市场营销是个人和集体通过创造、提供**并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。
市场营销管理指为了实现企业的营销目标、创造、建立和保持与目标市场之间的互利互换和关系，而规划和实施的理念、产品和服务构思、定价、**和分销的过程，它包括分析、计划、执行和控制，目标是满足各方面的需要。
关系市场营销是指企业在市场营销中努力同有价值的客户、分销商和**商建立长期的、互相信任的“双赢”关系。
市场是某种产品或劳务的现实购买者与潜在购买者需求的总和。
产品观念认为消费者喜欢购买高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于提高产品质量，不断开发新产品。
推销观念认为消费者通常不会主动选择和购买某种商品，而只能通过推销的刺激作用诱导其产生购买行为。
社会营销观念要求企业市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。
顾客让渡价值是消费者总价值与消费者总成本之间的差额。消费者总价值是指消费者购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。消费者总成本是指消费者为购买某一产品或服务所耗费的时间、精神、体力及所支付的货币资金等。
它包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。
需求是有能力和愿望购买特定产品的欲望。
需要是指未得到某些基本满足的感受状态。
市场营销环境是指作用于企业营销活动的一切外界因素和力量的总和。
环境威胁是指由于环境的变化形成或可能形成的对企业先有经营的冲击和挑战。
市场机会是指由于环境变化形成的对企业营销管理富有吸引力的领域。
市场营销战略规划是企业为了实现其任务和目标，根据外部营销环境和内部资源条件所指定的企业而制定的涉及企业管理各方面的带有全局性的重大计划。
战略业务单位特征：1.是一项独立业务，或是一些相互关联但又可分别规划的业务，并同企业其他业务相区分；2.
有自己明确的任务；3.要面对一组自己的竞争者；4.有一位专门负责的经理；5.
掌握一定的资源；6.能单独计划、考核期营销业绩；7.有自己独立的经营战略，并对战略计划实现的盈亏负责。
密集增长战略是企业检查是否还有机会增进现有业务的绩效。
市场渗透是指企业设法在现有市场上扩大现有产品的市场份额，以扩展企业业务的一种发展战略。
产品开发是指企业通过增加花色、品种、规格、型号等向现有市场提供新产品或改进产品的一种发展战略。
市场开发是指企业将现有产品投放到新的市场，以扩展企业业务的一种发展战略。
一体化增长战略是指企业把自己的营销活动扩展到供、产、销等不同环节而使自身得到发展的一种战略。
前向一体化是一种以供、产、销为序实现一体化经营是企业获得发展的一种一体化方式。
后向一体化是一种按照销、产、供的顺序使企业获得发展的一种一体化方式。
水平一体化是一种企业通过收购、联合、兼并它的竞争对手，或与其同类型企业合资经营的一体化方式。
多角化增长战略就是企业利用经营业务范围之外的市场机会，增加与现有产品业务有一定联系或毫无联系的新业务，实现跨行业经营的一种发展战略。
水平多角化是企业向现有市场提供与现有产品不相关的其他产品，来满足现有市场消费者的其它方面消费需求的一种多角化方式。
集团多角化指企业通过投资或兼并等形式，把经营范围扩展到多个行业或部门，开发与现有产品、现有技术和现有市场毫无关联的新业务的一种增长方式。
明星类业务是高市场增长率和高相对市场占有率的单位。
问题类业务是指处于高市场增长率和低相对市场占有率区域的业务单位。
现金牛类业务是低市场增长率和高相对市场占有率的产品，是企业最成熟的拳头产品。
相对市场占有率是指本企业产品的市场占有率与该市场最大竞争对手市场占有率之比。
文化是指人类在社会发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和，是根植于一定的物质、社会、历史传统基础上形成的特定的价值观、信仰、思维方式、宗教、习俗的综合体。
相关群体是指对个人的态度与行为有直接或间接影响的所有群体。
社会阶层社会中按某种层次排列，较同质且具有持久性的群体，它主要依据职业、收入、教育和价值倾向的因素来划分的。
感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映，是认识的开端。
动机是在需要的基础上产生的一种心理倾向。
消费者市场是由那些为满足自身及其家庭成员的日常生活需要而购买商品和服务的人们组成。
产业市场由所有购买商品和劳务并将其进一步用于生产其它商品和劳务以供销售、出租或**给他人的组织构成。
组织市场是由所有非个人消费者的团体组织构成，包括生产企业、服务企业、中间商、**机构和民间机构及各种非营利组织。
市场营销调研或称市场研究，是指以市场为对象的调查研究活动或调查工作过程，是利用科学的方法系统地、客观地对市场活动过程的事实进行收集、筛选与鉴别、分类与汇总、整理分析，以发现问题和解决问题的一种经济调查。
市场营销信息系统是指一个由人员、机器和程序所构成的相互作用的复合体，企业借以收集、挑选、分析、评估和分配适当的、及时的和准确的信息，为市场营销管理人员改进市场营销计划、执行和控制工作提供依据。
市场细分是指企业通过市场调研，根据消费者对产品或服务不同的需要和欲望，不同的购买行为与购买习惯，把某一产品的整体市场分割成需求不同的若干个市场的过程。
无差异市场营销即企业把整体市场看作一个大的目标市场，忽略消费者需求存在的不明显的微小差异，只向市场投放单一的商品，设计一种营销组合策略，通过大规模分销和大众化的广告，满足市场中绝大多数消费者的需求。
