给客户带去优良的服务，把服务落实到实处，是每一个银行从业人员应当践行的准则。本站精心为大家整理了银行2023年度工作总结，希望对你有帮助。银行2023年度工作总结20xx年对我来讲，是加强学习，克服困难，开辟业务，快速健康成长的1年，这1年对我的职业生涯的塑造意义重大。
我从事代发工资岗也已整整1年，在领导的带领与指点下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深入的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我发挥才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导依然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改进，其实不断进步。
现将工作情况总结以下：
1、在思想与工作上。
我能够更加积极主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本之外的专业知识与技能，也更加深入地体会到团队精神、沟通与调和的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了1笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑3拣4，认真落实领导分配的每项工作与任务。
平常我时时刻刻注意市场动态，在掌控客观环境的条件下，研究客户，通过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求，力争使每位客户满意，通过本身的努力来保护好每位客户。
2、在技能方面。
我个人也能够积极投入，训练自己，这1年中，我始终保持。
着良好的工作状态，以1名合格的招行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心研究训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出1份光，1份热。对我个人而言，点钞技能已逾额达标，但是加打传票和打字与熟练的同事相比还有1定的距离，因此，我利用1点1滴的时间抓紧练习，由于我知道，作为储蓄岗位1线员工，我们更应当加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
3、在平常的工作生活中。
我能够及时地融入到招行这个大家庭中，积极面对工作，与大家团结协作，相互帮助。在实际工作中，不管从事哪一个行业，哪一个岗位，都离不开同事之间的配合，由于1滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结1致，才能提高工作效力，创造出更多非凡的事迹。
4、服务方面。
银行做为服务行业，除**自己的有形产品外，更重要是**服务这类无形产品，银行的各项经营目标需要通过提供优良的服务来实现，因而可知，服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不但是银行业金融机构的法定义务，也是培养客户虔诚度、提升银行名誉、增强综合竞争实力的需要。
5、不足的地方。
由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的1个弱点。在领导的指点和同事们的帮助下，我的个人营销技能有所提高。俗语说得好：
不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，朋友就越多；朋友越多，发展业务的机会才越多。因此，今后我会积极认真践行营销技能，捉住每个发展业务的机会，做好平常营销工作。
我相信，机遇总是垂青有准备的人，毕生学习才能不断创新。知识造就人材，岗位成绩梦想。有1种事业，需要青春和理想去寻求，有1种寻求需要付出艰辛的劳动和辛苦的汗水，我愿我所从事的xx银行永久年轻和壮丽，兴旺和发达！
银行2023年度工作总结时间飞逝，光阴如梭。在繁忙而充实的工作中我们度过了好处非凡的20xx年。回顾1年的所有工作使人欣喜。
在支行各级领导的带领和分理处主任的指点及同事间共同努力下，我们用心学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真实行工作职责，时刻谨记内控制度，美满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优良服务等方面都有了较好提高。现将1年的工作状态总结以下：
1、主要工作资料及职责。
本人于20xx年6月入职，从事综合柜员1职。平日工作主要有柜应对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日趋更新，专注、仔细、耐心对待每笔业务的产生与审核，特别是对公业务。
1个月的支票处理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自己处理对公业务水平，我坚持对每张票据各个要素进行认真审核，高标准严格要求自己及客户填写规范。伴随着每笔业务产生的同时，也将内部控制制度铭记于心，7步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。
2、我的收获与成长。
我很庆幸自己能够加入农商行，成为其中的1员，工作近1年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生1切皆有可能，只要自己肯努力创造。固然也只有能为企业做出奉献，才能实现自己的价值。首先，在1个工作团体里，大家要团结1
致，互助进取，由于团结是获得互利双赢的条件；其次，做好自己的本职工作是基本要求，作为1个柜员就应晓得自己该做甚么，甚么不能做，有主见有胆识；另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责，研究客户，透过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求，力争使每位客户满意，透过本身的努力来保护好每位客户；固然，透过对业务的熟习和对企业内部控制的了解以后，能为企业的1些潜伏的漏洞或发展提出建设性的意见是我们分内之事，也是为企业能做的较好的贡献。
在市场竞争日益剧烈的这天，在具有热忱的服务态度，纯熟的业务潜力的同时，还务必要不断的学习，提高自己各方面的潜力水平，才能向客户带给更高效力、更优良的服务。我行举行的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能带给了有力的保障。我始终用心参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律法规，努力提高着自己的业务潜力水平。
透过1段时间的工作，我深入体会到银行是1个高风险的行业，办理每笔业务都要注意到每个小细节和要素，它能够是1个复核、1个签章、1个客签名、1个手印、1个登记、1个交易码。1笔业务可能触及到很多个细节问题，如果由于粗心大意，不用心想，漏掉1个没有做到，都有可能存在风险，就比如放贷款。细节不是儿戏，需要我们严肃对待。
严格把守每个关口，是对我行风险的控制，更是对自己的负责。
