一、常用的开头方法：
以活动导入：公司举办活动为业主带来的益处。
以调查导入：该小区已有业主咨询，询问其他业主是否有需求。
以方案导入：已有平面布置或成型的方案。
以回访导入：该业主如果有相关人员介绍。
二、通用的开场白：
您好，xx先生\女士！我是恒安装饰的，x月x号下午举办x x家装咨询会。本次活动专门针对咱们小区的新交房的业主的户型现场讲解，还有实景样板间供您现场体验参观，安排设计师一对一的免费咨询交流。
您好， ！关于xx小区目前（延迟交房、漏水、户型利弊）等相关问题，我们公司提供以下可供参考的建议，您是否需要详细进行了解。
xx先生\女士您好，我是恒安装饰xx，主要为您提供有机整体家装服务，请问您小区的住房是否需要装修。
xx先生\女士您好，冒昧打扰您两分钟，您是否方便？
xx先生\女士您好，今天（提前祝您中秋快乐）是xx节日，祝您节日快乐！冒昧打扰您是因为……
三、活动邀约的流程(一周前)
短信预热——尊敬的业主（或您好）， x月x日x点在xx举办x小区户型解析会，诚邀您参加。恒安装饰客户经理***12345678900
**回访——询问短信是否收到，活动的详细内容，同时了解客户的户型、风格、生活需求等；安排设计师做充分的准备。
短信告知——用自己的手机给客户发短信，例如行车路线，停车车位，注意事项等。
短信提醒（活动前一天）再次通知客户的活动时间，重点是到现场的接待人。
**确认 (活动当天）已经为其安排座位或停车位等，确认来访的人数。
**回访（活动后二天）了解客户对活动的反馈，及后续客户的服务需求。
四、**开场白及话术-1
1、喂，xx先生\女士你好！
回答打错了（1、请问您是x小区的业主吗？2、哦对不起，我是恒安装饰工程****的，这周我们专为xx小区户型设计咨询会，是想通知xxx参加的，不好意思，打扰您了）
回答你是哪位？（我是……）
2、我是恒安装饰的，我们x月x号下午有一场xx家装咨询会。您可以带着家人来参与。这次活动专门针对咱们小区的新交房的业主的户型现场讲解，还有实景样板间供您现场体验参观，另外，现场还会安排设计师一对一的免费咨询交流。
回答：有进一步交流意向。
回答：没时间不方便等（安排下一次）
回答：已经装过了或者暂时不装，（打扰了，祝你装修愉快，请问你选择的是哪家公司，您觉得这家公司哪方面吸引您）。
**开场白及话术-2
集采活动：喂， xx先生/女士你好，我是恒安装饰工程****的，你在xx次活动上留下了你的信息。我们这周六x号下午两点有一场xx专场咨询会，邀请你来体验。
收房现场： 喂， xx先生/女士你好，你在咱们小区的收房现场给我们留下来您的联系信息，我是恒安装饰公司的。我们这周六x号下午两点有一场恒安装饰的xx专场咨询会，邀请你来体验。
-已装修祝你装修愉快，再见。
-未装修简单介绍一下活动亮点（如下）
这次活动是在针对xx节日到来之际，我们公司特别举办的一场专场活动，此次活动针对咱们楼盘的所有户型进行讲解，现场设计师会一对一与您沟通，给你新房的空间设计提出合理建议。这次活动现场如果你有意向签单，我们还会有优惠，主材出厂价。）
五、开头就能吸引客户……
您好，王先生，首先告诉您一个好消息（什么好消息），是这样，我是**装饰公司，我们公司最近推出一项**活动，这个活动对您而言有很多的好处（什么活动）（对我有什么好处），活动是这样……（打**不要让客户有否认身份的机会，假定他就是有房子，就是正在考虑装修，在这个时候，他最需要的是信息，是各种优惠活动的信息，所以他就不会拒绝你下面的内容）
打错了**。
您好，徐经理呀，星期六我们活动就要开始了，你那边赶紧把资料送过来呀（什么徐经理，我不是啊）噢，对不起，对不起，是这样我们公司准备这个星期六举办一场**活动（客户无意中听到了你的秘密，他很想知道你们这个活动的具体内容）
六、实战解析。
1、大客户（别墅客户）：把控时间、分析数据、语言精准干练。
2、小客户（公寓客户）：感性引导、分析价位及形势、语言亲切委婉。
3、对于不愿意留**号码的客户应该怎么引导。
建议：以发送地址或**的名义、或以后有优惠通知、活动参与通知、或邮寄杂志等。
4、如何邀约已进店客户再进店。
建议：要有理由—来能得到什么。
5、如何打消客户的签单顾虑。
建议：坦白沟通，大胆提问，找到顾虑，及时解除。
6、对待强势客户如何进行话术邀约。
建议：语气平和低沉，“提供的服务是否需要”不卑不亢。
7、如何准确把握客户的心理。
建议：观察入微，多谈多练。不专业就真诚，如专业就严谨。
8、编辑邀约短信的要点。
建议：内容清晰，忌罗嗦，要点：谁？哪些不同？能提供什么？。
9、如何有效提高**邀约的成功率及质量。
建议：坚持，总结后继续打。
10、大多客户关注的问题。
建议：我的房子有哪些问题，找你能解决哪些问题。设计、环保、**、工程质量、后期维修、服务。
11、客户拒绝或态度恶劣怎么办？
建议：把**离耳朵远些，如听不到抱怨告诉客户很抱歉打扰他，如果有需要可以随时与你联系，稍候可赴短信。
七、活动邀约的流程及话术。
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电话营销及短信邀约
一 常用的开头方法 以活动导入 公司举办活动为业主带来的益处。以调查导入 该小区已有业主咨询，询问其他业主是否有需求。以方案导入 已有平面布置或成型的方案。以回访导入 该业主如果有相关人员介绍。二 通用的开场白 您好，xx先生 女士！我是恒安装饰的，x月x号下午举办x x家装咨询会。本次活动专门针对...
电话营销及短信邀约
回答 有进一步交流意向。回答 已经装过了或者暂时不装，打扰了，祝你装修愉快，请问你选择的是哪家公司，您觉得这家公司哪方面吸引您 开场白及话术 2 集采活动 喂，xx先生 女士你好，我是恒安装饰工程 的，你在xx次活动上留下了你的信息。我们这周六x号下午两点有一场xx专场咨询会，邀请你来体验。收房现场...
车展前邀约话术及邀约短信
1.深呼吸，微笑 哥 姐，您好，我是福特汽车的 今天我有一个特别好的消息要告诉您 我只耽误您3分钟，您看现在方便接 吗？若客户说正在忙。没关系，那我先发短信给你，回头再打 您看好吗？您希望我几点打过来呢？若客户一再拒绝。真抱歉打扰了，祝您心情愉快，稍后我发短信给您。2 x月x号要车展了，您知道吧？为...