2023年上半年xx市消保委围绕市委、市**中心工作,紧紧围绕“信用让消费更放心”年主题大力开展形式多样、内容丰富的宣传教育活动,化解了大量的消费争议,为维护市场秩序,切实维护消费者合法权益,为优化消费环境作出了积极贡献。我委上半年主要工作开展情况如下:
一、强化平台、平台、国家市场总局互联网平台建设。
2023年1月至今,xx市消保委均已按要求报送《投诉月报表》6件、《受理投诉情况季度统计表》2件;督促入盟企业主动和解,按季度报送《诚信承诺联盟企业和解情况统计表》2件。截至目前,xx市消保委共接受咨询和来访125人次;受理并办结消费者投诉举报202件,挽回经济损失31.,办结率达98%以上。
收到市长**案件30起、领导信箱1起,均全部办结。
二、开展《消法》、《安徽省消保条例》法律法规维权知识培训。
开展法律法规维权知识培训,一线消保维权工作素质和能力得到明显提高,消保委秘书处2023年2月份对xx市场局相关业务股室、市管所、消保委分会等消保维权一线新进40名工作人员进行培训,促使参会人员对消保委法律法规知识系统全面的学习,会后组织了一次相关法律法规知识考试。
三、加强信息化和组织建设工作。
xx市消保委按月及时完成**后台工作月报6篇,**前台每月更新均达到2次以上,及时发布维权动态12篇指导和引导消费者安全健康科学理智消费。
四、精心组织开展3.15国际消费者权益日纪念活动。
2023年3.15期间,我委在全市范围内组织开展了内容丰富的“3·15”国际消费者权益日纪念活动,重点宣传新《消法》和新《安徽省消费者保护条例》,并通过城乡联动、社会互动、广泛参与等方式,使纪念活动开展得有声有色。召开“3.
15国际消费者权益日”纪念大会暨新闻发布会,会上对xx市级2023年度“诚信单位”进行表彰并颁奖;举办大型街头宣传活动;开展新《消法》、《安消条例》骨干业务培训和“五进”等一系列丰富多彩的活动,总结并上报2023年度典型案例8个。活动现场设立咨询点17个,出动工作人员186人,接待消费者咨询1098人次,受理投诉16起,为消费者挽回经济损失1.2万元,向消费者散发宣传资料余份。
市府、人大、政协等领导亲临现场视察指导。活动既有传统的街头宣传,又有特色“双打”成果展及各职能部门专项整治工作成果展。做到规模大、亮点多、效果好。
2023年上半年消保委工作总结
2008年上半年,市消保委认真贯彻落实党的十七大精神,坚持以人为本,民生的科学发展观,紧紧围绕中消协 省消保委提出的消费与责任年主题和新消费运动,结合 实际,认真履行七项法定职能,较好地完成了各项工作任务。全市上半年共受理消费投诉2450件,为消费者挽回经济损失255.3万元,其中涉案金额万元以上2...
2023年消保委上半年工作总结
2018年上半年,市消保委认真贯彻落实党的十七大精神,坚持以人为本,关注民生的科学发展观,紧紧围绕中消协 省消保委提出的 消费与责任 年主题和新消费运动,结合 实际,认真履行七项法定职能,较好地完成了各项工作任务。全市上半年共受理消费投诉2450件,为消费者挽回经济损失255.3万元,其中涉案金额万...
xx年上半年消保委工作总结
总结范本。姓名。单位。日期 年 月 日。xx年上半年,市消保委认真贯彻落实党的十七大精神,坚持以人为本,关注民生的科学发展观,紧紧围绕中消协 省消保委提出的 消费与责任 年主题和新消费运动,结合 实际,认真履行七项法定职能,较好地完成了各项工作任务。全市上半年共受理消费投诉2450件,为消费者挽回经...