暑期房地产公司实习报告_实习报告。
xx年的暑假,我在长沙市“卓阳地产”进行暑期社会实践。因为我们项目是于今年11月底开盘,所以我们上半年的前期工作就是掌握项目的基本区域结构,将小区周边的设施及配套全部了解清楚。房地产是一个热门的行业,也是一个综合性很强的行业,一个房地产可以带动周边57个行业的发展,房地产工作与外界社会有着很密切,很广泛的联系,本身的实践性很强,它要求我们将与社会各阶层形形色色的人接触、交流,所以在我上班的第一天,我们项目的销售经理就给我们培训了怎样针对不同性格的人以不同的对策方式来向他们销售,这也验证了一句话:
“语言是一门艺术”。
我在这里主要学习了怎样去向客户销售处我们项目的房子,针对客户每个人的要求不同,安排一个合适且合意的房子给他们,并且要学习虚盘、接待、带客户看房,介绍房子的优点及周边的配套与环境设施。因此在这个实践活动中会锻炼我的语言表达能力和人际交往能力,不仅如此,我也学会了如何与同事合作共事,如何提升自己修养,如何与不同的客户打交道,下面这是我在这一个月实习期总结了对销售方面的见解:
一〉摆正心态。
1、业绩好了之后要学会跟同事分享自己的工作经验,但是不要傲慢地去说数,要有一个平常心,这样你会发现同事的经验有时候是对你有很好的帮助的,你的进步会越来越快。
2、等做到一定程度时会出现一些疲态,客户也不想接触,**也不想接,靠老客户介绍业绩已经很不错了,没有激情了,这个时候不是因为你的激情用光了,而是因为你内心的目标已经实现了,一个人实现目标的时候往往会迷失方向,这个时候你不要迅速的设立新的目标,升职也好,自己独立单干也好,不然这样的状态长久下去,必然会酿成苦果。
二〉对于客户。
1、你要记住,这个领域是存在三八定律的,20%的客户有可能会占有一个人业绩的80%的情况很多,特别是一些**投资型楼盘,所以对每一个客户一定要非常了解,年龄、性格、兴趣爱好、家庭人员、收入等基本情况,还有他们需要的户型,接受的**范围,他们买房的用途等等。并且一定要把这些记录下来,不要因为当时你觉得这些客户不合适这个项目或者这个项目没兴趣把他们忘了,这些都是你的财富,你做到了过些时候你就会明白的。
2、不要忘记逢年过节都给客户发一条信息,能记住生日最好,一条信息一毛钱,但是会换来客户对你的感激和深刻的记忆,这是很划算的买卖。
3、要针对比起新接到的客户,客户介绍过来的客户成功率是高得非常惊人的,所以面临这两类客户接待时间冲突的时候,最好是选择后者,但是凡事都要根据实际情况,特殊情况特殊处理,可以让关系铁的同事帮忙接待。
4、要针对买房对谁来说都不是小事,谈判一定要认真对待,但是不要太生硬,也不要太随意,要掌握好度,这个度只能意会不可言传。
5、销售的最高境界是倾听,要为客户排忧解难,千万别给他们制造麻烦和没必要的思考,倾听客户的想法后对症下药,你会发现工作越来越轻松。
6、为了让谈判过程轻松、富有亲和力,你的知识面一定要广,这些知识会提高你的签约成功率。
7、跟客户关系再好他也是你的客户,一定不要忘记,要始终如以的给他足够的尊重,要知道只要是人都喜欢持之以恒的人。
三〉关于销售人员1、多微笑。
微笑是淡化一切仇恨的源泉,微笑反映一个人的素质和道德风貌,微笑会使你在人群中大放异彩,一个简单的微笑可以。
使陷入僵局的事情豁然开朗,像有一位同事就说了她得一个事例:当初,她帮一个客户看好了一个户型,正当他们在准备付首付的时候,总管告诉她,说那一个户型早就被别的客户预订了,是因为售楼部人员的疏忽,将这个户型摆了出来。凡事讲究先来后到,所以房子是不能再售给另外一位客户了,客户听了之后大发雷霆,当一件好的东西被别人占有了自然心里不好过,所以我们同事遭到了一顿臭骂,尽管当时我的同事已经被骂的眼泪都出来了,但她还是没有做声,一直微笑着,等客人气消了,再接着向他推荐了另外一一个户型,很显然,这一次几乎是没有什么希望的,但是最后是销售人员的一种淡定、微笑、为顾客着想的态度赢得了这一场“战役”。
2、会说话。
说话是一门艺术,掌握了说话的技巧就掌握了艺术的精髓,尤其是对于一名销售人员,销售就是靠嘴巴吃饭,说得好,别人愿意听,而且听进去了那你就成功了,说得不好你就失败了,所以销售人员的成败大多取决于那张嘴,会说话就是会尊重别人、理解别人,懂得什么话该说什么话不该说,我们给予被人愈多时,我们即复得愈理智,做人也是,一门学问,你谦让他们,就会赢得他人的尊重,抬高你再他们心中的地位,或许会换来另外的成功资本,这需要你的彻悟其理。
在这一次社会实践当中,我感受很多。在“卓阳地产”
