医药企业是指医药行业的企业,可以分为药品生产企业和药品经营企业。药品生产企业,是指生产药品的专营企业或者兼营企业。所谓药品经营企业,是指经营药品的专营企业或者兼营企业。
xx年医药企业营销后勤工作计划为了配合好企业的发展,给公司员工提供有力的后勤保障,特制定以下工作计划:
一、指导思想:
xx年是xx公司经营发展最为关键的一年,后勤管理部将围绕公司xx年的工作要求,实行现代企业运作模式,强化素质求生存,规范管理树形象,为广大员工提供优质的服务,为公司的经营发展提供可行的后勤保障。
二、xx年后勤工作计划工作目标:
1、以食品卫生安全为中心,强化食品卫生安全管理,确保全年不出现一例食物中毒现象。
2、以职工公寓管理为重点,完成xx年新员工的住宿安排工作,保证职工公寓内不发生安全事故。配合公司搞好员工思想政治工作进公寓,使员工公寓管理水平上一新台阶。
3、以员工满意为目标,树立后勤服务新形象,力争员工对后勤服务满意率较xx年有一定的提高。同时,为公司文明单位创建和经营发展评估提供较好的后勤保障。
4、以深化后勤改革为动力,确保xx年公司按现代企业模式运作,规范并开拓公司后勤经营服务市场。
三、xx年后勤工作计划主要工作:
(一)、以开展诚信教育为主题,加强后勤员工的职业道德教育,提高公司后勤员工的综合素质,增强后勤员工的凝聚力。
1、认真组织后勤全体员工学习潘总xx年年终工作会议讲话要点,让后勤员工能了解公司的“五个一工程”,进一步增强员工的责任心和紧迫感,做到爱岗敬业,诚信服务,乐于奉献。
2、按照公司xx年的工作计划,抓好后勤人员服务公司员工的积极性,提高员工的思想政治素质和职业道德水平。
3、定期开展公司文化、体育和娱乐等集体活动及劳动竞赛,增强公司员工的凝聚力,形成积极向上的风气。今年五四青年节,公司将搞一次体育竞赛活动,我们要购置必要的体育器材,以保障此项工作的顺利开展。
4、做好公司开业前的筹备工作,确保此项工作能在预定的时间内如期完成。
5、为公司员工的培训工作提供有力的后勤保障工作。配备好培训室内的设备器材,每次培训结束后,将培训室的卫生清扫工作完成好,保证员工下一次培训时能有一个干净舒适的环境。
(二)、以食品卫生安全为中心,加强食堂管理,确保无员工食物中毒现象的发生,做好餐厅经营工作。
1、把安全工作放在伙食工作的首位,高度重视,层层负责,环环相扣,措施到位,确保不发生一例员工食物中毒现象。
2、建立食堂三餐时间部门负责人巡查制度,确保饭食的质量和数量,发现问题及时处理。
3、定期召开饮食工作会议,强化厨房工作人员的责任意识和卫生意识,做到面菜质量达标,做作过程规范,质量**相符。
4、加强检查和处罚的力度,不断改善伙食质量,提高服务水平。
5、努力在饭菜花式品种和饭菜质量上下功夫,做到让绝大多数员工满意。
(三)、以员工公寓和食堂为重点,以车间维修区为龙头,以办公楼和厂区院内外为主线,每月开展一次全员参与的无尘日大扫除活动。
1、购置必要的清扫工具,以保证清扫工作的顺利进行。
2、成立由行政总监为组长,行政人事和后勤部门负责人为成员的考评领导组,每次清扫完成后要对本次清扫工作进行考评,并将考评结果予以公示。
3、制定相应的考评标准:
a、区域卫生清理由部门或责任人按照规定执行。
b、院内及院内通道经常保持地面无烟头、纸屑、泥土、砖块和其它杂物等。
c、厕所必须经常保持清洁干净。
d、室内做到窗明几净,楼道楼梯做到清洁干净、不留死角。
e、随时清理烟灰筒。
f、车间、办公区和宿舍环境优美、布置有序、无垃圾污染物、不乱放私人物品,墙上墙顶无灰尘。
(四)、以员工满意为目标,加强与各部门的联系,经常听取员工对后勤服务的意见和要求,提高服务质量,树立后勤服务新形象。
1、牢固树立始于员工需求,终于员工满意的公司服务理念,不断提高服务质量和员工对后勤服务的满意度,打造后勤服务的新形象。
2、定期召开员工座谈会,设立员工公寓、饮食服务等意见箱,经常听取员工对后勤服务的意见和要求,并及时处理,加以改进。
3、加强和学公司相关部门的联系,制定员工食堂、员工公寓突发事件应急预案,并组织演练。
总之,xx年我们要扎扎实实的做好各项工作,给公司的快速发展提供有力的后勤保障。
xx年医药企业营销后勤工作计划 1 与外勤的联系。
