SNS营销

发布 2022-03-12 02:31:28 阅读 5333

我在“韩都衣舍”的社交化探索,有关“论坛”的一点事

各位派友大家好,小弟的帮派**贴发出有一周多了(论坛”第二春——也谈社区化电子商务,**贴 一直有些忐忑,怕大家把我“乱转拍死”,不过好在大家还是比较开明和大度的,很多朋友在鼓励、愿交流。

尤其让小弟比较欣喜并深感惭愧的是,小弟的贴竟然还能上了首页推荐,不过确实写得不好:很多东西想不到;想到的不一定是正确的;正确的不一定写到了;写出来的又不一定表达的到位和精确;总之,就是觉得挺“惭愧”的,但是感谢大家的支持和鞭策了。分享交流的心、学习成长的欲望促使我继续写些东西,还是期待大家拍砖指导吧。

我是就职于韩都衣舍市场部的魏东,公共策划组,负责“官方论坛”+《hstyle韩时尚》杂志(发行量保底20w册,可以给我要资料)。希望和大家交朋友;交流、**;合作、共赢。

今天的主题是:“韩都衣舍官方论坛的运营思路框架”及捎带部分的论坛构架与规划。

稍后会详细写“舍友星”达人计划和 “舍友团”团到韩国去的运营计划。

谈运营推广之前,按照顺序,先简单说下论坛构架和规划的事情(插播一句,之前的毛病,总是把事情想的太远说的太大,总爱想长远总爱说规划,有些不切合实际不符合现状。任正非前辈针对一个对华为发展写下“万言书”的“菜鸟”级别员工的评价“该人如果有精神病,马上送医;如果没有,马上辞退”让我警醒,马云最近发给集团员工的邮件也让我感悟)构架和规划,本不该我来考虑的事情,我就要按部就班的做好自己该做的事情,但之所以还要简单一说,目的是为了的更好表述论坛的运营推广计划,所以先说说一些定位、构架、理解。

简单讲构架如下:传统论坛+sns+微博+**=我们希望见到的“论坛”

没什么高深的,简单讲就是利用好的东西、流行的东西把论坛带起来。

如上图所示)

论坛打通新浪微博互联(一键登录、发帖同步、评论回推、专题整合);

论坛打通人人网互通(一键登录、应用链接);

论坛打通“舍友团”的相互合作(买家心得、下期物品、建议投诉、闲聊灌水、**评奖);

论坛作为沉淀和积累,是“神”;微博和sns是碎片化的**,是“形”;

比方说,韩都衣舍官方论坛,除了传统的bbs外,相当于下辖三大主要事业部门:微博事业部、人人事业部;舍友团事业部。呵呵。

诚如小弟第一篇**贴中所说,论坛我对它的定位就是核心掌控地位的关节点与汇集区,也是我感觉“论坛”可以重获第二春的原因,它可以不像sns如美丽说一样绚烂,也可以不像微博一样爆发,但是它可以是实实在在的基础与沉淀,是一个体系的根基!对于做社交化的企业和机构,我感觉早晚会回到这个点上。微博再火不是我们的,我们也几乎不可能再造一个人人网一个美丽说,企业的社交化最好的实现办法如是。

ps:简单介绍下“舍友团”,是用最省钱的办法(最土开源)搭建的**平台,拥有现在**网的各种好处(简单、邀请制、返利口碑传播、限时抢购的紧迫感),但是做的是细分:只做韩版产品,甚至只做韩国产品、带动对韩潮时尚的关注与谈资互动。

不指望**盈利,只增加谈资,通过此种形式增加对韩潮的关注和接触。

韩都衣舍在韩国有分公司,有先天优势和条件。**操作简便,买**即可,设定最低成团人数,**成功集中韩国采购即可。

下一篇帖子会详细写出“舍友团”的运作方案。

说完架构,说说规划:

战略方向:不是**的电子商务不是好社区!做**,或者说**化是很多电子商务企业,尤其是大型企业或者平台型企业的既定战略方向之一。

目标分析:做论坛的终极目标是?打造一个自发声的,能够不断博得更多用户眼球的,能够稳定下已有用户并产生一定粘性的关系网平台——社区化!