里面我时最小的销售人员,他们都是已经真正的不如了这个社会的大哥哥、大姐姐们在相处这一个月理,他们都把我当小妹妹,我不懂得问他们,他们都会用他们自己实践的经验来告诉我,也许我想对他们来说却是还不够懂事,毕竟我有学校这个“象牙塔”,在保护着我,但就像他们说得“凡事只要把心态放平了,处理事情起来就会游刃有余”。我想学习也是如此,记得最后一天上班,我说等下我马上就要回家了,他们都有些不舍,将**号码和qq号码留给他们,其中有几个对我说,以后有什么要他们帮忙的,我可以去找他们,听到这些话我觉得很欣慰,这就暗示着,我成功了,他们把我当妹妹,当朋友。当我到总经理那结算工资准备走得时候,经理问我看我在这一个月里学到了些什么,我回答说“毕竟对销售这一个行业有了更深入、更确切的体会和了解,还有就是以后自己购房的时候知道要考虑些什么问题。
拿着工资尽管很少,但是是我自己辛苦换来的,所以很开心,也很欣慰,很感谢”卓阳地产“也谢谢这一些同事伴随我一路走来。
经管系财会二班谢星晨。
xx年7月28日。
暑期辅导班老师述职报告(2)_述职报告。
实际上,一年级的学生所要学的东西很多在他们上学前班时都已经学过,我所要做的更多的是让他们学的更深刻,加深他们的印象,巩固会的,学习新的东西。
二年级学生学习的东西稍多,也没怎么接触过。就必须要努力细心的一步一步的讲解,注意他们理解的程度。不过小孩子理解力都还不怎么样,更多时候凭借的是良好的记忆力,比如说乘法表的背诵。
在这方面,我所起到的最主要的是督促的作用。小孩子贪玩,不易坐下来好好背书,很快就把任务忘在脑后,我就必须要及时提醒。
至于三年级,备课不可以像一二年级那么轻松。三年级学习的内容变多变杂,这也是很多三年级学生成绩下降的一个重要原因。于是我更加注意孩子对知识的理解,讲解时必须要详细,备课也需要更加细心。
因为我们班学生不多,基本上可以照顾到每一个学生,上课演板或是作业也都可以有针对性的进行。对成绩好些的学生加强训练,对稍差的学生则反复教导。
二)、课堂教学。课堂上的几十分钟对于学生和老师来说是最重要的时间。老师最多的是在课堂上与学生交流,学生学习也大多是凭借课堂。
尤其是小学生他们课程压力较小,学习内容也不是那么难。把握好课堂几十分钟完全能把学西搞好。在三年级上课时,因为我是班主任,而且又管理比较严厉,学生在课堂上不敢有太大的动作。
课堂效率还不错,基本上通过课堂大多学生能够把学习的内容掌握。我在三年级的课堂上的要求是每个人都必须认真听课,一旦发现“不法分子”就立刻揪出来。,因此课堂纪律比较好。
不过,严厉也带来了一些负面作用,主要就是课堂气氛不活跃,学生不敢表现太活跃。不过,小孩注意力不集中现象很难避免,需要多加注意。
对于一二年级,实在是很令我头痛,在这40天里应该说最失败的应该算是在一二年级上课时的课堂纪律。小孩子非常非常难集中注意力,刚好好听会儿课,下一秒就有可能被其他东西所吸引而埋头于自己的小游戏。而且一二年级状况多发,让人疲于应对。
严厉对他们起到的作用很小。当然,有听过一节幼儿园的老师讲的一节课,最重要的就是要吸引孩子注意力,这一方面自己做的的确不好。另外,最重要的就是小孩的安全问题,课堂上铅笔,小刀桌椅都有可能威胁到小孩的安全,这点自己深有体会。
三、班级管理。
班级管理对我来说并没觉得有很大的困难,也许从一开始我所树立的就是一个严师的形象,给了学生一定的威慑。而且我们班学生也确实比较听话。一直以来我们班学生都没有很放肆或者说过分的顽劣。
相比较来说,我们班学生还比较让人省心,这点也让我很欣慰。
在管理的过程中我们班最让我头疼的应该就是中午睡觉的问题了。小孩没有中午睡觉的习惯,得空还想好好玩玩,中午总是违反纪律。最初几天有我自己来守着,还不错。
但老师也疲乏,总这么也困难。后来又换找人记名字,罚抄课文,不过也只有一段时间。再后来的一短时间里我与五年级结合。
五年级孩子都很懂事,找了几个不睡觉的来我们班管理,也都非常负责,取得了很好的效果。在最后一段时间里我班中午午休时全部都睡觉,没人再捣乱。
小学生其实是很敬畏他们的老师的,只要在班级里能够合理安。
排事务,学生就会努力去执行。现在想来的话,自己在这一段时间里对我的学生似乎有些过于严厉了。不过,从他们平时的表现中却也并没表示出不满,毕竟在学生的心目中老师算得上是一个神圣的存在。
所以作为一名老师的我们对待这样真诚的孩子也理应要以更多的真诚和责任来回报他们。
总之,在这的40天,感觉很累,非常想回家去好好休息,吃好睡好。当然,这四十天也让自己面对和应对了一些东西,也许不是很好地应对,但是却也有了一些经历。很感谢我的一帮孩子和朋友们,在这里我们共同成长起来。
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