当季节开始进入酷寒之际，我们客服部部的业务量少了一些，俗话说：“民以食为天”我们就是靠联系客户吃饭的所以虽然业务少了但是从服务质量上来突破。
1.工作精细化。
服务部对企业和公司都是具有举足轻重的地位，所以我对自己的工作认真履行职业规则，我对自己的要求是精、细、微，希望尽量的把公司交给我的每一个单子做到最好，把工作做到最人性化。
二、工作的总体感受。
一周的工作总体感觉是很充实，每天都是那么忙碌，虽然总是重复做着同样的工作，但还是从这样不断重复的工作中明白了耐心、细心、克制情绪的重要。这是像我这种刚毕业的年轻人最缺少的东西，也是工作中最宝贵的东西。每天一工作，好像就不能停下来，总是有那么多客户等我去联系，有时客户会出现一些抱怨，一些情绪。
这也是最能考验自己情绪的时候，总是提醒自己一个一个来，一步一步来，少出错误，旁边同事的工作也给了自己支持，我们是在一起完成工作，不是自己一个人。刚开始，由于不熟练和对一些商品的不了解，自己工作的速度很慢，有时还手忙脚乱。经过几个月的工作，对电脑的一些操作和对商品一些信息的了解逐渐加深，工作的效率也有了一定的提高。
为了能迅速熟练掌握相关技巧，多遇到一些问题，既然在说话的速度方面比较慢，只能延长自己坐在那里的时间。一周的工作没有想象中的枯燥乏味，每天都会遇到新的问题，要向同事请教问题，当然也会给自己带来思考。
3、工作业绩。
这个月服务部的突破还是比较大创造历史上的最新记录，这些全靠大家的共同努力。
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