3、存在的不足和努力方向。
回顾20xx年的工作，虽然各项工作都能比较顺利的展开，但深知本身仍然存在不足，需要进1步改良。其1，学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时期，新状态新问题层见叠出，新知识新科学不断问世，应对严峻的挑战，加快学习的步伐燃眉之急，不容缓。
慢。我始终相信机会是留给有准备的人，所以，在工作之余，我还在为考取**销售资历、中级会计职称等证书做准备。其2，个人情绪控制不佳。
针对以上问题，今后的努力方向是：其1，加强理论学习，进1步提高本身素质；其2，转变工作风格，努力克服自己的消极情绪，用饱满的工作状态，提高工作质量和效力，用心配合领导和同事们把工作做得更好。
4、新1年的展望。
屈原有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长，我深信源于我对金融事业的酷爱和所学的专业知识，将个人理想与企业的发展紧密结合，充分发挥自己的工作用心性、创造性和主动性，我终会实现自己的人身价值，与我们重庆农商行共同走向更好的明天。
银行2023年度工作总结满完成了支行所赋予的各项任务，对公存款时点万元，比年初净增万元，日均存款万元，储蓄存款净增万元。现就1年来的工作小结以下：
1、凝聚人心，铸就1支高素质的队伍。
思想是行动的指南。人心散漫将会1事无成。营业部主任室1班人深入认识到这1点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，君子先正己主任室1班人以身作则，加强学习，做学习典型的提倡者、组织者，更是实践者。为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每位员工。在工作中始终坚持公平、公正原则、不弄亲疏、不拉帮结派、做到1碗水端平。
鼓励员工多提意见，只要是公道的就采用。充分调动员工参与的积极性。在事迹分配的敏感问题上，实行公然化，增强透明度。
确保每位员工看到放心、拿到舒心。
2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工29名，其中党员13人。党员在大众中的作用在营业部显得尤其重要。营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析，统1认识确保每位党员就是1支标杆，充分发挥基层党支部的战役堡垒作用。
在党员发挥战役模范作用下，积极培养后备气力，吸收优秀员工向组织靠拢。
2、服务创优、运筹制胜千里。
服务创新是银行工作永久的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室1班人响应市分行和如皋市**的号令，积极投入到创建“文明诚信”窗**动中，将营业部服务水平上升1个新台阶。我部先进做法，南通工行网讯和《如皋**》已作了相干报导。
省行网讯进行**。
1、抓好员工职业道德教育主任室以创建“文明窗口”为契机，常常性组织员工学习《中国工商银行员工基本素养和服务行动规范》、《中国工商银行营业规范化服务标准》、等规章制度，不断规范员工的服务言行，促使员工严格遵照“8要、9不、10做到”，真正把客户当衣食父母，提倡“用心”服务，把顾客当亲戚、当朋友。员工张焱在柜面服务中，能够标准使用“3声、两站、1微笑”，屡次在市分行明查暗访中遭到表彰。
2、抓好考核鼓励机制1是建立员工优良文明服务奖罚档案，将员工服务表现列入年度评优评选等考核内容，增强了员工忧患意识，提高员工的服务自觉性；2是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制，营建“多干多得，少干少得”的公平竞争机制，构成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面。3是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员，客户、客户经理评议柜面接柜人员，从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选1
名服务先进，按季给予嘉奖。4是设立了优良文明服务嘉奖**，表彰先进，鞭策落后。
3、抓好为相干部门的服务工作营业部既是独立的服务部门，同时又是支行与各网点的关键。1是积极配合客户经理做好各项贷款发放和资金回笼。今年8月，积极配合客户经理省内首家办理保理业务xx万，获得了万经济效益。
2是服务好基层网点。努力提取高提解、库房人员服务水平，及时做好现金挑唆和支行有关文件的传递。
3、求真务实、勇拓市场。
发展才是硬道理”。没有市场的发展1切将无从谈起。年初，主任室根据支行市场为导向，以服务为手段，以客户为中心的精神，结合营业部具体情况，确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。
锁定目标，不达目的不罢休。
1、全面理顺营业部开户单位状态建立大户台帐，定期访问。现代银行的竞争是产品与服务的竞争。营业部根据不同的客户推行个性化服务，对人民医院、盐业公司、中医院等大客户继续实行上门服务，向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式。
目前，已开立网上银行户。
2、拼服务、情胜1筹南天投资管理公司是我8月份争取过来的1家客户。作为1名银行人员要有1种职业的敏感性，当主任室得知xx商人xxx等14名老板筹集资金准备南天团体产权时，马上多打听并与刘正光等人获得取系，向他们介绍我行的服务和结算优势，用真诚赢得南天人的信任。8月8日决定来我部开户，并打入注册资金xx万。
3、群策群力，发掘存款源安排有较强活动能力的周山华专。
攻市场营销，有效充实公存气力。同时鼓励员工献计献策。并制定出嘉奖办法，有力地激起了员工拉存款的积极性，员工沈建华利用爱人在部队的关系，积极揽存150万。
4、积极配合客户经理做好服务工作今年8月，江苏红杏绢纺团体因经营不善被迫改制，这触及我行贷款移位等相干问题。我部积极配合，并负责帮助解决相干手续。使我行资产得以保全。
新注册的江苏大地蓝绢****首次打入注册资金2158万。
银行2023年度工作总结
由于今年恰逢我支行搬迁到湖塘地区，各项业务正是百废待兴，因而这一百天是我支行业务拓展上的困难时期，同时这更是我们大力拼搏 奋斗实干的一百天，在全支行职工的共同努力下，我们各项工作取得了显著成效，各项业务指标稳中有升，整体素质再上层次，提高了武进支行在社会的整体形象，收到了良好的社会效果。1 我们以银...
银行2023年度工作总结
年 月，经过 分行的统一招聘，通过笔试 面试的选拔，自己光荣的成为了一名 作为服务窗口的重要一员，我们的我一直把 服务好每一位客户 作为自己的工作重心，微笑多一点，给客户一份温馨 细心多一点，给客户一份满意 真诚多一点，给客户一份感动 这是我一直以来的座右铭。我相信只有用心服务 细心服务 诚信服务，...
银行2023年度工作总结
在重视加强省行机关干部员工以爱岗敬业 清正廉洁为主题的思想教育基础上，根据省分行纪委布置，认真抓好处级干部述廉报告制度的落实，认真清查机关干部职工及其亲属子女是否有经商办企业等情况。一年来，省行机关干部职工中没有发现违反廉政规定的行为。学生智力 素质的参差必然导致教学的不统一性，在教学的过程中注意兼...