富邦车业。员。工。
手。册。
宁德富邦汽车修配****编。
二〇一三年六月编。
前言。总经理致辞。
第一章：公司文化。
第二章：日常规章管理制度。
一、总则。一）员工守则。
二）考勤休假制度。
三）环境卫生制度。
四）工资制度。
五）处罚制度。
六）会议制度。
七）安全消防。
八）车辆管理。
九）宿舍。十）食堂。
二、车间日常管理制度。
三、终端部日常管理制度。
第三章：岗位安全操作规程。
一、机修工安全操作规程。
二、漆工安全操作规程。
三、钣金工安全操作规程。
四、电工安全操作规程。
五、电焊工安全操作规程。
六、气焊工安全操作规程。
七、轮胎工安全操作规程。
第四章：设备安全操作规程。
一、通用设备。
一）电焊及气体保护焊设备安全操作规程。
二）气焊设备安全操作规程。
三）压床安全操作规程。
四）空气压缩机安全操作规程。
二、专用设备。
一）轮胎轮辋拆装设备安全操作规程。
二）轮胎螺母拆装机安全操作规程。
三）车轮动平衡机安全操作规程。
四）四轮定位安全操作规程。
五）举升机安全操作规程。
六）喷漆烤漆房安全操作规程。
七）发动机检测诊断设备安全操作规程。
八）砂轮机安全操作规程。
九）气动风炮机安全技术操作规程。
三、主要检测设备。
一）侧滑试验台安全操作规程。
二）底盘测功机安全操作规程。
第五章：附则。
前言。我们骄傲，因为我们身上肩负着社会的责任；
我们自豪，因为我们每一个人都是富邦的一员；
我们坚信，富邦将是一条腾飞的龙，带着我们每一个人翱翔太空；
我们站在心灵的巅峰上，不断高声呼唤：富邦，我们爱您！
总经理致辞。
亲爱的员工朋友：
欢迎您加入富邦汽车修配****！
海纳百川，有容乃大。当你毅然决定踏上人生新启程的那一刻，宁德市富邦汽车修配****已经展开了真诚的怀抱欢迎您的到来，五湖四海皆朋友，我们为了共同的目标，义无反顾的踏上汽修行业的征途，沿着富邦为我们铺就的道路一路前行，风雨无阻！
我们每一个人不一定是最优秀的，但是我们却是一个最优秀的团队，为了达成共同的目标，企业为我们制定出了员工手册，打开这本手册，作为富邦的员工，我们有责任和义务去了解企业的一切，学习和遵守企业的规范、准则，发挥企业的精神。
这本手册不仅是引导我们走向成功的桥梁，同是也是我们共同腾飞的翅膀。
我们是同事，也是朋友，更是血浓于水的兄弟姐妹，现在请让我们紧握住彼此的双手，站在这一历史的舞台高声呐喊：我们是最优秀的团队！
富邦祝您工作愉快！
富邦汽车修配****总经理：
第一章公司文化。
公司愿景：让投资人实现投资价值，让打工者实现自我价值。
公司理念：科学管理人本关爱高效工作创新经营。
服务理念：我们创造的不只是眼前的短期利润，最主要获取的是长期的客户满意度和忠诚度。
经营宗旨：以诚为本，以信立业。
公司口号：系心于人用心于车。
公司价值观：诚信勤奋博爱责任。
公司使命：为员工创造机会为客户创造价值为社会创造财富。
团队精神：协作奉献包容
团队思路：以严谨的态度、用心的服务、不断超越客户的需求。
员**头禅：顾客至上，安全生产，用心做好每件事。
第二章日常规章制度。
一总则。一） 员工守则。
1．要保持良好的仪容仪表，举止端庄大方，保持良好的精神面貌，不能表现出懒散的状态，说笑言谈要充分体现公司精神。
2．按规定着工装，带工牌。
3．接待展示区域内不准聚众说笑。
4．不许乱扔杂物，不准随地吐痰，不许在公司非指定吸烟区内吸烟。
