服务方案。
一、服务理念：
以人为本，以顾客为先。现代社会中，服务是商场经营中的一个重要组成部分，顾客来到商场，不仅寻求物质上的需要，更要求精神即服务上的愉悦感，而顾客是商场赖以生存的基础，因此在市场竞争日益激烈的情况下，良好的服务已经成为商场的一种核心竞争力。
二、服务原则：
1、言语恰当，文明用语不离口。
2、态度热情，行为举止有礼貌。
3、百问不厌，回答解释有耐心。
三：具体过程：
1、当顾客来询问某个地方（如厕所、某个店等）时，面带微笑、礼貌用语，不可以态度恶劣，影响顾客的情绪。
2、详细说明怎么走能到达所寻之地，若顾客没听懂，要耐心解释，必要时可带领顾客到达。
3、指路的时候，手势要正确，切勿小动作一堆，给顾客一种不尊重人的感觉。
4、对待所有顾客一视同仁，不可以貌取人，态度不端正。
商场保洁服务方案
新。东。方。保。洁。服。务。方。案。亳州世佳物业管理有限责任公司。二0一七年七月二十七日。一 保洁方案 1 进入场地 保洁员由公司主管统一划分安排工作区域，穿好工装，配领工具后进入保洁场所实施保洁。2 保洁员使用的主要工具 5l楼餐饮部再议 高级棉拖布，抹布 腻子刀，水桶，扫把。3 保洁员具体清洁操...
商场保洁服务方案
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商场物业管理服务合同商场管理服务合同
商场管理服务合同。商场管理服务合同。甲方 昆明晟风恒信物业服务 乙方 根据 中华人民共和国合同法 及相关法律 法规，在自愿 平等 协商一致的基础上，在甲 乙双方签订 商铺租赁合同 后，双方就商场后勤管理服务达成如下协议 第一条乙方承租座落于昆明市东风西路96号世代景星珠宝城区楼号铺面，使用面积 平米...