差异市场营销企业按照对消费者需求差异的调查分析，将总体市场分割为若干个子市场，从中选择两个乃至全部细分市场作为目标市场，针对不同的子市场的需求特点，设计和生产不同产品，并采用不同的营销组合，分别满足不同需求。
集中市场营销即企业在市场细分的基础上，选择一个或几个细分市场作为目标市场，制定营销组合方案，实行专业化经营，把企业有限的资源集中使用，在较小的目标市场上拥有较大的市场占有率。
市场营销组合是指企业根据目标市场的需求，在综合考虑环境、竞争状况及自身能力的基础上，对企业自身可控制因素进行优化组合与综合运用，将各种可能的营销策略和手段有机地结合起来，以系统的整体策略优化，形成企业的经营特色，以实现企业的营销目标。
目标市场是指企业决定要进入的市场，即通过市场细分，被企业选中，并决定以企业的营销活动去满足其需求的哪一个或几个细分市场。
市场定位是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对该产品某种特征或属性的重要程度，塑造出本企业产品与众不同的个性或形象，并把这种形象传递给消费者，从而使该产品在目标市场上确定适当的位置。
产品是指企业向市场提供的，能满足消费者（或用户）某种需求或欲望的任何有形物品和无形服务，包括实物、服务、场所、思想、主意、策划等。
产品整体概念由3各层次构成：即核心产品、有型（形式）产品和附加（扩展）产品。
核心产品即产品向消费者或用户提供的基本效用或利益，是消费者购买产品的本质所在。
有形产品即产品构成中能被消费者直接观察和识别到的外观特征和内在质量方面。
附加产品即消费者购买有形产品或无形产品时所获得的全部附加服务和利益。
产品组合是指一个企业所生产或销售的全部产品大类、产品项目的组合，又称产品的各种花色品种的搭配，亦称企业的经营范围和结构。
产品大类是指产品类别中具有密切关系的一组产品。
产品项目是指在同一产品线内各种不同品种、规格、质量、形式、颜色和**的具体产品。
产品组合的宽度是指企业经营的不同产品线的数量。
产品组合的长度是指一个企业的产品组合中所包含的产品项目的总数。
产品组合的深度是指产品大类中每种产品有多少花色品种、规格等。
产品组合的关联性是指一个企业的各个产品大类在最终使用、生产条件、分销渠道等方面的密切相关程度。
向上延伸即在企业原有产品档次的基础上增加高档产品的生产。
向下延伸即在企业原有产品档次的基础上增加低档产品的生产。
双向延伸即在原有档次的基础上，既增加高档产品的生产又增加低档产品的生产，使产品线同时向两个方向延伸。
品牌是用来识别一个（或一群）卖主的商品或劳务的名称、术语、记号、象征或设计，或其组合。由品牌名称、品牌标志和商标组成。
商标即已获得专用权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。
品牌使用者决策即在品牌归属问题上做出更有利于本企业产品销售的选择。
家族品牌及企业对其生产的不同种类、规格、质量的产品选择同意或不同品牌名称和策略。
中间商品牌也称私人品牌或商店品牌，即生产者把大批产品卖给中间商，中间商使用自己的品牌上市。
包装有两层意义：第一层是指某种盛放产品的容器；第二层是指对某种产品的容器或包装物的设计和制造活动。
首要包装即对产品的直接盛装。
装运包装即为了便于储运的若干个次要包装的集合包装。
次要包装即保护“首要包装”的二次包装。
产品生命周期是指产品从完成试制、投放市场开始，到最终被市场淘汰为止的全部过程所经历的时间。
快速取脂也称双高策略、快速掠取策略，即在采取**格的同时，以较高的**费用大量宣传产品的投放市场方式。
快速渗透也称密集式渗透策略，是指在采用低**的同时，以较高的**费用，使产品迅速打入市场。
缓慢取脂也称为选择性渗透策略、缓慢掠取策略，是一种以**格和较低的**费用推出产品的策略。
缓慢渗透又称双低策略，是一种以低**低**费用推出新产品的方式。
新产品是指对整体中任何一个层次的更新和变革，即使产品通过更新和变革有了新的结构、新的功能、新的品种或增加了新的服务，从而给消费者带来了新的利益，与原有产品产生了差异，即可视为新产品。
仿制产品即几对国际或国内市场已经出现的产品进行引进或模仿、研制生产出的产品。
改进产品即对老产品的性能、结构、功能加以改进，使其与老产品有较显著的差别。
换代产品即在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品。
全新产品即应用新技术、新材料研制出的具有全新功能的产品。
新产品扩散是指新产品上市后随着时间的推移不断地被越来越多的消费者所采用的过程。
市场营销名词解释
1.市场营销 个人和集体通过创造产品和价值，并同他人进行交换以获得所需所欲的一种社会及管理过程。2.营销组合 企业为了在目标市场制造它想要的反应而混合采用的一组可控制的战术营销手段。3.集中性营销 企业将放弃一个大市场中的小份额，而去争取一个或几个亚市场中的大份额，这种战略特别适合于企业资源有限的情...
市场营销名词解释
市场营销学 思考题。一 名词解释1 市场所谓市场，是指具有特定需要和欲望而且愿意并能够通过交换来满足这种需要和欲望的全部潜在顾客。2 优势与劣势。优势，是指为企业带来重要竞争优势的积极因素或独特能力劣势，是指限制企业发展且有待改正的消极方面3 生产者市场。是由产业用户组成的市场，即用户为了满足生产和...
市场营销名词解释
1.市场营销 是个人和集体通过创造 提供 并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的。一种社会和管理过程。2.3.4.5.6.7.8.9.需要 是指未得到某些基本满足的感受状态。欲望 是对特定满足需要对象的愿望。需求 是有能力购买并且愿意购买的某个特定产品的欲望。价值 是消费者对产品满足其需要的...