第一条原则:有趣(interesting)
微博营销除了利益性之外,趣味性也相当重要。有利益的东西用户固然需要,但是缺乏趣味性的东西,用户就不一定会喜欢了。很简单的道理,需要的东西得到了,使用完了就可以放下了,而趣味性的东西却可以一直娱乐用户,为用户的生活添姿添彩。
微博营销少了趣味性的话就很难做下去。另外,有趣的微博还可以带动用户的参与积极性,让用户充分参与到企业的互动中,让他们充分感受企业价值,这样更能够增加用户与企业的粘性。
缺乏趣味性的微博犹如一潭死水,没有水源,也没有涟漪,枯燥乏味。而增加微博的趣味性可以通过对文字的加工,使短短的文字充满幽默、诙谐。另外,还可以通过增加精美**的方式来增加趣味性,既可以将无法用文字表达清楚的信息用**来辅助说明,又可以让微博看起来充满趣味性。
第二个原则:互动 (interaction)
传统的营销**,比如报纸营销师无法与用户产生互动的,更说不上**即时互动了。而微博有个很好的特点就是能够与用户**互动,为用户**解决问题。比如,用户对你的产品感兴趣了,他不需要到线下的服务终端去咨询,他只要**上找到该企业就可以**互动了,在帮助他解决了疑问之后,他有可能会将这次体验传播出去,让更多的人参与到其中。
第三条原则:利益(interests)
利益性是微博营销的重要特点,也是维持微博营销的重要手段。这边的利益是指站在用户的立场,为他们提供有价值的东西,即用户关注你,成为你的粉丝,是冲着某种利益而来的,而正好你能为他们提供他们所需要的东西,这些东西可以是有价值的资讯、信息,还可以是一些物质上的奖励等等。比如,你的用户群是定位是**、**的,那么,你就可以为他们提供一些关于**、**需要注意的事项,以及如何才能健康、快速的**等资讯,同时,你还可以为他们提供一些关于**产品或项目的打折优惠信息,这些用户都是很乐意看到的,而且他们会因为你能够为他们提供有用的东西而持续的关注你。
总之,利益原则就是站在用户的角度,尽量考虑用户的利益。
第四个原则:个性化(individuality)
很简单的道理,如果大家都长得一样,用户会记住你吗?所以,要让别人记住你,你就必须有自己的个性特征。这些特征可以是企业的风格,也可以是说话的方式等等。
比如,你一直在官方微博发布产品的相关信息,由于是官方微博,在发布企业信息的时候需要用比较严肃、正式的口吻,一般用户对这些信息或是企业是印象一般的,但是,如果你摆脱官方微博一贯的风格,换成另外一种形式来表达的话效果肯定是不一样的。而且,微博用户往往更倾向于生活化、个性化的语言,这样给人的感觉是有血有肉的。
桂花苗,桂花树苗。
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