xx年带团导游实习报告总结范文。
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xx年的第一次实习就这样过去了,就这样一个多月过去了,我们还是要回到原来的地方原来的生活。开始继续学生时代的最后一年的生活。但是实习以来的一切都记在我的脑海中。。。
在这次实习中,对我来说还没有真正感受过什么是旅游旺季。因为在旺季到来之际,我们却将要离开。不过,在实习的这几个月里,我真的学到了很多。
经历了从一无所知到熟悉业务的一个过程。所以我们都有了一定的收获!比如说。
我从一无所知到开始熟悉了解旅行社散客的常见线路;②我开始可以和顾客间的交流一些旅行线路及其相关事宜;③再看了周周填写旅游合同后,我也开始渐渐可以写一些简单的旅行合同了;
在经理的指导下,我开始在电脑上看一些关于发给地接社传真的文档;
我了解到旅游行业包括哪些东西;知道怎样根据客人的要求,设计行程及**;知道怎样订车、订房;知道怎样与地接社联系,获得更加精细的地接行程。这些都是在学校学不到的。⑥我开始有了独立带团的机会。
其实在实习的一开始我觉得它是一个陌生而又带有点压力的代名词,总是有点怀疑自己是否能胜任这次实习,因为我从未到过社会去实践过,因此,那莫名的压力,恐惧自然而然就会袭来;尤其是刚到这的一个礼拜,就有个带团的机会,当时心里很紧张,有一点害怕。但是带上团了之后,自我感觉还是挺好的,没之前的紧张与恐惧,也没之前的压力与忧虑;反而是更喜欢上着这样的实习了,因为我在从中找到了之前不曾有过的快乐,得到了我曾没有过的满足感。虽然实习是件很辛苦的事,但它能带给我很多值得我去回味的回忆。
在这次带团实习中,我都要与不同的人打交道,他们都是有着不同的性格不同的品味不同的处事方式,因此我也要以不同的性格不同处事方式去对待他们,同时更是要想尽一切办法去满足他们;所以每天都这样面对不同的人不同的事也造就了不同的我,都让我变成了多重性格的人了。
都说实践出真知嘛,所以这次的实习真的是一个很好的锻炼机会,它既能让人从外在发生变化,更是能让人打从心底去改变自己,因为在这次实习中,我不但发现自己的样子变成熟了,而且还发现自己的心比之前更细了,更有耐心更有爱心更有童心了。所以说实习的却让我成长了不少。但是自己的**也变得更黑了。
以前总是向往做一名导游,觉得能游山玩水是一件很好的差事,当我真正做了导游以后,才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事情。虽然做导游的时间不长,但每次上团都能和不同阶层的游客交流,每次都能有新的感受。导游要和各行各业的人交流,如果。
你的沟通技巧不强的话,交流则无从下手。一个好的导游,要有很强的沟通能力,成熟的个人亲和力。讲解生动引人,对自己的旅游线路,沿途风情民俗十分熟悉,还要和景区景点,酒店餐厅,甚至司机保持良好的关系。
都说导游最难带的有三个团,医生团、教师团、律师团。很“庆幸”的是我除了律师团没带过其余的两个的都带过了,感受那是冈冈的。。。
我们都知道我们的人生不可能是一帆风顺的,它总是要经历一些风雨,一些坎坷,一些困难,同时也是充满挑战的,所以在每次的实习带团中我们都面对着不同的挑战,难的容易的都有;这也就是我们人生的一种考验了,只有经历了才会明白,才会长大。因此,在这几次实习带团中辛酸的事真的不少,所以这也就是在考我们的心态了,而且我觉得从事服务行业的人心态很重要,首先一定要端正。并且一定要坚强啊,虽说顾客是上帝,但是该狠时我们就得狠。
在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社。社与社之间的竞争人与人竞争的激烈程度。一不小心,就会出现各种手段抢团的现象。
在旅行社业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄,经验的缺乏真是学到用时方恨少,我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念,我想这也是学校。
之所以暑假让我们学习的原因,让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高学生的能力,理论联系实际,我认为导游专业中实践环节重要的是理论联系实际,提高了我们调查研究,观察问题,分析问题和解决问题的能力和方法,培养在校大学生在社会中的生存及能力,在实习期间所学习到的社会经验团队精神将会使我终身受益。所以我也在这次实习中学会了更全面的思考,同时令我的思维更敏捷了,反应能力更快了;也有人说,会说话的人,广结人缘,盛友如云,借人成事,才能在职场上商海上尽显个人魅力,行遍天下;我也在这次实习中学会了如何去说,如何去辩;更有人说,人与人并不陌生,其实他们之间只是缺少了一样东西---沟通,因为沟通是我们人与人之间的一座桥梁,是敲响我们心灵里那根玄的佼佼者,是我们了解对方最好的通讯方式。
导游带团实习感悟
没有什么是自己做不到的,有的只有你想不想做到,困难再大也可以去克服,有时候最怕的就是自己的放弃。下面是小编带来的导游带团实习感悟,从来没有什么不可能。暑假一次偶然的机会留了下来,首先是婶婶对我的语重心长,觉得我这么大了,不应该整天赖在家里吃吃睡睡。确实,长这么大,我都没有一个人出去打过暑假工之类,每...
导游带团实习感悟
没有什么是自己做不到的,有的只有你想不想做到,困难再大也可以去克服,有时候最怕的就是自己的放弃。下面是带来的导游带团实习感悟,从来没有什么不可能。暑假一次偶然的机会留了下来,首先是婶婶对我的语重心长,觉得我这么大了,不应该整天赖在家里吃吃睡睡。确实,长这么大,我都没有一个人出去打过暑假工之类,每每想...
导游带团实习感悟
之前带团遇到过很暖心的一对父女,就是发现打 的时候发现联系人是小女孩而不是她的父亲。一开始我以为是为了要锻炼这个小女孩。在旅途中我问小女孩 是不是你带爸爸出来玩的呀?小女孩说是,我还问她是她自己选的目的地吗,她说是叔叔帮她报的名。我再问她经常出来跟父亲旅游吗,她说不是,以前一般跟哥哥出来,而哥哥今年...