姓名分数：1.报警求助时需要提供哪些信息？（
a紧急情况的类型 b加油站的名称 c加油站的地址 d报案人姓名与加油站的**号码。
2.如何处理加油时的跑冒油品？（
a用纯棉抹布擦拭干净车辆 b用铜制或非金属工具清理地面跑冒油品 c用沙土覆盖跑冒油品。
3卸油时发生跑冒油时，第一步要做什么？（
a关闭卸油阀，并切断电源 b赶紧用沙土**跑冒的油品 c通知附近居民，注意安全。
4.加油机出现乱码时，首先应采取下列选项中哪种措施处理？（
a将加油机操作盘上的数据归零 b关闭加油机，将加油枪拔出归位 c向前庭经理汇报。
5.跑单的含义：(
a．顾客加油的凭证丢失b..顾客加完油没付款就走了。
6.发生跑单时，加油员应采取以下哪种应对措施？(
a．追逐炮弹车辆，力求现场缉拿跑单人员。
b.严禁追逐跑单车辆，尽量记住跑单车辆及人员特征，马上报警。
c.设置路障拦截跑单车辆。
7.发生跑单后，加油员要拨打的报警**是；（
a.110 b.120 c.119
8.加油站发生人员**，应该立即：（
a．拨打120 b.把伤者送到舒适安全的地方。
9.如有伤者发生出血时，应该：（
a.替伤者清理血迹b.充分利用现场材料进行包扎和压迫止血。
10.如有伤者停止呼吸时，应该； （
a.视为死亡，等候医护人员 b. 医生未到之前可使用人工胸外按摩以及人工呼吸。
11.加油站遭遇抢劫时，应该：（
a． 奋勇保护公司财产，与歹徒搏斗到底 b.在保证自身安全的前提下，尽可能保护公司财产。
12.报警后，收银员及其他员工应该：（
a.整理好现场，等候警察的到来 b.保持现场原状，等候警察的到来。
13.在遇到歹徒时，一下注意事项中哪些项为错误的？（
a.尽可能不要看歹徒的脸 b.告诉歹徒加油站有监控设施，警察马上会赶到。
c.把手放在其视野范围内，切忌乱动。
14.加油站被盗后，加油站员工应该：（
a.在加油站周围加强巡视，排查可疑人员 b.立刻拨打110报警，并尽可能的提供线索。
15.报警后，加油站员工应该：（
a.清点财物损失，等警察到来后向警察报告 b.保护现场，等待警察的到来，待警察查验现场之后，清点财务损失。
16.在发生水灾时，应首先进行下列哪项应急处理工作？（
a.通报片区（经营部），征求处理方案 b. 关闭电源，停止营业 c.抢救财物。
17.水灾期间，应该把贵重物品和仪器设备存放在什么地方？、（
a.仓库 b.办公室 c.档案柜或者位置较高的地方。
18.水灾过后，应该进行哪些工作？（
a.检查设备有无损坏 b.检查油罐是否进水 c. 以上两项工作都需要。
19.加油站员工发生食物中毒，应该：（
a.立刻到药店买药，给中毒的员工服用 b.立刻拨打120急救**。
20.遇到态度恶劣的顾客时，加油员应该：（
a.坚持客户至上的原则，面带微笑，多说对不起，不要争辩
b.和顾客讲道理，让顾客认识到自己的错误。、
21.当顾客之间在加油站发生纠纷时，加油员应该（ ）
a.向顾客说明加油站是危险场所，请他们不要在加油站争执。
b.让顾客离开加油站，到别的地方吵架。
22.如果有****用**物攻击加油站，应该：（
a.迅速有序远离**现场，注意观察现场可疑人员、可疑物，协助**调查。
b.立刻拨打报警**。
c.用可用的器具与****搏斗。
23.下暴雪时，发生下面那些情况，不需要停止营业？（
a.罩棚积雪厚度超过15厘米 b.罩棚有异常响动 c. 罩棚发生开裂。
d.天气极度寒冷
24.在下暴雪的情况下，加油站不应采取下列哪些措施：（
a.关闭罩棚内侧加油机b.对顾客实行定额加油。
c.劝导顾客雪停了再来加油d.在罩棚外侧设立行路方向指示。
25.当罩棚积雪达到15厘米时，应如何清扫：（
a.由经过培训的加油站员工清扫b.报上级部门，请专业人员来加油站清扫。
简述加油站的火灾处理过程。
简述加油站的火灾处理过程。
初期火灾的处理。
1)发现火情应立即组织自救并拨打119报警和通知经理及有关人员。
the 閲嶆柊鍌ㄥ瓨(2)接通紧急电源开关尽量切断电源总开关关闭油罐阀门。
the 鐗╂枡闇？ 眰 cong ″ 3)立即使用消防器材扑救并监视火势蔓延情况。
the 鐗╄祫 strand ч渶 chen 旀帴(4)禁止任何车辆人员进入加油站直到火灾扑灭为止。
the ning 傚満鏇 s**es the 湁鏁堢巼(5)收银员将现金，账簿和凭证放入保险柜。
the cong ㈠崟 geng$the 悊 qi joys(6)将有关情况上报上级主管部门。
the 鐝鏈嶅姟较大火灾的处理。
1)加油站发生较大火灾应立即拨119报警并通知经理和其他人员。
鏌ヨ chuai(2)接通紧急电源开关尽量切断电源总开关关闭阀门。
the 鍐 feng 喕鍖 ?(3)用消防水枪远距离控制火势无法控制时撤离现场。
the chui 嗗鍗曚竴鍖 ?(4)收银员将现金账簿和凭证放入保险柜锁好后撤离现场。
5)禁止任何车辆人员进入加油站疏散人群，指挥车辆撤离现场。
tie up to repair 閰嶈繍(6)等候引导消防车进场灭火。
7)将有关情况上报上级主管部。
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