...