xx社区卫生服务中心。
为全面贯彻党的十九大、十九届二中、三中全会和全国卫生与健康大会精神，在***新时代中国特色社会主义思想指导下，坚持以人民为中心的发展理念，充分调动并发挥医务人员积极性、主动性，推动医疗服务高质量发展，保障医疗安全，结合中心实际情况，特制定以下年度计划：
一、总体目标。
坚持以人民健康为中心，以质量安全为底线，以保障权益为重点，以改革发展为动力，树立以健康为中心的服务理念，努力解决人民群众对健康的新需求与医疗事业发展不平衡、不充分的矛盾，加强医疗卫生服务体系和能力建设，提升医疗服务整体效率和质量，保障患者安全。健全完善调动医务人员积极性的制度机制，推动医疗机构内人力资源配比更加科学，医务人员收入合理增长，执业环境不断改善，工作负荷科学合理，人文关怀日益加强，医患关系更加和谐，医务人员满意度不断提升，人民群众获得感进一步增强，医疗服务高质量发展。
二、不断改善医疗服务，大力推动医疗服务高质量发展。
一）持续优化医疗服务，改善患者就医体验。落实进一步改善医疗服务行动计划，充分运用新技术、新理念，使医疗服务更加高效便捷。进一步发挥医务人员作用，开展科技创新，推广适宜技术。
强化人文理念，大力开展医院健康教育，加强医患沟通，推行志愿者服务，全面提升患者满意度。
二）落实分级诊疗制度，引导患者科学就医。以医联体建设和家庭医生签约服务为抓手，大力推进分级诊疗制度建设。加强全科医生队伍建设，推进家庭医生签约服务。
加强**等其他基层卫生人员培训，提高医疗服务能力和质量。利用“xx”平台，由签约家庭医生为患者提前优先预约大医院30%以上的专家号源，利用互联网、人工智能等技术优化流程、扩展服务空间和内容。
三）提升基层服务能力，方便患者就近就医。全面提升服务能力，加强中心特色科室建设，继续将糖尿病专科做为推荐科室，申报明年的“xx市基层医疗卫生机构特色科室”，不断提升服务水平，改进服务质量，更好地发挥居民健康“守门人”作用。
四）持续提升医疗质量，保障患者医疗安全。进一步完善医疗质量管理体系，严格依法执业，落实医疗质量管理规章制度，形成医疗质量管理的长效机制。重点提升医疗服务质量，落实患者安全管理的各项措施。
坚持预防为主的方针，落实医疗质量安全各项核心制度、医患护患沟通制度、医疗机构投诉管理制度，改善医疗服务，有效预防医疗纠纷的发生。构建和完善以人民调解为主体，院内调解、人民调解、司法调解、医疗风险分担机制有机结合“三调解一保险”制度，积极推行医疗责任保险，以分散医生执业风险，缓和医患矛盾。定期召开医疗安全会议，通报医疗安全事件及医疗纠纷的处理情况，总结经验教训，防止同类纠纷再次发生。
三、营造调动医务人员积极性的良好环境。
一）不断完善医疗机构民主管理制度建设。依托以职工代表大会为基本形式的民主管理制度，组织医务人员参与中心的民主决策、民主管理、民主监督，充分发挥工会在医院管理者和医务人员之间的纽带作用。研究经营管理和发展的重大问题时充分听取医务人员意见，调动医务人员参与医院管理的积极性。
推进院务公开，落实医务人员知情权、参与权、表达权、监督权。
（二）进一步加强医务人员的人文关怀。主动深入临床一线，着力改善医务人员工作环境和后勤保障条件，关注医务人员身心健康。通过提高职工餐饮质量、定期开展职工体检、定期进行拓展团建活动、组织开展医师节系列活动等方式，解决医务人员后顾之忧，使医务人员舒心、顺心、安心地开展工作。
（三）着力创造更加安全的执业环境。深入开展“平安医院建设”，做好人防、物防和技防建设，确保患者与医务人员的人身安全，会同公安等部门严厉打击涉医违法犯罪活动。
四）扎实做好医务人员的培养培训。注重医务人员职业素养和人文关怀的教育，通过岗前培训等方式培养医务人员崇高的职业精神，增强责任感、自豪感、认同感。强化面向全员的继续医学教育制度，大力支持医务人员参加形式多样的继续教育，提高岗位胜任力。
四、日常工作常态化管理，努力做好其他医政工作。
一）督促医务人员及时完成xx每日一练工作，按照区卫计局统一部署安排，每季度举行一次三基考试，教材为江苏省社妇处版三基培训，考试范围参照卫计局安排。
二）组织医疗质控小组成员每月对处方、检查申请单及门诊病历进行点评，力争使各科医疗文书标准化、规范化。
三）按照《抗菌药物分级管理制度》、《处方管理办法》等相关文件要求，加强抗菌药物的临床应用管理，健全抗菌药物分级管理制度，加强对医务人员的教育和培训，明确医师使用抗菌药物的处方权限，预防和纠正不合理应用抗菌药物的现象。
四）定期或不定期对应急物资进行监督检查，保障急救药品及物品的数量和质量。加强急救培训及急救操作演练。建立健全突发事件预警机制和处置细则，整合应急队伍的人员配置，提高处理应急突发事件的能力。
五）加强与医技科室的联系，统一制定临床危急值信息登记专册和模板，按照流程及时准确地将危急值报告给相关医师，并由医师通知患者本人。
六）建立新技术和新项目审批流程，加强新技术和新项目质量控制工作，建立新技术和新项目临床应用动态评估制度，对新技术和新项目实施全程追踪管理和动态评估。
xx中心医务科。
xx年x月xx日。
医务科工作计划医务科2023年工作计划
6 进一步加强围手术期管理 术前重视，强化医患沟通 规范完成术前知情同意书，有患者及相关人员的签名 认真按时完成术前检查及病历书写 主刀医师应亲自检查病人，参加术前讨论 术式 麻醉方式 输血等选择适宜 认真落实手术安全核查及术前风险评估 抗菌药物使用合理，每1 3月抽查一次 加强术后安置镇痛泵的安全...
2023年度医务科工作总结及计划
2009年度在院领导的直接领导下，科室认真学习 深入贯彻科学发展观，以质量万里行活动为契机，持续改进医疗质量，坚持 以病人为中心 的服务理念，强化医疗制度，严格执行 中华人民共和国执业医师法 医疗机构管理条例 医疗机构管理条例细则 安徽省医疗机构管理办法 等，结合我院实际情况，采取切实可行的措施，加...
2023年度医务科工作总结及计划
2009年度在院领导的直接领导下，科室认真学习 深入贯彻科学发展观，以质量万里行活动为契机，持续改进医疗质量，坚持 以病人为中心 的服务理念，强化医疗制度，严格执行 中华人民共和国执业医师法 医疗机构管理条例 医疗机构管理条例细则 安徽省医疗机构管理办法 等，结合我院实际情况，采取切实可行的措施，加...