2023年银行柜员内勤工作流程表

发布 2022-06-10 20:03:28 阅读 5050

营业部内勤工作流程表。

1、早晨接款箱前,所有当班柜员提前10分钟到达营业场所。

2、检查营业场所周围环境,确认是否安全,锁好尾随门及走廊门,如押运车未到,所有当班柜员做早操。

3、接款箱时,对比押运公司人员识别卡,清点款箱数量,并检查款箱及锁头是否完好无损,在款包交接登记簿相互签字确认,必须亲自签字,不得代签,此过程需要在监控下进行。

4、当班柜员核心签到并在网点工作日志中登记签字,签注签到时间。

5、跟班**柜员与各一级柜员碰库,确认账证、账款相符并在碰库本上签字确认。

6、各柜员开始正常工作。

7、中午12:00柜员交接、柜员签退,上午跟班**柜员负责监交、碰库、核实现金和各类凭证(尤其是手工销号凭证),填写柜员交接登记本,交接业务清讫章,打印尾箱交接清单三份,交接柜员双方传票各留一份,粘贴柜员交接本一份,各自签字确认;并且,交**柜员分别在工作日志中签到、签退并签注时间。同时,**柜员交接业务公章,监交人由一名一级柜员担任,登记**柜员交接登记本,签字确认。

8、下午班柜员开始正常工作。

9、下午下班前10分钟,跟班**柜员与各一级柜员碰库,柜员锁好款箱,在核心业务系统做柜员签退,并登记当天网点日志,签注签退时间,然后网点签退,并检查核心业务系统中的网点签退情况,确认网点签退成功后方可关机。

10、押运公司人员交接款包,对比押运公司人员识别卡,清点款箱数量,并检查款箱及锁头是否完好无损,在款包交接登记簿相互签字确认,必须亲自签字,不得代签,此过程需要在监控下进行。

11、打扫营业室及走廊、卫生间的卫生,柜员各自擦拭所在柜台的防弹玻璃,检查水、电、消防设施等有无安全隐患。

12、保安及柜员检查营业场所是否清理完毕,确认无人后,再锁好卷闸门、尾随门、走廊门,确认安全后下班。

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