年度总结报告例子:物业公司年终工作总结范文
一年来,在总公司各级组织和领导的关心和帮助下,在各兄弟单位的理解和支持下,物业公司经营班子和全体员工经过不懈的努力,实现了年初预定的目标。
现将物业公司***年各项工作总结如下:
一、经营管理情况。
1、完善各项规章制度 ,建立内部管理机制物业公司经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。
而要实现这一目标,优质服务是根本的基础所在,为此,我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的《岗位工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班经理工作制度》、《商户回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《办公经费管理制度》、《工资管理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等近二十项规章制度,并加大检查落实力度,使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开。
同时,为了建立完善的内部管理机制,采用“走出去、引进来”的方式,到昌乐园、银都、电信、建行等物业公司学习参观,在汲取先进管理经验的基础上结合我们的实际情况,对经营班子及各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分,从而将各项工作细化到每个人,促进了各岗位的积极性、主动性和创造性,使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼,业务、管理水平不断得到提高。
2、 公司上下团结务实,服务意识显著提高物业公司只有不断提高服务质量,才能最大限度的满足商户和业主的需求,才能稳步提升物业收入,树立良好的企业形象。
我们首先从思想政治工作入手,发挥党、团员、工会积极分子的模范带头作用,带领全体员工转变观念、开展理论学习、加强业务培训,使员工的服务意识和自身素质得到不断提高,要求公司领导和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围。
2023年年度总结报告
2012年已经过去新的一年已经来临,在新的一年中在此对往年的工作做个总结及对新一年工作的目标。首先感谢万总能给我这个机会,能在这里得到锻炼。在过去的一年之中我也学到了不少东西。一 本着 安全第一,预防为主 的责任与方针,对现场的施工人员人生安全着重监督,防止意外的发生。二 检查好仓库及现场的5s情况...
2023年年度总结报告
中煤地质工程总公司上海分公司。十三项目部。依据中煤地沪司物党 2010 12号文件 关于做好2010年度工作总结和评选工作的通知 的要求,现将年度总结如下 一 2010年工作情况。由于世博会在上海的召开,又加上胶州路特大火灾的重大事故,上海建筑市场的大环境受到了不同程度的制约,我部也受到了强烈冲击,...
2023年年度总结报告
前言在公司成长的过程中,我也在迅速的成长。在工作当中对我们公司自动化设备有更深刻的认知与理解,以下主要分4个季度简单叙述工作任务 现的问题 最后总结主要内容以及新年工作规划。第一季。1.年初收尾 爱沙尼亚 项目。1.1由于初期制造此设备,对设备的要求,以及工艺上的要求都不清楚,导致设备制造难度加大。...