第1章服务外包概述
1.什么是现代服务业？它有什么特征？
2.什么是服务外包？
3.服务外包有什么特点？
4.服务外包对发包企业有什么优势？
5.我国服务外包面临的挑战是什么？
6.当前国际服务外包的发展趋势是什么？
7.中国当前发展服务外包遇到的问题是？
8.印度有哪6家主要的it服务外包企业？
第2章软件外包概述
1．什么是全球软件协作gsw？
2．什么是软件外包？
3．软件外包早期的主要模式和软件外包模式发展趋势？
4．对比分析美国和日本的软件服务外包模式？
5．从发包方和承包方进行哪些软件外包项目的风险控制？
6．国际软件外包发展趋势是什么？
7．我国软件外包服务产业现状怎么样？
8．我国软件外包发展趋势是？
第3章软件外包过程
1. 从发包方角度看软件外包过程有几步？
2. 从承包方角度看软件外包过程有几步？
3. 从承包方角度看软件外包过程中的概要设计与详细设计阶段主要做什么事？
4. 从承包方角度看软件外包过程中的编码及测试阶段主要做什么事？
第5章软件外包中的质量管理
1. 什么是软件质量？
2. 软件度量活动都有哪些？并举例说明。
3. 分析软件测试和软件质量管理的关系？
4. 分析软件质量保证与软件质量控制的关系？
5. 解释psp、tsp和cmmi.
6. 承包方的应怎么样进行软件质量管理？
1. iso9126质量模型从哪6方面评价软件质量？(选做)
2. 什么是软件质量保证(sqa)? 软件质量保证(sqa)的主要责任是什么？ (选做)
3. 什么是软件质量控制(sqc)? 选做)
4. 什么是软件测试？ (选做)
5. 什么是质量认证体系？ (选做)
6. 发包方的应怎么样进行软件质量管理？ (选做)
第4章软件外包与知识产权
1．什么是知识产权？在我国知识产权分几类？
2．软件外包中涉及的知识产权主要是哪2类？
3．发包方与承包方关注的知识产权问题是什么？
4．企业从应从哪些方面对知识产权保护意识的进行培养？
第6章软件外包中的跨文化
1．文化差异产生的原因主要是什么？
2．中西方文化有哪5方面的差异？
3．什么是跨文化冲突？
4．详细描述应该怎么进行软件外包中的跨文化管理？
第7章软件外包项目管理 (选做)
1．什么是项目？项目的生命周期分几个阶段？
2．什么是项目管理？项目管理的目标是什么？
3．主要有哪5种项目管理方法及工具 ？
4．软件外包项目的有什么特点 ？
5．项目团队从组建到解散分几个阶段？
第9章软件外包中的职业发展 (选做)
1．iscc标准对软件外包产业中的从业人员提出哪6方面的要求？
2．目前我国软件外包行业的人力资源现状怎样？
3．软件外包的团队成员。
主要有哪些？
4．软件外包人员应该怎样进行职业规划和发展请每个同学准备一个作业本，本学期还有几次作业。
请各班学习委员在布置作业后2个工作日（如：周一布置周三下班前交）收齐交到致远楼1610，过期不收也不阅。如果办公室没开门，可放在门口的地上。
单选10个，20分判断5个，10分，简答题：名词解释，6个，48分，应用题：联系实际，10分。题干更换，综合题：12分，分析问答，ppt 30% 作业70%
1,2,5,6,7,9 10分（有卷容分）
3,4 6分作业上的选做题：7,9章 20分。
5章分步计分，按知识点。
软件工程服务外包作业 一
关于服务外包业务的设想。随着经济全球化的推进，世界各国经济之间的渗透和影响逐步加深，对于外包行业也是如此。无论是信息技术外包服务，业务流程外包服务，还是知识流程外包服务，涉及到到生活的方方面面 金融 教育 制造业 服务等等。众所周知，印度是外包行业的领头羊，而我国，在外包行业，目前还只是处于起步阶段...
2023年软件与信息服务外包企业调研问卷
工业和信息化部软件服务业司。2010年1月。填写说明 1.本问卷所称 软件与信息服务外包企业 是指向客户提供信息技术外包 ito 服务和基于信息技术的业务流程外包 bpo 服务的企业。其中ito业务主要包括信息系统设计 信息技术运维 测试评估 信息系统规划 信息技术管理咨询 信息技术培训 信息系统工...
2019设计概论作业
设计概论 期末课程作业要求。一 题目。1 以本专业领域内你喜欢的一名或两名设计师为例，说明一名优秀的设计师应该具备的知识结构。并兼论自己今后学习与发展的方向。50分 2 选做题 50分 环艺班 你认为2010年世博会的中国馆设计是成功之作吗？请结合设计的多重特征 本质 艺术 科技 经济 文化 说明你...