2023年培训工作总结。
根据培训工作年度计划,以提升服务品质、提高整体服务素质为基础目标,落实总经理培训工作指导。
在培训中采用多元化的培训方式与方法、(注:例如案例研讨、教练法、指导法、视听技术法、角色扮演法等)打破常规,培训到部门、深入各岗位中展开1.企业文化2.
规章制度3.团队协作4.**礼仪5.
现代商务服务礼仪6.消防安全7.服务质量标准8.
应急预案9.客诉案列分析10.培训师培训技能11.
员工激励等十几方面培训内容。至现在培训任务完成98%,实施各项培训课程共计57次;会馆人事行政部自行培训44次;邀请专场讲师培训:10次;外派培训3次;共计培训人次:
1738;其中会馆外派学习:8人、会馆外包、合作商家员工:33人。
培训课程同比13年增长15次;外派培训减少1次。
在各部门的大力配合下,人事行政部全面下发《员工手册》人手一本,以部门为单位自行培训学习共计:324人并记录在档,推进制度化管理;与外派培训员工签署培训协议共计8人; 对1738人次培训员工全面实行培训档案管理;其中对每期新入职员工展开入职培训学习后进行基础综合考核,成绩记录在档,为员工职业发展规划提供依据。
15年培训工作计划:
1.完善培训机制;
2.根据经营管理目标开发新型培训课程;
3.创新培训方法;
4.做好各项培训课程的组织与实施。
5.完成领导交办的工作任务。
社区工会联合会2023年工作总结
2018年,在市总工会的正确领导下,我以做好工会工作为宗旨,主动积极开展社区工会联合会各项工作,认真学习政治理论,不断加强业务知识学习,使自己工作能力 业务水平不断提高。现将一年来的工作总结如下 一 2018年工作开展情况。一 注重政策理论学习,积极参加市总工会的学习和培训活动。利用业余时间,学习中...
社团联合会工作总结
北京现代 研修学院。社团联合会2015 2016学年第一学期。工。作。总。结。承办单位 部门 社团联合会 拟写总结负责人 高思亮 李铭。撰写总结日期 2015年12月1日。共青团北京现代 研修学院委员会制。北京现代 研修学院社团联合会2015 2016 第一学期工作总结。前言。时光如梭,转眼间201...
2023年乡工会联合会工作总结及2023年工作要点
2010年乡工会联合会在党委 的领导下,在县总工会的指导帮助下,按照省 市 县工代会的要求,紧紧围绕党委工作会议提出的目标任务,围绕中心 服务大局,切实履行职能,增强政治意识 大局意识 责任意识,发挥了工会委员和职工的积极性 主动性 创造性,促进了工作,现将工作总结如下 一 xx年工作情况。一 主要...