1、目的。
为了规范星莹酒店家具营销，强化风险管控，特制定此流程。
2、范围。全公司酒店家具营销工作。
3、职责。3.1业务部负责业务信息捕获、工程报备、信息转达、招投标、销售合同商洽；积极主动联系客户尽早确认图纸、**、材料、色板周期等；
3.2技术部参照业务部提供的信息，负责方案配置、现场量尺寸、深化图纸及样品修改完善、编列产品材料尺寸清单；负责项目**和样板房生产、样板房评估分析。
3.3品管部负责酒店家具产品来料封样件确认、生产全过程品质监控和品质保障管理工作；
3.4生产部负责大货生产计划排定和生产进度全程跟踪；
3.5采购部负责按相应清单及质量要求执行采购，视项目进度及早介入特殊材料的资讯收集和反馈；
3.6商务部负责项目备案、技术标书制作、项目费用结算监督及每个项目完结后的经营评审；
3.7财务部负责项目款项收取并视收款进度适时下达《生产通知单》和《出货通知单》。
4、 流程**（示意图详见附件《星莹酒店营销系统工作流程示意图》）
4.1投标打样阶段。
4.1.1酒店业务部门捕获信息后，要先行向商务部和技术部提交总经理签字后的一式三份的《工程报备单》；
4.1.2业务部门密切联系技术部持续项目跟进，过程中视业务洽谈状况适时向商务部下达《标书制作申请单》，同时向技术部下达《设计输入指令单》和向技术部**工程师下达《**指令单》，一并将客供项目资料完整提交给技术部。
商务部完成的技术标书交业务部门后，需要业务部门自己完善商务标的，由业务部门自行完善并自行封标和送达。标底由业务员、**工程师和总经理掌握。方案配置和图纸深化有需要技术部设计工程师协助现场量尺寸的，视情况填报《派工单》并经总经理批准后下达给技术部。
样板房现场量尺寸不需要酒店业务部门填报《派工单》。
4.1.3业务部门在给技术部下《设计输入指令单》的同时，要求技术部根据客供信息和效果图列出所有《产品清单》（产品名称、件数等）、《配布清单》和《材料清单》（包含大理石等特殊材料），固装清单同样如此，技术部列好后报业务部核对并确认，过程中如因客户有增加或减少的情况，业务部要第一时间通知技术部修改，业务部门再次核对无误后报采购部，同时技术部要及时跟进相关图纸料单的完善，
采购部要及时联系**商，会同技术部、品管部和业务部尽早确认封样件，在大货生产前完结。《色板。
制作清单》由业务部下给技术部，技术部再统一下单给调漆中心。业务部以后不得直接下色板清单给。
调漆中心。色板包装上以后不允许注明油漆公司名称，但要保留色板编号，色板的规格尺寸由技术部统一设定。
4.1.4业务部门在样板房生产前要积极主动联系客户确认好图纸、**、材料（布、皮、大理石等）、色板等所有待确认项。
具体需客户确认的清单由技术部列出，业务部确认，如客户本身有提供详细清单的，则技术部无需再列。采购部采购回样品交业务部，业务部再交客户确认。交业务部之前，内部先要设计确认。
色板的确认同样如此，特殊的复杂的由业务部和设计师一起找客户签字确认。这项工作要在样板房生产前完成。样板房完成后如招投标成功，所有需要明确的如周期等信息业务部门都要勤跑动，联系客户在大货生产前书面确认回复完成。
4.1.5商务部接到酒店业务部门下达的《标书制作申请单》后，及时联系技术部制作完成技术标书并经总经理审核后交业务部和技术部**工程师。
商务部还需向业务部门提供有参考价值的公司宣传资料。同时每个项目不管成功与否，在项目完结后，商务部要及时召集相关部门开项目经营评审会，就成本和风险管控等问题引用案例深入分析**。最后每个项目所有表单商务部要汇总备案封存。
4.1.6技术部接到业务部下达的有总经理签字的《设计输入指令单》后，根据客供项目资料做方案配置、固装和活动家具图纸深化。
过程中固装设计因涉及到造型、尺寸、结构和安装等问题，设计工程师需要到现场量尺寸以确认设计时，需要业务部门下达《派工单》后方可出行。
4.1.7技术部**工程师接到业务部门下达的有总经理签字的《**指令单》后，如果是做前期大致的工程**预估时，**工程师直接根据效果图初估并经总经理审核后报业务部，且预估价**工程师不用报财务部。
正式的**如因料单尺寸和图纸未完善无法**时，由**工程师主动要求技术部、采购部提供协助。正式的**，也就是出厂价应包含运输费、搬运费（物流费）和安装设计费。**工程师的**是一个最低价，业务部门进行绩效考核时，业务员报送的**高于**工程师最低**的部分按比例给予业务员奖励，低于最低的合同成交价要总经理审批。
给佣金的要在最低**上面加上去，业务部门未提出佣金申请，**也未加的，公司不付任何佣金。**还要体现因客户要求改变材料、产品型号造成成本增加时不包含在此**内，需另行收费，以及固装设计安装费亦需另行收费。
4.1.8业务部门与客户签订《样板房合同》后方可向技术部下达由总经理签字的《样板房生产申请单》，《样板房合同》除了明确样板房本身**之外，还要说明项目成功与否对应样板房**计算的区别、样板房较之大货生产有修改时样板房的**计算方法。
《样板房合同》需报商务部备案。如果样板房需提前付款的，需待财。
务部和商务部收款后技术部方可安排生产。
4.1.9采购部向业务部门提供公司酒店材料的常用种类，包括如大理石、藤编、布、镜子、铁艺等。让业务部。
门在与客户洽谈时心中有底，同时与技术部、品管部和业务部一道在样板房生产特别是大货生产前确认好所有。
物料的封样件。样板房生产采购中，特殊材料涉及到量的问题尤其要在项目设计阶段提前介入，做好准备工作。4.
