实习报告。
暑期实习是在国泰君安**，实习前几天，主要是参加公司业务培训，了解公司业务部门组成。通过各部门主管的讲解，学习国泰君安开户流程，了解国泰君安各种资管产品，并系统复习了**投资学的技术分析、财务分析等内容。通过业务培训，我对**公司各业务部门有了整体的认识，也深刻体会到“客户是我们的衣食父母”的内涵，只有客户存活下去，**公司才能存活下。
因此认真服务客户、让客户获得收益，在**市场上长久生存是每个客户经理的首要任务，为此要不断地学***市场的新的知识、新的信息，才能把握住瞬息万变的市场，服务好每一位客户。
经过业务培训会，我开始协助业务主管处理部分事务，上岗的第一个任务是制作公司理财产品宣传单，主管给我一些过去的宣传单模板供参考。使用word制作宣传单的过程中，我猛然发现本以为word使用得还算熟练，但是真正使用时才发现，原来工作根本不是打字、调格式那种低级任务，而是更为复杂的，在学校很少用到的技巧。为了制作宣传单，我只得从网上查找相关知识、现学现卖，花费了一天的时间勉强做出了一份宣传单。
下班前交给主管后，第二天主管提出大量修改意见，我几乎把宣传单推倒重来，反复修改多次才最终得到主管认可。这段经历让我认识到“实践出真知”的深刻含义：一切自认为还不错的技能，在通过实践检验之前，都只不过是自己的一厢情愿，只有实践过、亲历过，才能查漏补缺，把书本上的知识真正变为自己的才能。
制作完宣传单之后，我被安排**联系客户，向沉寂客户介绍公司理财产品，首次接触到**营业部的营销工作。我首先了解了客户经理需要做的一些业务，首先，客户经理要负责拓展销售渠道，开发新客户，销售公司发行或代销的金融理财产品；其次，负责把**公司的金融产品和服务方面的信息传递给现有的和潜在的客户；再次，负责为客户提供金融理财的合理化建议，为客户实现资产的保值、增值；最后，组织并策划高级营销活动，开发高端市场。我性格比较腼腆，完全没有口才而言，面对这种营销工作，实在是不擅长，但是主管布置的任务又非做不可，我只能鼓足勇气，拿起**联系客户。
**营销的成功率本身就不高，而我的成功率更低，刚开始的时候，说话声音特别小，而且一紧张就吐字不清，连自己都觉得不尽人意。面对客户一次次拒绝，我却不得不强迫继续打下去，这既是为了完成任务，更是锻炼自己的沟通能力，为以后工作奠定基础，现在的失败就是为了以后更大的成功。过了几天，我慢慢地习惯了打**的节奏，也就不那么紧张了，可以有条不紊的向客户介绍理财产品，成功率也在提高，信心也随之增加。
每当推荐成功，心中就会感到由衷的开心，这让我体会到阳关总在风雨后，正是因为风雨的存在，彩虹才显得弥足珍贵。
不过也正是营销工作的体验，让我认识到客户营销的困难。要想在**公司工作，在试用期内需要揽到500万资产，在当前**下不啻为天方夜谭，另外，每个月还需要至少开发10个有效户，否者扣发奖金。公司里一位投资顾问是我们学校学姐，她告诉我，**不景气，完全不能靠工资生活，收入**主要靠打新股，这更让我认识到营销岗位的艰难。
况且，营销本来就是没有门槛的岗位，大专生和大学生都能做，做的好坏就取决于个人的营销能力，完全用不上大学里学的知识，从这个角度来讲，考上大学还是专科学校实际上没有差别。原本的名校自豪感被泼了一盆冷水，这强烈刺激了我考研的冲动，原本我打算工作几年后考个mba，拿到硕士文凭，然后跳槽到投资银行或投资研究岗位。而这次的实习经历让我深刻认识到“大学生就业难”的严峻，现在本科学历已经拿不上台面了，要想从事投行或者研究工作，必须要有硕士学历。
且不说工作几年后有没有心思再考mba，就算能考上，高达十几万的学费也压得人喘不过气，这笔学费显然不能在依靠父母，而要想通过两三年的工作攒到十几万，至少在本科生层次，实在颇为困难。实习后，许多同学也有相同的看法，本科生已经泛滥了，需要更高的学历支撑更高的人生舞台。对我来说，或许是为了逃避低层次的营销工作，或许是为了进入投行或**研究岗位，这都不重要，重要的是，时间不多了，我必须抓紧时间复习，进入考研状态，现在已经是8月份了，已经落后在起跑线上了，后面的加速阶段，决不能在落后了。
最后，我要总结一下自己在实习期间的体会。首先是自主学习，工作后不再象在学校里学习那样，有老师，有作业，有考试，而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习，学习的机会还是很多的，老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作，让你少走弯路；集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己，你所要做的只是甄别哪些是你需要了解的，哪些是你感兴趣的。
其次是积极进取的工作态度，我曾经问过主管，公司业绩考核这么重，我性格比较内向，不适合做营销，业绩指标完不成怎么办？主管告诉我，“每个月公司都会发布客户经理业绩排名，即使你没有完成指标，领导也不会说你什么。但是你看到别人业绩那么高，自己业绩可怜，工资拿不出手，不需要别人说，你就会主动的努力，拼命提高业绩。
”在工作中，你不只为公司创造了效益，同时也提高了自己。**公司原则上要求8点半到岗开早会，下午5点下班，不过工作完成可以提前下班。实习第一天，我7点40就到了公司，那时候营业部里空荡荡的，而我的主管已经在工作了；下午5点，有的员工已经下班回家了，营业部再次安静下来，主管让我下班，而她自己还在电脑旁工作，主管究竟几点离开公司，一天工作几个小时，我不得而知，我只知道她肯定是公司最努力的员工，没有之一。
主管的工作态度让我颇为震撼，“工作狂”只是那些怠惰的人用来挖苦积极的员工罢了：明明可以早点回家休息，为什么要主动加班？公司又不会发加班补贴，何必要免费帮公司打工呢？
在普通员工眼里，准点上下班，月末拿工资就可以了，但是在我的主管眼里，她每天的工作肯定不会浪费，最终必然会提高她的业绩。我不清楚主管业绩排名，不过我相信肯定名列前茅，因为上苍总是青睐努力的人，努力终会换得回报。
最后是团队精神。工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：
要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一个规则：
我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。在实习面试的时候，主管就告诉我，“不要想着独自完成所有任务，那样会让你心很累，要学会跟同事分担任务。我招实习生，主要考虑你能在我忙的时候，帮我分担一些工作。
”这次社会实践让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一笔宝贵的财富。这次实习让我感受到学校里不能学到的东西是更需要我们用心去学的，这些才是真正以后在社会中我们将要用到的知识，也让我们认清了以后要努力的方向，让我有机会更深入地去思考今后的人生和职业规划，并给予我实现它们的动力。良好的开端是成功的一半，在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己学习更多的技能，一步一个脚印地踏入社会。
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