2. 物业公司财务工作计划。
3. 物业公司客服工作计划范文。
4. 物业公司客服部工作计划模板。
(一)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到85%左右。
(二)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到80%左右。
(三)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。
(四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。
(五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
(六)加强保洁外包管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。
回顾,工作中充满了艰辛与坎坷,却收获了成长与成绩,展望明年,迎接我们的是机遇和挑战。为此,客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标,为公司发展贡献一份力量。
1、 狠抓团队的内部建设,工作纪律。
2、 定期思想交流总结。
3、 建立经理信箱,接受各员工建议,更好的为业主服务。
4、 完善管理制度,根据工作标准,拟定操作标准。
5、 人员的招聘、培训。
6、 楼宇的验收内容、实地的考察学习。
7、 交房工作的准备、实施。
8、 空置单位的管理及代租代售业务。
9、 完善业主档案。
10、 费用的收取及催缴。
11、 处理业主投诉咨询问题及跟进工作,建立回访制度。
12、 组织学习培训,提高员工的工作水平、服务质量。
13、 定期走访,征求业主意见,不断提高服务质量。
14、 组织开展社区文化活动及业主联谊活动。
15、 负责办理入住、验房,交房、装修的全部手续。
16、 签订物业服务合同、装修协议等文书。
17、 根据业主要求开展其他有偿服务。
18、 监督检查各部门的服务质量,对不合格的服务及时进行整改。
年公司安全工作计划 易修改版
昨天下午,公司财务部 生产部 网内外销售部 公司后勤保障部 人力资源部等相关部门一起在公司培训室召开我公司xx年企业安全生产工作计划暨xx年安全工作反思,会议由公司生产部叶主管支持,公司执行董事叶总做了总体发言,各部门相关负责人为公司安全生产工作提出了宝贵意见。安全工作是事关国家 社会 家庭 个人的...
英语教师工作计划 易修改版
一 整体目标。坚持我校 十二字 教育模式,全面贯彻和落实学校工作报告精神 进一步创新教育教学,和谐幼小衔接,重视习惯养成,夯实母语基础,强化英语特色,突出教学中心,精心打造部门双语文化品牌 团结紧张,严肃活泼,自醒自觉,高质高效,以优异的成绩,向十周年校庆献厚礼。二 工作理念。1 坚持情商第一,寓学...
2023年药店医师工作计划 易修改版
参加工作例会。例会的基本内容 1 早例会 汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈 确定工作计划和工作重点 清点 准备当日宣传助销用品 朗读常用礼貌用语 根据各药店的不同规定 2 晚例会。提交当日各项工作报表与临时 活动报告,反馈消费需求信息与药品信息,并对非易耗助销品的损耗作出解释 店员表现的评估及分...