1.10技术部接到业务部填写的曹总签字批准的《样板房生产申请单》后，方可组织安排打样生产。这个节点一定要控制到位，必须要总经理签字后样板房方可生产。
样板房所需物料亦由技术部统一请购。进度也由技术部跟踪。打样过程中，生产单位打样人员要结合生产实际，对图纸设计不合理的地方有进行改动的，一定要告之技术部或生产单位负责人，将反馈的信息反映到图纸修改中去，以免大货生产二次犯错。
样板房生产过程中涉及到的所有图纸修改技术部都要填写《设计变更单》报商务部备案，同时要报送**工程师和总经理。技术部要将每个项目的设计资料存档，存档的资料必须是修改确认无误的。技术部还要在每个样板房送出前，对产品内外结构拍照存底，技术部副经理负责召集样板房生产工厂负责人、油漆经理、品管部经理、采购部主管对样板房进行评估分析并填写《样板评审表》。
4.2大货生产及安排阶段。
4.2.1业务部门招投标项目成功后与客户签订《大货销售合同》，《大货销售合同》和**清单业务部报技术部**工程师和总经理复核后，交商务部备案做为业务结算依据。
业务部同时填写一式五联的《大货生产申请单》并经总经理签字后，同时发给财务部、商务部、技术部和生产部，自己再留底一份。《大货生产申请单》要涉及具体的项目名称、材料、合同、**、五金件、交期等信息；
4.2.2财务部接到30%的预付款后，下达总经理签字的《生产通知单》给生产部。
生产部方可安排批量大货投产。采购部进入实质采购阶段。财务部下的《生产通知单》不涉及具体的产品型号，只填报项目名称、金额；
4.2.3技术部统一编制大货生产的料单；设计师去现场量尺寸的，由技术部沈经理安排专人做料单；
4.2.4生产部根据大货生产申请单的交期排定大货生产计划，根据财务部《生产通知单》向采购部下达《材料采购申请单》；
4.2.5因甲方提出修改要求，公司认为周期不影响、材料买得到同意修改而产生的费用由甲方承担，这一点要纳入《大货销售合同》。
涉及到需重新**的由我们提出**。如业务部门接到客户的《工程变更单》，要先征求技术部意见（能不能改？交货期来得及不？
），如技术部认可修改，第一时间要报**工程师进行**调整，**调整后**工程师要报总经理和财务，并要求甲方确认附加合同要求。
业务部门只有在甲方对附加合同签字完成后，方可通知技术部进行修改，同时需报商务部备案。甲方未书面签字确认，一律不更改。技术部发工厂的《设计变更通知单》要注明变更产品名称、型号、件数及客户补差价的变更费用等信息。
4.2.6大货叫停：酒店大货投产后，如有客户提出更改要求的，业务部要第一时间以书面通知的形式通。
知技术部、生产部和品管部。业务部不能直接通知工厂停产。样板房由技术部通知工厂停产，大货由生产部通知工厂停产。
4.2.7大货生产前的准备工作：
4.2.7.1大货生产前，布、皮、色板、设计更改等有需要二次修改的，同样要二次让客户确认。
4.2.7.2业务部在大货生产前要召集生产部、相关工厂、技术部、品管部、采购部开产前会。确定哪些。
物料外发？哪些物料要定做？哪些物料要采购？
采购数量？采购允许周期、整个生产周期大致多长、产品大致件数、**等信息。等到《大货销售合同》一签，所有前期准备工作都要完成，做到大货生产前相关物料采购部都能提前或陆续准备到位；
酒店家具营销流程
1 目的。为了规范星莹酒店家具营销，强化风险管控，特制定此流程。2 范围。全公司酒店家具营销工作。3 职责。3.1业务部负责业务信息捕获 工程报备 信息转达 招投标 销售合同商洽 积极主动联系客户尽早确认图纸 材料 色板周期等 3.2技术部参照业务部提供的信息，负责方案配置 现场量尺寸 深化图纸及样...
酒店家具营销流程
1 目的。为了规范星莹酒店家具营销，强化风险管控，特制定此流程。2 范围。全公司酒店家具营销工作。3 职责。3.1业务部负责业务信息捕获 工程报备 信息转达 招投标 销售合同商洽 积极主动联系客户尽早确认图纸 材料 色板周期等 3.2技术部参照业务部提供的信息，负责方案配置 现场量尺寸 深化图纸及样...
酒店家具营销流程
1 目的。为了规范星莹酒店家具营销，强化风险管控，特制定此流程。2 范围。全公司酒店家具营销工作。3 职责。3.1业务部负责业务信息捕获 工程报备 信息转达 招投标 销售合同商洽 积极主动联系客户尽早确认图纸 材料 色板周期等 3.2技术部参照业务部提供的信息，负责方案配置 现场量尺寸 深化图纸及样...