社区化的目的是产生好的口碑,都说这是营销的最高境界。

打造一个关系网,依原来的想法,极致的讲办法不外乎两种,1自己搭建一张网 2借一张网。

1自己搭建,成本很高、难度很大、时机已过;

2借一张网,空间、主动性较小,被动性大,如人人网公共主页只能做些日常的品牌维护;

现在的想法,办法是稍微折衷的,“借一个/几个网,维护和带动自己去搭建一个关系网”

介于办法之间,这个要借力搭建的关系网就是我们的论坛,借的网就是微博和人人等。

针对与韩都衣舍的现状分析,如果构架和战略方向都没有大的错误的话,我个人的规划是:

0确定团队所有人明确论坛的思路,确定版块及版主制度,美化和改版论坛,技术美工策划;

1注重旺旺群、陶帮派、掌柜说、微博和人人主页、杂志等所有资源对论坛的带动和辅助;

2整合现在的优势资源和会员体系,建立一个以论坛为核心的crm系统;

3逐步开放、逐步中立,成为一个**时尚(韩潮时尚)的**平台,自发声的人气平台;

4品牌价值,品牌形象,公关辅助均可达到较高水准,提高溢价能力,创造**价值;促进销售,互动独立b2c发展,创造直接价值。

前面讲的是“道”,如果问题不大,如果方向是对的,那我们开始说说现在考虑到的“术”

开始说运营的框架思路:

以人为本,有人才有可能,先说说论坛上的“各种人”(如下图所示)

这是运作论坛一段时间后的总结,人总是最重要的,“人气”是核心,有人关注你,有人喜欢你就会给你更大的动力,有人骂你就会让你找到错误,有人给你提建议你就知道用户的声音,所有的所有,人,很重要。以人为本!(诺基亚混到今天,就是因为“科技,以人为本”就仅仅成为了一句口号吧)

再说说有可能的流量**分析(如下图)

其中比较重点的是,利用好韩都衣舍现有的资源带动,利用好社交**和微博,尤其注重培养用户收藏记忆的习惯,优化活动和内容促进和鼓励用户推荐和邀请;

免费广告可以适当的做些,总结网络免费推广的办法简单试试(现在不会太好使了);

收费的硬广不到时候直接先不考虑;

开放,app如果有能力可以先考虑和制作着,注意创意、简单、传播性。

继续说说,说说论坛的分区及版块:

如上图所示)

这是运作过一段时间后,现在梳理的版块,遵循一个原则就是简便、显人气(尤其是前期,版块不宜多,汇聚不多的人气)

各个版块之间会注意相互的引导及互动,如:活动区、风潮区会互动共同推出一些“舍友星”达人/意见领袖(适合的实际也会建立舍友星专区) 再如:灌水/讨论区也会注意对风潮区中的热门话题展开讨论及回馈等等。

现在的版块分区,希望大家多多建议。

下一篇帖子会详细写 “舍友星”达人计划和 “舍友团”团到韩国去的运营计划。

说说论坛的“人气”何来,“谈资”“话题”何来?如何打造:

如上图所示)

这是对论坛“活力”的一点点分析。

论坛要有活力一定是用户产生内容,不说是全部内容(运作方要以适当的办法引导,比如马甲,比如版主等但运作放产生的内容不会超过30%),应该至少70%的内容是要依托用户产生的,那么用户为什么会产生内容呢?他们会关注什么,他们会替我们去发些韩潮资讯吗?我看很难。

总结了下用户关注的,能够产生谈资的如上所示。要把握这个先后顺序,最后达到我们的目的——关注和喜爱韩潮时尚第一论坛。

现在深夜了,想起下午开会,突然有两点感触,插播一下:

1、 现在的我经常会很惭愧,偶尔说出的想法得不到认可,不被重视:呼应下开头说的,现在经常会觉得自己很不好意思,很惭愧,很不好意思在人前说出自己的建议,其实是有想法的,但是总想自己再考虑考虑,很害怕说出来让人感觉不靠谱。好处是,不自以为是,找回了以前的一个“优点”,不管看谁都能找到值得我学习的地方。

之前初出茅庐刚刚毕业的小伙子,因为高校期间做过一些事情,便自信满满,甚至干什么都有一份毫无理由的自信;知道有一天遇到了一个自己佩服的人,与他的交流让自己冷静和趁机下来,反而觉得自己很惭愧。。。

举个例子,打过篮球的人都知道,尤其是在成长过程中,会有这么几个阶段,打篮球从学到打基本都还行成长挺快,到一个阶段一会发现没有成长了,反而好像越大越不会打,但是经过这个阶段,你就基本成为一个篮球高手了。(现在的阶段,***)

2、 平凡中才能孕育神奇:神奇、厉害、高手、牛x都是在平凡中成长起来的,没有人生来就是神奇;有了不断的平凡,才能显出成果的绚烂;有平凡才会有神奇,只有平凡才能孕育神奇。

我的老大——赵迎光将神奇的韩都衣舍做到如此规模之前,他曾经憋了近10年,十年磨一剑,但是这十年的平淡是经历过来的,如此牛人也不是生来就绚丽多彩做只做神奇的事的。京东刘强东老师,做成如此京东之前,想来也经历了中关村卖货的种种无聊和平淡吧。不要强求自己要做多么申请的事,简单做好手头的事,多一点点努力和规划,也许就会邂逅传奇。

昨天晚上写的,没发上,今天又整理了下。

下次会把做的方案有关“舍友星”达人计划和 “舍友团”团到韩国去的运营计划发过来。

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