感恩和服务。
今年的暑期社会实践,我怀着感激母校和恩师的培育的之情,来到了我毕业的中学:##中学。本次我实践的具体地点是在学校的教务处,我的实践计划是用我的微笑,投身到真正的实践服务中,微笑服务每一位前来本校领取各高校新生录取通知书的高三毕业生,微笑接待有注册问题的高一新生及家长。
本次实践时间为2023年8月19日至2023年8月22日,实践的内容是协助教务处的主任梁老师编辑相关的office办公作业,记录每一封新生的录取通知书的学校名称到电脑中,并完善高三毕业生的录取专业信息,接待高一新生及家长,同时接待前来领取新生录取通知书的高三毕业生,协助他们填写自己相关的高校名称和专业信息。
这次的暑期实践带给我的经验是丰厚的。
首先,我真正践行自己微笑服务的理念,热情接待到来的每一个人,得到了梁老师和其他老师的认可。由于我是第一次来学校,生怕自己有做得不好的地方,在来之前就下定决心用自己真诚的实际行动和亲和力来化解我解决不了问题时的尴尬,并且加以学习我没有了解的地方,使自己的目的更加明确,提高工作效率,尽量不给老师添麻烦。在最后一天值班结束之前,我对梁老师说:
“老师,我在这里工作的这几天里给您添麻烦了,又承蒙您的照顾,我在这次时间活动中学到了很多。谢谢您!”梁老师反倒说:
“没有麻烦,没有麻烦,我还要感谢你在这里帮我输入那么繁琐的学生毕业信息呢,你已经帮了很大的忙了,还这么细心。你要继续保持对office很熟练,以后找工作有优势。”那时我心里的那块儿大石终于落下了,原本担心会制造麻烦,没想到还得到了肯定,被他人认可的感觉,打心底觉得高兴。
第二,我初步地了解了中学教务处工作的内容,初步地对办公软件有了一定的归纳成果。根据到访的学生、家长和老师的询问内容,我认为教务处需要的是对办公软件很熟练,对学生的学籍状态要非常地清晰,对每个年级都要有相应的学习规划,对每个班的学生和老师要有清晰地定位,工作时要注意每一个微小的细节问题。重要的是,做事要有始有终,专心致志。
第三,我亲身感受到了教师对每位学生真切的关爱。我一直与中学的老师保持联系,寒假、暑假有时间了就会去学校走走,如果碰巧是我的老师上课,我也会在一旁听课,做一些思路笔记,以一个特殊的身份在旁边听课。这次去学校,梁老师与我交流了好多未来就业的方向,他还希望我多提问一些问题,他想多指导指导我,好长时间都没有学生来这边做社会实践了,很希望能多聊聊。
我内心是感到无比的温暖,但这种温暖直到好几名高二的同学过来询问梁老师注册的问题时,我才真真正正地感受到,我的恩师对每位他教过和未教过的学生是发自内心的关爱。19号上午11点,有几名高二的同学有礼貌地进门来,问了梁老师他们各自遇到的注册问题。等到问题都一一被梁老师解决了之后,那几名同学刚迈出我的办公桌两步,梁老师就立即喊住他们,一个一个地喊出他们的名字,接着说:
“你们新学期要好好表现,不要调皮,知道了吗?”虽然从字面上读这个句子并不能体会到什么特别的感**彩。但却是我听到的,像一位父亲在嘱咐自己的孩子们一样,这语气完全没有批评责怪学生的味道,有的只是满满的爱惜、疼爱。
就在那个时候,我的内心久久不能平静,我为我坐在这位人民教师的身旁而感到自豪,我已经不能用“好”来形容梁老师了。看着他布满皱纹的脸庞,我暗暗下定决心,我也要成为这样一位好好爱每一个人的人,不管我从事什么职业,那终将会是我一生不变的价值观。
在这之后进来的每一位学生,梁老师都用这种“父亲的身份”来叮嘱每位上课比较调皮的学生,每位学生都非常乐意地答应,非常礼貌地告别梁老师。
但是,我在这次的实践中也有不足的地方。
第一,由于对教务处整个工作的不熟悉,面对高一新生及家长提出的注册问题无法完全解决。我原先认为,新生注册就是给新生一些**填写,只要按部就班地做就可以了。但是我面对各式各样的突发问题,在我没有真正了解教务处的详细工作时,我说话变得吞吞吐吐,找不到解决问题的办法,只是礼貌地让学生及家长等候梁老师的答复,让学生及家长在一旁苦等,自己心里很不是滋味,自己在一旁看着梁老师忙碌,只能很“无情”地在录入高三毕业生的录取信息。
所以,不管下次是去做什么事情,要先了解解决突发事件的方案,再确定自己的日常工作,让每次的工作任务都能圆满结束。
第二,在做任务时,容易被当前混乱的局面扰乱,导致忘记当前要做的任务是什么。在录入高三毕业生的录取信息时,即有学生及家长来问注册的问题,需要找梁老师处理,又有刚刚过来领取录取通知书的一大批学生,招呼他们填写录取信息,由于我担心新生及家长受冷落,就一直在招待他们耐心等待,自己就渐渐忘记了自己当前要做的任务是要继续完善毕业生的专业录取信息。直到我看到电脑上面闪动地光标,才意识到自己已经忘记继续自己任务,顿时感到非常的羞愧,这么健忘的人以后忙事儿更多了的时候怎么能担当自己的职责呢?
所以,我需要寻找一种方式来提醒我当前的任务,比如写在一张纸上,那样无论多忙都会完成自己应该完成的任务。
这次的暑期社会实践带给我的经验是丰厚的,这样的社会经验值得我更加深入得思考,它教会我,未来要向着一个更清晰的方向继续完善自我。
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