5．不得与客户发生任何形式的争吵、谩骂、打斗，任何情况下不得嘲笑、讥讽、挖苦客户，员工之间不得互相谩骂、打斗。
6．上班时间除因工作需要外严禁饮酒。
7．上班时间不许看闲暇杂志、**、玩手机、听**，玩电脑游戏。
8．不准在办公区域内打牌、下棋（公司举办的文体活动除外）。
9．上班时间不得无故迟到、早退，不得擅自离岗。
10．企业的财务任何人不许据为己有，严禁私自拿用。
11．开会或培训中严禁吸烟或手机铃响（手机可调振动）及无故迟到。
12．所有员工有义务保守企业机密，对于公司文件、策划及企业要求保密内容不得向外人公布传播。企业所有文件不经领导同意不得复印、抄录、携带出企业，机要文件禁止随意乱放在桌面上。在职期间不得对非授权外部公司及人员透露本公司商业信息及内部资料。
13．对公司同事有意见或产生矛盾，需通过正常渠道反映、解决，不得背后议论 、传播是非，不得故意诋毁同事以及公司的名誉。
14．有事或请假须本部门领导批准后到行政部备案填写《请假条》。
15．不得向顾客或业务合作单位索取财务、赠品、遇有外单位人员主动请客、送礼等情况，应婉言谢绝或向本部门主管人员汇报。
16．公司办公用品等一切公司财物都要按照公司的规定保管好，不得丢失或者随意外借。
二） 考勤休假制度。
1．上班时间。
1）正常作息时间安排：本公司执行员工8小时上班制，作息时间为：
上班：08:00——18:00 午餐：12:00——12:30 晚餐：18:00——18:30
2）打卡制度管理。
所有员工都必须打卡，打卡时间作为劳动纪律考核与计算工时和工资的依据之一，上班期间禁止员工打卡时中途打连续卡。
打卡有效时间，依公司规定的上班和下班时间；加班以有效《加班审批单》及打卡的时间经行政部核准无误后方为有效。
3）签卡申请处理。
由于工作的原因或其他原因忘记打卡，需当事人到本部门文员处领取《补签卡申请单》，由其所在部门的负责人签字确认后，行政部方可记录考勤。忘记签卡申请每月不超过2次，超过2次按漏打卡处理，漏打卡而不补签卡的正/加班则取消。考勤异常资料每周二日下午14:
30前公布，一个工作日补签后提交行政部，超出时限不予接收处理。
如遇上刷卡机故障不工作时，各部门立即安排人员做好到岗人员的签到手续，交行政部确认备案。
4）加班打卡。
所有的加班均需填写《加班审批单》，审批后由行政部根据打卡记录确认方可有效。
2.迟到、早退及旷工。
1）迟到。迟到10分钟内每分钟扣款2元。
迟到10分钟-30分钟，扣除工时4小时；
迟到30分钟以上者，按旷工处理。
2）早退。早退10分钟内每分钟扣款2元。
早退10分钟-30分钟，扣除工时4小时；
早退1小时以上者按旷工处理。
3）旷工：旷工扣员工日薪的3倍。
3.假期规定。
1）事假：员工正常轮休或因个人的原因不得不亲自处理的，由本人填写《请假条》，由相关权限部门批准后有效。
2）法定假日：元旦节1天；春节3天；清明1天；劳动节1天；端午节1天；国庆节3天；中秋节1天；
3）产假（限女员工）、婚假、丧假、病假以及工伤假在国家相关规定实行。
4）调休：由于公休假或法定假日未进行正常休息或是因生产安排的原因，各单位根据工作任务完成的需要，可在该月份或生产不紧张的情况下安排换休，请、销假的办理。
4.假条申请。
1）必须由工本人先写《请假条》，各级权限主管签字方可生效，请假条交行政部考勤核算员备案（提前返回的需到行政部销假，超假的由行政部考勤核算员通知用人部门，通知后三天没有回复的按自离处理）。
