一、以《2023年***医院护理部工作计划》为指导思想，持续提高护理质量，保障患者安全。
(一)持续提高护理质量，保障患者护理安全。
工作目标：保证护理质量的持续改进，保障患者安全。工作指标：
住院病人护理质量：合格率≥90%（合格分≥180分）,其中：分级护理合格率≥90%（合格分≥90分）,健康教育合格率≥90%（合格分≥45分）,护理文书书写合格率≥90%（合格分≥45分）；病房管理、消毒隔离质量：
合格率≥90%（病房管理≥45分，消毒隔离≥45分）；关键环节时段护理质量：合格率≥90%（合格分≥90分）；优质护理服务：c级标准达到≥90%,b级标准达到≥60%,标准达到≥20%；抢救仪器、物品完好率达100%；护理安全不良事件i级事件0起；护理安全（不良）事件上报率100%；输血、输液反应上报率100%.
工作措施：1.成立品管圈管，将品管圈持续引入护理管理中，调动科室人员积极性，制定圈名、圈徽，每月开展活动至少一次。
2.学习、使用科学的评估、分析工具，对护理质量存在的问题进行分析、改进。
3.对不良事件进行分析讨论，由**长组织，当事人进行阐述，同时进行自我分析，由质量安全管理组成员共同分析、讨论并制定整改措施，**长进行追踪。每月2次警示教育及护理风险教育与培训，保证患者护理安全。
4.**长按时完成安全管理手册，落实科室安全管理工作。5.2月开展我为安全献计策讨论会，要求科室全体人员参加，n2级以上人员必须提出建议。
6.一级质控由组长具体负责，**长每月至少参加一次。组长带领1-2名组员按照标准进行质控，发现问题及时反馈给相关责任人及时整改。
科务会上由组长反馈当月质量汇总及重点问题，**长根据反馈情况提出次月检查重点。
二、人性化在职培训，提升护理人员综合能力工作目标：1.提高护理服务能力，为患者提供整体化无缝隙的全程、全面、全方位的服务。
工作指标：理论考试≥80分合格，补考后合格率100%；操作技能考核≥85分合格，补考后合格率100%；基础生命支持技术考核合格率100%（补考后合格率）.每年参加护理部组织的院内学习每人≧10次，护理师及以上职称**每年总学分≧25分，ⅰ类学分≧12分，其中国家级ⅰ类学分≧5分，护理师以下职称**按要求完成地区卫生技术人员继续医学教育一次。
工作措施：1.详见2023年护理人员在职培训计划。2.鼓励1-2名**利用业余时间参加高等护理专业业余考试，提高护理人员学历层次。
三、注重务实研究，发展护理科研工作目标：强化护理科研意识，通过科研促进护理工作质量的提高。工作指标：力争年内申报到院内护理科研课题1项；发表1篇**。
工作措施：1.争取1-2名护理人员入选优秀护理骨干培养对象。2.积极参与我院。
第四届临床护理实践创意活动，争取1-2项创意参加活动。
四、重视护理文化建设，提升护理服务内涵，为患者提供全程优质护理服务工作目标：提升护理人员素质，改善临床护理服务，提高患者体验满意度。工作指标：
住院患者满意率≥94%；医生对护理工作的满意率≥92%.
工作措施：（一）开展人性化专科特色护理服务1.制定住院患者入院及出院告知书，详细告知患者出、入院的相关流程及方法。
2.科室为患者制定汉语的入院和出院健康教育手册放置在每间病房中、专科疾病健康教育单张，通过多种途径为患者提供健康教育知识。
3.为病人提供雨伞，方便雨天及雪天病人外出。4.科室每月完成32%出院患者的回访工作。
（二）做好满意度调查工作1.每月召开工休座谈会1次；每个责护分管病人每周发放3张对**满意度调查表，获取病人的需求及反馈信息，及时制定改进措施，持续改进护理服务。2.
每季度开展一次医护沟通座谈会，促进科室医护和谐；及时与**沟通，发现有情绪波动的人员私下与其沟通，关心**工作生活问题，让**具有良好的工作环境和心态。
2023年科室护理工作计划
二 人性化在职培训，提升护理人员综合能力。工作目标 1.提高护理服务能力，为患者提供整体化无缝隙的全程 全面 全方位的服务。工作指标 理论考试 80分合格，补考后合格率100 操作技能考核 85分合格，补考后合格率100 基础生命支持技术考核合格率100 补考后合格率 每年参加护理部组织的院内学习每...
2023年科室护理工作计划
儿童呼吸科护理单元工作计划。2017年度 在院领导和护理部的关心支持下，儿童呼吸科正在茁壮的成长着，在新的一年里，我们这支年轻的充满活力 爱心 刻苦钻研的年轻队伍，对护理工作也提出了更高的要求，要狠抓护理服务质量，严格落实规章制度，深化整体护理，加强业务 技能训练，努力打造一支高素质的护理团队。1 ...
2023年科室护理工作计划
一 护理质量的质控原则 长 科室护理质控员 全体 参与的质量管理监控，落实护理质量的持续改进，全面落实质控工作。二 成立质控小组 组长 组员 三 质量控制检查分工 1 基础护理 特一级护理质量管理及考核 2 急救药品和器材 护理文件书写质量控制 三基三严培训及考核 3 护理规章制度落实 院感质量控制...