2023年。
一、旅游行业现状。
2023年我国居民可支配收入为21966元，增速达8.9%，随着人民生活水平的不断提高，旅游业已步入大众消费时代。 2023年我国旅游投资首次突破了万亿元大关，加速了旅游景区建设步伐，以景区为主体的企业在资本市场表现活跃，近百家景区追逐***，2023年一季度入境旅游622.
3万人次，同比增长10.9%，有力促进了国内景区旅游。
2023年我国私家车保有量达到1.24亿辆，随着私家车的普及和自驾游趋势的发展，周边旅游景区人气爆棚，2023年底中国高铁运营里程达到1.9万公里，基本覆盖50万以上人口城市，四通八达的铁路网改变了国内景区旅游格局。
互联网大数据的逐渐普及和应用，使景区旅游产品定位更加准确，能够更好地帮助景区精准营销，提升用户体验。智慧景区的普及和推广，使景区的配套服务和设施(景区wifi覆盖、快速入园、电子导览等)更加完善。
二、建设基本原则。
全域旅游信息化的建设是一个复杂而庞大的系统工程，系统的设计和建设实施必须有一个统一的思想，统一的原则，按照统一的步骤进行。应该按照“统一规划，统一标准，统一管理，资源整合，先易后难，分步实施”的实施策略进行建设，并有效继承历史建设成果。
全域智慧旅游平台项目建设要遵循以下原则：
（1）面向游客需求提供全程服务。
平台建设以游客需求为导向，充分利用面向大众的多种现代信息化手段，打造最便捷、最开放、最实惠的应用平台及工具，满足游客在栾川旅游的全程需求。
（2）全局统筹安排分步落地实施。
统筹安排与分步实施相结合；既要从全局出发，加强领导、统筹协调、规范管理，又要突出重点，分阶段推进实施计划，促进栾川县乡村游智慧旅游建设深入持续开展。
（3）继承建设成果避免重复建设。
充分重视智慧旅游综合服务平台服务的规划工作，同时对已有建设成果进行有效继承，有效整合进来。坚持规划、继承发展，避免出现偏离规划方向或重复建设的情况。
三、全域旅游服务云平台总体建设目标。
全域旅游服务云平台项目建设内容可以概括为“1 3 5”工程，即“一个平台、三大对象、五类应用”。
一大平台：乡村旅游云服务平台。
三大对象：1）旅游管理机构（旅游局）、**。
2）旅游企业（酒店、农家客栈、餐饮、景区、旅游商品企业）
3）游客及旅游企业从业人员。
五类应用：公共服务、市场营销、综合监管、人才培养、 电子商务。
乡村旅游云服务平台是将互联网、物联网、云计算、地理信息系统、互联网移动互联、高性能计算、 智能数据挖掘等信息技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面的应用，使旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发，并在食、住、行、游、购、娱、教、管、研九大领域服务于公众 、企业、**等对象的智慧旅游解决方案。
建立以旅客为中心的全程服务体验，有效提升旅客满意度 、景区旅游形象、旅行服务品质，从而提升城市的综合竞争力、公共服务能力和服务形象，为城市和所属区域的发展创造巨大的社会效益和经济效益。
四、平台建设主要任务。
一）解决游客出游前、中、后问题。
面向游客主要从游客出游前、出游中、出游后：一站式服务、旅游资讯、搜索、阅读、攻略、购票、 支付、检票、导航、导游、导览、导购、游玩、互动。
二）解决旅游服务企业问题。
宣传、推广、营销、渠道管理、活动组织、管理决策、 数据统计分析、成本节约、营业增收。
面向ota/旅行社/分销商：线下对接、票务资源共享、游客资源引入、业务信息互惠、营销、结算。
三）提供**监管及决策功能。
面向职能部门/旅游局：科学的**应用服务，包括资源整合平台、旅游宣传渠道、监管数据支撑、智慧城市建设辅助旅游**呼叫中心定位于**对外服务的多**门户，是整合各种旅游资源、支持多种接入方式、全面服务于公众、开拓**公益事业的信息服务平台。
主要服务内容包括：咨询、宣传推广、旅游投诉、旅游紧急救援和政策发布等。
依托电子商务平台，强化本地信息系统化。
通过信息技术对接，促使本地营销网络化。
借助信息网络平台，推进目的地旅游信息化。
五、全域旅游平台技术架构。
智慧旅游作为信息时代、“大数据时代”的典型应用之一，整个系统架构分为数据生产、数据接入、 数据融合和数据消费四个层面：
数据生产层也可以理解为主动感知层，需要充分利用目前互联网、物联网以及通信网的各类采集终端 、采集手段，使得数据获取广泛化、范围最大化，用户在使用系统服务的同时为系统“生产数据”。
数据接入层，即网络层，整合互联网、物联网以及通信网三网的接入优势。
数据融合层，也即智慧旅游应用平台以及所依托的智慧城市大数据云平台，包括基于云计算和大数据技术的数据中心平台，以及各类旅游应用平台。
数据消费层，也即应用层，在系统平台的基础上构建各类丰富多彩的旅游应用业务，直接体现智慧旅游的目的——增强管理支撑能力，增加用户粘度，增加经济效益，推进地区经济发展。
智慧旅游综合服务平台建设目标是促进咨询、旅游、休闲娱乐、住宿餐饮和商务活动良性互动。最终形成集导航、导游、导览 、导购、观光、休闲、商务于一体的智慧旅游体系。
六、结语。全域智慧旅游是以云计算为基础，以移动终端应用为核心的，以感知互动等高效信息服务为特征的旅游信息化发展新模式，核心是以游客为本的高效旅游信息化服务。智慧旅游的建设与发展最终将体现在旅游管理、旅游服务和旅游营销的三个层面。
全域智慧旅游”是一个全新的命题，它是一种以物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面的应用，使旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发激活，并服务于公众、企业、**等的面向未来的全新的旅游形态。
它以融合的通信与信息技术为基础，以游客互动体验为中心，以一体化的行业信息管理为保障，以激励产业创新、促进产业结构升级为特色。智慧旅游，就是利用移动云计算、互联网等新技术，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游相关信息，并及时安排和调整旅游计划。简单地说，就是游客与网络实时互动，让游程安排进入触摸时代。
全域智慧旅游利用信息化的技术，把一些旅游资源进行整合，然后为广大游客量身定做，提供适需对路的旅游产品。如澳门2023年接待内地游客1000多万，它的信息平台能够体现各省的具体人数及排名。但在国内许多旅游城市每年接待的游客数量远高于澳门旅客人数，可他们分别都来自**，各有多少人，不清楚；连客源地构成情况、游客指向及发展趋势不明朗。
由此很难开发出具有针对性适销对路的旅游产品。
信息化建设实施方案
随着计算机技术的飞速发展，企业信息化越来越成为企业发展前进的新的驱动力。企业信息化对经济的发展具有巨大推动作用。信息化管理是指利用计算机网络通信 数据库技术，支持企业产品的研发 生产 服务等各个环节，实现信息采集 处理和决策管理的网络化 集成化 自动化，提高企业的管理水平 降低经营成本 优化资源配置...
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作者 日期 随着计算机技术的飞速发展，企业信息化越来越成为企业发展前进的新的驱动力。企业信息化对经济的发展具有巨大推动作用。信息化管理是指利用计算机网络通信 数据库技术，支持企业产品的研发 生产 服务等各个环节，实现信息采集 处理和决策管理的网络化 集成化 自动化，提高企业的管理水平 降低经营成本 ...