2）请假一般在假前办理申请手续，请假未获准就不上班者，按旷工处理。特俗情况未能事先请假者应提前**告知部门负责人或行政部，上班后立即补办手续，否则按旷工处理。
3）员工请假2天以内的须经所属部门主管、行政主管批准，3天以上的需经总经理批准；员工请假不得超过30天，超过30天不给予批准；主管级以上人员请假需经总经理批准。
4）所有请假申请得到批准后必须在当日内交到行政部做考勤记录，请假批准之后交到行政部存档，如果行政部没收到请假条，则视作旷工或自离，不给予发放工资。
5.加班：员工加班应在《加班审批单》上写明加班时间、加班事项及事由等具体项目，加班时间根据实际情况与打卡记录结合为准，填写完由相关部门负责人签字，再由行政部主管签字审核后方能生效。
加班补贴依实际情况而定。
三） 环境卫生制度。
为给大家有一个干净整洁的工作和生活环境，也有利于提高本厂的整体形象，特制定以下关于环境卫生的规定：
1. 职工宿舍内物品摆放整齐有序，不得随地乱扔垃圾，室内保持通风良好。
2. 车间内工具摆放整齐，各种设备保持清洁有序。做到每天清扫灰尘。
3. 维修车间卫生须每日打扫。车辆每维修完毕后，须将维修该车期间制造的垃圾清理干净，以便下一车辆有一个干净的维修环境。
4. 公共卫生每组按划分区域进行清理打扫。
四） 工资制度。
为提高员工综合素养，充分体现多劳多得原则。
1. 员工工资以保底+提成为主。
2. 班组厂必须根据接车日期安排工作，严禁故意拖延工期，工作期间遇到困难须向部门负责人禀报，以便及时的协调。非特殊情况拖延工期所造成的损失须由班级承担。
3. 组员工资一般由班组长发放，班组长应该做到客观公正原则，加减工资要说明理由。
五） 处罚制度。
1. 员工事假超出公司规定期限的，按日工资扣除。旷工按日工资的3倍扣除。
2. 注意仪表，上班那期间必须穿着工作服，不得穿拖鞋。
3. 不得在客户车上睡觉、抽烟、放cd机。乱动客户东西，一经发现，每次处罚10元人民币。
4. 严禁在维修车间内抽烟，一经发现，每次处罚10元人民币。
5. 上班期间，无特殊情况，不得回宿舍睡觉，看电视等与工作无关的事情。一经发现，每次处罚10元人民币。
6. 除公司特许人员以外，严禁任何人在厂内开动车辆。一经发现，每次处罚50元人民币。
7. 对维修车间管理一般只追究班组长责任，再由班组长管理组员，班组长有班组长有权对组员的加薪或减薪提出意见，有权对不适合本岗位的组员提出调岗或辞退建议。
8. 对于组员的处罚直接从班组工资中扣除，班组长直接针对组员做出处理。
六）奖励制度。
所有奖励制度，均按公司规定执行。
七）人事制度。
招聘是指为满足部门用人或补充空缺岗位而进行的人力资源活动。
1.员工的招聘与录用。
1）行政人事部负责审核各部门的需求计划和岗位空缺情况，在确认对现有人员无法调配的情况下，负责组织招聘工作。
2）招聘充分尊重用人部门的意见，由总经理及用人部门共同负责对应聘人员进行面试。
3）招聘管理原则：公开公平，严格把关，惟才是用。 选聘新员工以“人品第一，能力、学历第二”作为标准，以“责任重于能力”为原则，并应从岗位的实际需要出发，挑选恰当的人才。
4）行政人事部应积极联络多渠道实施人员招聘（人才市场、人才网、招聘广告、朋友介绍等），并根据业务需求适当储备人才。
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