2019个人工作总结

发布 2022-06-11 06:22:28 阅读 5692

二经验和体会。

通过十个月的外联工作,让我深深的感到―――做外联工作不容易,想做好就是一件非常不容易的事情。可以用总结六条经验:一细二勤三要。

一细即心细、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。

1、心细。比如,在处理日常工作过程中,经常会遇到组团社口头向我询问**,通常他们是问几天以后的事情,可能几天都不问,但是突然就会问到,如果心不细把他们的事情忘掉了,就会让组团社觉得你不够重视他,虽然是小事情,但足以以小见大,所以必须记住。另外,在平时沟通的时候,注意一些细节问题,如:

组团社计调的生日、老总的生日、等等,从各方面去关心他们,(组团社相对来说比较重感情!)

2、嘴勤。俗话说:商场如战场!信息是非常重要的,一个重要的信息就可带来丰厚的利润,所以在日常工作过程中,对于信息的传递是至关重要的,尤其是**的调整、等等,一定要及时的传递。

3、腿勤。作为组团社来说,最熟的就是各地区的外联了,在这么多的外联中一定要给组团社计调留下深刻的印象要他们有问**的第一时间就找你问你。作为我们呢遇到事情不能推,先办再讲!

4、皮要厚。

凡是遇到组团社计调发火的时候一定要皮厚,听他抱怨,先不能解释原因,他在气头上,就是想发火,那就让他发,此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因,让他明白,刚才的火不应该发,让他心里感到内疚。遇到组团社计调不能理解的事情,一定要认真的解释,不能破罐子破摔,由去发展,学会用多种方法控制事态的发展。

5、嘴要甜。

没有人不喜欢被人夸,在称呼上一定要注意,什么时候可以直呼其名,什么时候必须称“总”。要面子的时候给足面子。还有就是在日常出差的时候就有机会见到经销商的员工,和员工打成一片,尤其是和他们的业务骨干聊聊天、吃吃饭。

可以从侧面了解到许多情况,对于负责财务的一般都是老总最亲的人,是“拉拢腐蚀”不掉的,所以就要靠嘴甜,大姐、阿姨常挂嘴边,是不是买些水果慰问一下,在收款的时候有很大的作用。如:及时的把对帐单给老总,老总说让办钱,马上就去办等等。

6、心要狠。

在处理一些原则上问题的时候,一定要心狠,站对位置。不能因为平时外联能力就一味的迁就他,在处理工作的时候,不能参杂个人感情,要根据实际情况,狠下心来处理。

以上六点是我在这十个月的外联工作中总结出来的经验和体会,自我感觉认识的很片面,诚恳的希望公司领导能给予指正。

(三)工作中存在问题及总结经验教训。

在近一年的工作中,自我感觉也出现了很多问题,主要有以下几个方面。

1、忙忙碌碌。

每天在公司上班总是觉得忙忙碌碌,但是每天回首一天的工作,总觉得是一无所获,感觉只是一个忙字,但是具体干了什么,却也说不出个所以然,发现主要是因为没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题,每天大量的时间都化在了处理这些事情上,所以感觉到一天忙忙碌碌但是总觉得一无所获,在新的一年里,我准备把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急,合理安排和利用自己的时间。

2、缺少经验。

在工作过程中,做的最多的就是和人打交道,而且都是和公司的老总打交道,经常遇到一些问题要给组团社小之以理动之以情的去讲大道理,没到这种时候我都感觉到自己有些力不从心,因为这种时候需要多方面的知识和经验以及很多的专业理论知识,所以,我要在明年的工作过程中,总结今年的不足,随时给自己充电,同事也希望公司能多给一些这方面的培训机会,让我快速的成长起来。能更好的为公司工作。。

在以上总结的经验中,平时在执行的时候有时不能够百分百做到,希望领导在以后的工作过程中能够经常经常指正。

3、探索。作为我个人来说,目前对自己所做的外联工作还是不满意,我认为外联的工作应该是多方面的,但是我目前只能作一些如我自己总结的那些事情,所以在这一年即将结束的时候,希望公司领导能给予我最大的帮助,指引我向正确的方面去发展。

流年似水,,这不禁使我想起在毕业时的选择,我毫不犹豫的选择了公司,我既然选择了进公司,就是要珍惜宝贵的时光,公司领导安排我做外联工作,这其中包含着对我的极大信任,也承担着很大的责任。所以,我会尽己所能,在以后的日子里,努力作好外联工作,不辜负公司对我的信任。

外联 :宫成志。

2023年11月28号。

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