在移动暑期实践的一个月中,真正工作环境使我深切感触到与校园生活的巨大差异。实践开始的几日,许多新进组员因为夏日炎热身体不适或者工作强度过大而退出,短短的几日,就有7名男生离开。印象深刻的是一个外貌看似强壮的男生,第一天上午就退出,理由是太阳太毒。
在第五日,移动公司与电信的竞争赛开始了,非常激烈,难分伯仲。相互竞争中所用的竞争手段也使我见识到了何为残酷。
第二周,我们从茶山调到慈湖营业厅,与原慈湖区的实践者合并成12人,分为两个小组。我依然担任组长,负责每日的考勤工作和业绩统计,并给他们信心,面对艰苦的工作,坚持下来。
之后,我们开始真正接触到移动客户经理的繁重工作。每日,将有数百个外呼**要播打,内容有推荐夏日大客户充话费送话费的,虚拟网绑定,客户经理满意度调查,解答客户业务的疑问等。对待每一个客户都要微笑,耐心,无论他再怎么刁钻、难缠或是拒绝,仍然要细心讲解,继续下去。
期间,我们会有客户经理的外派工作,包括拓展新企业,搜集企业信息,或是到大客户的集团去摆摊设点,推广移动总机业务,代办充值送话费,集团员工宿舍宽带等。这一个月的工作我们有办公室的的工作,也有室外的各种集团活动,非常充实、紧凑。
而与来自不同大学、中学的队友们相处一起,是件有趣的事。大家互补互助,充分发挥团队精神,默契合作。每周我们要做好本周的心得,**拍摄,离不开队友们间分工协作。
我们分享学校的趣事,讨论对时事沸点的看法,十分愉快。特别是这一个月来,我们经历了酷暑、台风、停电等恶劣环境,能有始有终,非常不容易。
一个月的暑期实践使我更能站在他人的立场看待问题,面对困难、苦楚,与队友们共同战斗。
20XX暑期实践心得
20xx暑期實踐心得。時間恍如昨日,一眨眼整整2個月的暑假就這麼平平淡淡中充滿著活力與希望地過完了。這段時間裏我學會了好多好多,回頭看看其實惡魔也沒有那麼可怕。我這個假期比其他人的假期有些長,應為在學校發生了一些意外,有整整1個月沒有上學,所以我的假期時間可以說是3個月吧!但依我看來我的假期比誰都短...
2024年暑期社会实践报告移动实习
在参与了基础维护班的大部分工作并且大量阅读了代维管理资料之后,我的实习课题 一体化代维管理提升 完成得很顺利。课题报告围绕 地区代维管理存在的几个短板提出了一些改进意见。首先,针对一体化代维缺乏清晰的组织架构的问题,报告从巡检维护和故障处理两个角度 了组织架构的优化。其次,针对代维考核办法和模式不完...
XX年暑期社会实践心得
上学期,我参加了一个活动,叫 西安校园ceo培训 目的是锻炼自己的职业技能和赚取一点生活费。团队给我们分配了任务,替西安东亚科技学院招生。该学院为庆祝建党90周年,面向全国特招90名家庭困难的学生,享受学费全免和生活补助。另外,招收900名学生参加 政企综合培养就业工程 只需第一学年交5000远学费...