每周工作小结的收集并整理,及时上报领导(各办事处每周一10:30之前以传真或e-mail形式将小结传至公司)
外勤费用的申请、借款、核销事宜。
依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务,如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。
外勤与公司的信息交流。
公司对外勤指示的传达(要及时、到位)
接受外勤工作中的信息,及时反馈给领导。
月底负责各办事处费用销售明细表的核对。
协助业务人员回款,提**收帐款及其相关信息。
按要求进行市场信息收集并提供信息简报,以邮件方式报公司销售经理。
外勤所需资料的整理(双人或多人复核)
日常材料(包括办公用品、名片、彩页等的准备)
商业开户首营公司资料、首营品种资料。
协助销售人员编写商务文档,编制投标文件、各地物价备案材料。
2 对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理。
文件、材料、样品、彩页…等(双人或多人复核)
寄出材料的登记、查收、核实。
样品领用、发放的登记。
寄出方式的选择。
商业公司的材料的登记、归档(证照、gsp证书、开票信息)
对各商业公司,上官方**进行核实(国家食品药品监督管理局)。
接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立客户档案,并定期进行回访。
购销合同的存档、登记。
对合同执**况进行跟踪、督促,建立每个合同的《合同履行一览表》,编制每个月、季、年度合同履**况的统计表。将结果报销售部经理、总经理,及通报给销售工程师。根据需要,合同执**况可反馈给顾客。
发货(双人或多人复核)
发货申请后,填写发货指令单(发货申请以传真、邮件、**等形式)
发货前需确认发货合同或协议,对方资质备案,记录供货金额。
发货时确认随货附同批厂检报告(出库单、合同等)
确认发货方式的选择,发货时限的选择,以及货物的跟踪。
领导签字后,由发货员送至仓库主管发货并登记、记录、查收。
根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目,按时登记明细帐目。
开票(双人或多人复核)
开票申请后,填写开票申请单(开票申请以传真、邮件、**等形式)
开票前需确认开票品种、单价及数量,对方资质、开票信息等。
发票开好后,登记发票面值、开票公司名称、品种、***号,以及申请人和收件人。
双人复核发票后,将其寄出(发票要单独寄出,或附上出库单、合同等,发票不能随货同行)
月底协助财务部核对销售清单合同及发货情况,确保市场部和财务的统一。
对所发货物、样品、资料等注意定时查件。
内勤人员出差。
内勤人员也需要定期出差,定期拜访客户。出差前需将部门内部的工作落实下来,且要到位,出差期间**开通,便于联系。内勤人员的出差费用和补贴按公司规定执行。
3 销售部内部管理。
对日常材料的复英盖章等的工作。
及时复印好日常所需资料,包括公司资质资料、品种资料等。
掌握和使用印章并审核,记录和传达重要**内容,负责收发各类电报、信函,以及书面或**形式通知的行政会议。
彩页、名片印制,快递费用结算等的工作(包括向公司财务借备用金,月底结算)
公司对外业务的交流(包括选择公司业务合作伙伴)
负责制定销售计划以及销售计划的督促、落实;负责商业客户业务往来和登记管理,负责商业客户档案的建立和保管,负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管;以及一些物流公司的筛眩。
每日公司邮箱、公司qq、医药招商**的管理和维护。
每天登陆公司邮箱,及时查收公司邮件和整理邮箱。
qq**,及时**沟通、回复。
医药招商**的维护。
目前我公司免费注册的医药招商**已有20个,比如中国医药网,虫医药网等。我们需要对**中的信息进行及时的更新。同时定期对其中的产品进行升级维护,使产品能够尽量显示在首页,有利于**商查看到我公司的产品。
组织内勤定期开部门会议,总结工作,并做好记录。
协助准备各项材料。
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